微笑著面對一切

辛繼麗

法國作家雨果說：“笑，就是陽光，它能消除人臉上的冬色。”

請微笑著面對生活吧！因為生活是一面鏡子，你對它笑，他同樣也會對你報以微笑的。

前幾天我在整理游客赴臺灣團資料，如果是其他人看到客戶給我填寫的資料，估計會被氣暈過去。因為表上需要填寫的全部空著，僅僅填寫了自己的名字，還是龍飛鳳舞的。可是我卻面帶微笑地翻著每一頁的資料表和主合同，時而還會自己笑出聲來。因為我覺得大家的資料填寫得很有趣兒，感覺自己像是老師在批改作業。舉個例子說吧，當時去和赴臺灣旅游團簽合同，由于當時的客戶人數比較多，所以現場秩序有點亂，再加上客戶比較著急，把所有的表格和合同都翻得特別亂，有的直接把備用空白合同拿過去填寫，填寫的過程中，把我需要填寫的合同全部填上，還知道我的準確名字和電話，簽合同地址他們竟然寫上他們退休辦的（應該是我們旅行社的地址），通常情況下保險一欄如果不同意的就直接劃線，結果我可愛的客戶們把同行幾個人的名字都寫上了，看到這我真的忍不住笑了出來，看著龍飛鳳舞的簽名更是想笑，我拿著名單一個一個對著看，自己猜字，帶著愉悅的心情整理這些材料，不會覺得枯燥和心煩。

“笑口常開的人幸福如春。”笑，它化為溫柔的春風，為你送去暖暖的春意，吹開人間心花萬朵，使人間永遠春意盎然！笑待他人，是一種人生藝術，是一種生存的智慧。

今年三月份我的一個老客戶給我打電話，告訴我她要和同伴去另一家旅行社報團，說那條旅游線路我們公司沒有，但是以后其他線路還會在我這走，聽完客戶的話，我沒有生氣，然后給客戶講了一些簽署合同的注意事情，畢竟她們是第一次去那家旅行社報團，覺得不太放心，這一刻的我把客戶已經當成了自己的家人。

微笑著面對一切，告訴自己被需要也是一種快樂，因為它體現了你的價值。偶爾也會給你帶來意外驚喜和收獲。

帶團過程中的我不僅僅是專業導游還會晉升為保姆、秘書、玩伴、總辦。每次帶團出去，只要是客戶提出的要求不管是否在我能力范圍之內我都會去盡量協調，并且讓大家滿意，我的服務宗旨是讓大家開心而來，滿意而歸，并且還能為大家創造難忘的旅程。

曾經一個非常有威望的領導在旅游結束前豎起大拇指對我說，“辛導好樣的，只要給你權力，你的能力就是不可估量的。表揚信就不給你寫了，回頭給你介紹幾個客戶作為獎勵。”這位領導的獎勵已經兌現。

笑待他人，你永遠年輕。不要過分地期待自己的輝煌，不要過分地重視自己，（因為你在別人的心里沒有那么重要），你便會過得坦然而自信。

一生僅僅幾十年，一年僅有365天，每天僅有24小時，為什么不微笑著走向生活呢？無論生活以什么樣的方式回敬。只要你樂觀、開朗，你的世界將無比美妙；如果每一個人都微笑著面對生活，你的生活將絢麗多彩！所以讓我們微笑著面對一切吧，生活會永遠向我們翻開嶄新的一頁。