現代服務業競爭力評價體系構建及其評價探究

蔣 平

（江海職業技術學院，江蘇 揚州 225100）

現代服務業競爭力評價體系構建及其評價探究

蔣 平

（江海職業技術學院，江蘇 揚州 225100）

隨著國民經濟的發展與產業結構的優化調整，我國的服務業在國民經濟中所占的比重越來越高，大大推進了人們生活的現代化進程。在現代化背景下，信息技術與新興管理方式在服務業中應用十分廣泛，是提高服務行業競爭力的重要力量，可以說，現代服務業是依托于科學技術與現代技術而發展的。

現代服務業；競爭力評價體系；競爭力

一、明確競爭力評價體系指標

從產業類型來講，現代服務業既屬于知識密集型產業，又是技術密集型產業，是融合了現代管理技術以及信息技術的新興產業，因此要對其競爭力進行有效的評價，必須考慮到信息化水平以及科技水平這兩個重要要素的作用。但是，當前雖然學術界對服務業的競爭力這一問題進行了諸多研究，但是對于現代服務業競爭力評價體系的探討卻很少，沒有根據現代服務業的本質特征進行詳細闡述，再加上數據搜集存在較大的難度，使得現代服務業評價體系的指標不夠明確。因此，要對現代服務業競爭力進行有效描述，就必須明確一系列的評價指標。本文根據數據調查的結果，制定了如表1的指標體系，主要包括規模、成長、科技、環境以及結構競爭力五個一級指標，并采用了三十八個二級指標進行補充，從而對現代服務業的競爭力進行較為全面客觀的評價。

表1 指標內容

首先，隨著信息時代的到來，科技的作用越來越突出，因此本體系中將科技競爭力設置成了一級指標，為了突出科技投入對現代服務業的作用，體系中還選取了七個二級指標來體現科技投入與產出的效益情況。其次，考慮到社會環境因素對現代服務業的影響，本體系選取了城市化水平、經濟發展狀況、城鎮居民收入等指標來作為評價體系的一環，在影響現代服務業發展的因素中，經濟基礎是核心，而城市化進程是客觀條件，基礎設施以及信息化水平是重要影響因素。因此在構建現代服務業競爭力評價體系時，必須考慮到這幾個方面的因素，這些在表1中均有體現。最后，金融產業與房地產在第三產業、也就是服務業中所占的比重越來越大，已經占據了主導地位，因此在明確評價標準時，必須從現代服務業的產業結構來加以分析，突出金融行業與房地產行業的增強現代服務業競爭力的重要作用。因此在體系構建的指標中，將相關的金融行業與房地產行業也囊括到了規模、成長和結構競爭力三個一級指標之中。

二、現代服務業競爭力的評價方法

1、評價方法

對于評價現代服務業競爭力的方法，學術界主要有如下幾種。

（1）DEA分析法：數據包絡分析（data envelope analyse），主要是從投入與產出的角度來分析其中的效益問題。因此要應用該分析法，必須在評價指標中納入輸出與輸入這兩個指標。

（2）因子分析法：這一評價方法適用于指標較多的體系，因此能夠有效處理一系列的可量化指標。通過對量化指標中所涵括的信息進行分析，再將少數幾個指標中的主要信息提煉出來，從而進行評價分析。

（3） 層 次 分 析 法：AHP（analytic hierarchy process），將與評價相關的指標逐層分解成簡單的下級元素，再在此基礎上確定一個基礎量，通過這一定量來逐層向上進行整體而全面的分析。

由于本文所指定的評價體系中涉及到的指標數量較多，且指標之間也存在著一定的聯系。因此主要采用因子分析的方法作為評價方法，對二級指標進行評價，再通過層次分析的方法來評價一級指標。

2、數據的處理

本文在評價數據的處理上，最主要的是要將數據進行標準化處理。由于在評價體系中，所確定的指標與指標之間的差異性較大，無法直接應用，因此本文通過Z評分的方法來對相關指標加以處理，即利用，其中的分別為實際數據與標準化數據，而為樣本的平均值與樣本標準差。

三、現代服務業競爭力的評價

利用KMO抽樣調查與巴特尼特球性(Bartlett’s Test of Sphericity)來進行分析，得出表2數據（如下），再根據表2中的數據利用因子分析法來進行處理。而下圖所示是我國各省的服務業競爭力數據。

