黨支部書記正確運用表揚藝術“六字”訣

王坤明

摘 要：愛聽表揚，是人的天性。以做思想政治工作為己任的黨支部書記，在日常工作中，如能根據黨員、群眾的具體情況，正確運用表揚的意識，勢必產生事半功倍的效果。本文從“詳、準、誠、真、巧、多”六個字闡述“表揚藝術”的運用方法，探索黨支部書記語言表達藝術的感染力，對增進黨支部書記工作效果的提升具有很強的借鑒意義。

關鍵詞：支部書記；表揚藝術；六字訣

有位中國學者說：“人性的弱點——喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜歡被表揚，卻不喜歡贊美人。因此造成了人與人之間的距離。” 有個威廉.詹姆斯的美國人也說：“人性中最深切的稟質，是被人賞識的渴望”。“表揚”是一門藝術，是作為從事思想政治工作的黨支部書記不可不學的一門藝術。想做一名優秀的黨支部書記，就必須掌握表揚的藝術，會“表揚”，就能很快地走入黨員、群眾的心靈，達到“潤物細無聲”、“春風化雨”的目的。

表揚的過程要體現出一個“詳”字。言之有物，事實勝于雄辯。如果要表揚，那么就要針對實事求是的真實事件，并且有根有據，不籠統和隨意，顯出一副漫不經心的樣子。所以說，表揚的越是具體，所起到的效果更為有力。如果表揚者籠統地表揚“好，很好，非常好”，被表揚的對象就要知道自身優點在哪，否則，就會誤認為表揚者實在敷衍自己、諷刺自己，這樣一來，就起不到表揚應有的作用。如果表揚者具體地表揚“這工作經過你的推動后，其經濟效益取得了××元的收益”、“你的這個合理化建議使得單位避免了×××安全風險”時，被表揚者就感到表揚者是經過調查、深思熟慮后的真心話，從而提升對表揚者的信任度，自愿敞開心靈的大門。

表揚的時間要“準”。看見“工作對象”的進步，發現“工作對象”的有點，作為從事思想工作的黨支部書記要經常鼓勵和表揚職工。現代心理學家曾通過實驗證實，值得表揚的行為、事情發生的時間和受到表揚的時間，這三者之間的間隔越短，所起到的激勵效果就越為明顯。所以，一經發現“工作對象”的行為出色、表現突出，或者自身的一點點進步，作為從事思想工作的黨支部書記要及時對其進行表揚，讓其所產生積極的情緒和愉快的心情，同時還要對其進行強化刺激，指引“工作對象”朝著正確的方向前進，同時，還可以帶動更多的“工作對象”的積極性、創造性，不斷擴大起到的激勵效應。如果“工作對象”的積極性消失、沒有了上進心，喪失了興趣所在，這時候再對其進行表揚，那就時過境遷了。

表揚的態度要“誠”。誠信是一種最基本的道德，是百德之首、百善之源。《呂氏春秋.貴信》上說：“君臣不信，則百姓誹謗，社稷不寧。處官不信，則少不畏長，貴賤相輕。賞罰不信，則民易犯法，不可使令。交友不信，則離散郁怨，不能相親。百工不信，則器械若偽，丹漆染色不貞。”短短幾句話，道明了在“誠”的珍貴。因此，對“工作對象”進行表揚的態度要真誠，讓“工作對象”體會到黨支部書記的表揚是發自內心的，并且是發自肺腑的。這樣一來，就可以鼓勵“工作對象”表現的更加出色。如果黨支部書記的表揚口不對心，態度不嚴謹，“工作對象”就很容易看到其虛情假意，這樣不僅不能夠起到鼓勵的作用，還會讓“工作對象”誤認為是對自己的嘲笑、諷刺。甚至認為這是黨支部書記玩弄他們的手段。黨支部書記表揚“工作對象”要遵守“躬”、“恒”、“明”的原則。“躬”指的就是要對所稱贊的事情必須是親眼所見、親耳所聞，自己親自調查得知的；“恒”就是要對“工作對象”的工作和成績進行長期觀察，使自己對其評價經得起考驗，不能一時沖動，妄自稱贊；“明”則是要對每一位“工作對象”的優點和缺點做到心里有數、了如指掌，個每一個“工作對象”都定好位，論功行賞。

表揚的人事要“真”。真心換真心，一“真”頂千金。黨支部書記對“工作對象”的表揚和稱贊就是對其工作的認可，這對鼓勵“工作對象”、建立黨支部書記的微信有著無法取代的作用和意義，同時也起到了調節上下級關系的作用，如果要起到靈驗之效，那么黨支部書記就要明辨是非、辨清優劣，把自己對“工作對象”的表揚建立在事實根據的基礎上。沒有根據的表揚，不能讓“工作對象”信服，只有充分掌握了證據，才能讓“工作對象”心服口服，進而消除其防范心理，最終使得上下級的關系和諧、穩定。

表揚的方式要“巧”。表揚人，最重要的是選擇好值得表揚的“閃光點”，特別是選擇好時機，巧妙地進行表揚。人和人有共性的東西；同時，人區別于人的，還有個性的東西。表揚人最重要的目的是提振被表揚者的信心、鼓其勇氣、促其拼搏，是挖其變化的內因，點燃其奮發有為的內在動力。因此。表揚人精明，不如表揚他努力。如果“工作對象”是因為黨支部書記不斷表揚他的努力而成功，那么，當他失敗的時候，他會覺得是自己的努力程度不夠，這樣他就會更加振作精神，全力投入到工作中，更加努力。相反，如果下“工作對象”因為黨支部書記不斷表揚他的精明而成功，那么，他就會將失敗歸咎于自己不夠精明，而忽略了對工作的努力。因此，作為黨支部書記應該不斷鼓勵“工作對象”努力工作，保持工作熱情，增強自信心。

表揚的形式要“多”。一是口頭表揚：直接的語言傳遞。讓被表揚者在眾人面前贏得榮譽，獲得精神上的滿足。二是書面表揚：通過表揚信、工作報表、明信片、字條、郵件等行事表揚下屬。有些人不喜歡公眾場合的表揚，以免遭到同事的嫉妒等，書面表揚可以達到更好的效果。三是物質表揚：通過物質上的獎勵以達到激勵屬下的目的。這種物質表揚包括薪金、福利、獎金、休閑娛樂等。四是精神表揚：為做出杰出貢獻或者是表揚優秀的下屬頒發獎狀、榮譽證書以資鼓勵。五是直接表揚：及時發現，及時表揚。這種及時性會給人很大的鼓舞。同時，也會給其他人樹立榜樣。六是間接表揚：用他人的贊美之詞，通過第三者來表揚，借助他人的鋪墊，減輕自己的尷尬，可以起到旁敲側擊的效果。

參考文獻：

[1]周沫.工作關鍵在于落實[M].中華工商聯合出版社，2011.10.

[2]白山.管人管事道與術[M].北京工業大學出版社，2011.6.

[3]陳博.思路決定出路[M].吉林出版集團，2011.11.