表2 競爭力數據

圖1 我國各省服務業競爭力水平

1、規模競爭力

根據表中數據分析，再結合圖1數據可以看出，全國主要省市的現代服務業在規模競爭力上存在著較大的差距，而根據城市分布可以看出，競爭力較強的省市主要集中在東南沿海這些經濟發達的地區，而中西部地區的現代服務業競爭力稍弱。而四川、湖南等重點扶持的省份，其現代服務業的規模競爭力略高于平均水平。由此可知，經濟發展水平是影響現代服務業競爭力的重要因素。

2、成長競爭力

根據成長競爭力的7個二級指標來進行分析，由于從業人口增長率與從業人員增長率存在共線性，因此在具體分析時可以將這兩個指標去除。因此利用KMO與巴特尼特球性分析得出表2中的數據，通過對數據分析、再結合投入資產可知，現代服務業發展的速度與發展水平之間成反比。分析圖1可知，成長競爭力與規模競爭力呈現的趨勢完全不同，成長競爭力較強的省份主要集中在經濟發展較快、但經濟地位處于中游的中部省份。其原因是中部城市由于正處于經濟發展的平穩時期，第三產業發展迅速，產業值上升的空間較大，因此成長競爭力較強。而東部沿海地區現代服務業起步早，產業規模已經較為固定，再加上這些地區主要是以發展工業為主，因此第三產業上升的空間有限，成長競爭力較弱。

3、科技競爭力

通過分析表2和圖1，可以看出北京的現代服務業科技競爭力最強，而海南位居第二。之所以出現這種情況，主要是因為科技競爭力的二級指標考慮的是投入與產出的效益。而這兩個省份科技研發投入的比重較大，且產出所得效益較高，第三產業中的高新產業已經形成產業集群，因此科技競爭力較強。至于上海、江蘇、浙江等東部沿海省份，其科技優勢也較為明顯，這些地區經濟發展水平較高，資金力量雄厚，因此科技投入的規模較大，科技競爭力較強。

4、環境競爭力

在指標體系中，環境競爭力的二級指標有9個，主要是與社會生活水平、基礎設施水平以及信息化水平相關，因此，環境競爭力與城市化進程有著密切的聯系。從圖1中分析可知，環境競爭力較強的主要是天津、北京以及上海等東部沿海城市。這些省份城市化起步較早，且城市化水平較高，經濟發展迅速，因此交通等基礎設施完善、信息化程度高，人們的生活現代化程度較高，人均收入以及可支配收入高于中西部地區，故而現代服務業的環境競爭力較強。

5、結構競爭力

在結構競爭力的8個二級指標中，由于利用外資占全部外資的比重這一質保存在共線性，因此在利用因子分析法進行分析時應當去除，通過剩余指標進行分析可得表2中的數據。結構競爭力主要是以現代服務業的產業結構以及投資結構為評價標準的，從圖1可知，結構競爭力排名靠前的是北京以及上海等發達省份。北京作為政治文化中心，經濟發展水平較高，因此第三產業的產業結構主要是以房地產為主。再加上有著政府政策的支持，投資力度較大，結構競爭力較強。而上海作為新興的金融中心，其金融業在現代服務業產業結構中占主導地位，再加上地理位置優越，外來投資較大，因此結構競爭力也具有很強的優勢。

6、綜合評價

根據圖1中的得分，可以將綜合競爭力相關的省份歸納為四類，一是以北京、上海為代表的發達省份，有著明顯的經濟優勢，因此綜合競爭力強。二是海南、山東、福建、山西等經濟較為發達的省份，由于當前對基礎設施建設的投入比重增加，使得第三產業的投入大，因此現代服務業的成長空間較大。第三類是以四川、湖南為主的中部省份，經濟發展較為穩定，對現代服務業的影響不是很大，因此競爭力稍弱。而第四類是以西藏、云南為主的西部省份，由于地理條件的限制與城市化水平較低，使得現代服務業發展緩慢。

[1] 曹建云．現代服務業競爭力評價體系構建及其評價[J]．西北人口,2012,06:111-115．

（責任編輯：李 健）

江蘇省教育廳，高校哲學社會科學基金指導項目，"跨江融合背景下江蘇現代服務業競爭力影響因素研究"，項目編號：2015SJD759。