廣播法律節目的導播初探

王濤

【摘 要】電臺導播是主持人的助手，幫助主持人接聽聽眾或嘉賓電話，切入直播間；幫助主持人過濾掉和節目無關的電話、騷擾電話、與國家法律法規相違背的電話；幫助主持人在節目出現問題時和技術部門聯系等等。尤其是作為一個法律節目的導播，要求更高也更復雜。不但需要具備一定的法律知識，掌握各種政策，還要有良好的溝通能力，反應更要機智敏捷，對一些突發情況，要有較強的臨場應變能力。本文作者根據多年擔任法律節目導播的經驗，做出了法律節目導播應該具備的幾點基本素質的論述，希望得到同行的指正。

【關鍵詞】豐富的法律知識 高度的責任心 良好的溝通能力 較強的應變能力

電臺導播是主持人的助手，幫助主持人接聽聽眾或嘉賓電話，切入直播間；幫助主持人過濾掉和節目無關的電話、騷擾電話、與國家法律法規相違背的電話；幫助主持人在節目出現問題時和技術部門聯系等等。尤其是作為一個法律節目的導播，要求更高也更復雜。不但需要具備一定的法律知識，掌握各種政策，還要有良好的溝通能力，反應更要機智敏捷，對一些突發情況，要有較強的臨場應變能力。本文作者根據多年擔任法律節目導播的經驗，總結出法律節目導播應該具備以下幾點基本素質：

一、應該掌握豐富的法律知識

在各種廣播直播節目中，法律節目相對比較復雜，對主持人和導播的要求也更高，法律節目的導播要和法律節目的主持人一樣，具有一定的專業性，即要掌握豐富的法律知識，這樣在接聽聽眾電話的時候，就能準確地判斷出聽眾提出的問題是涉及法律方面還是其他的政策咨詢，抑或是完全與法律無關的話題，再或者即便是法律問題，但屬于不適合在廣播中播出的內容，這些都需要導播作出判斷，然后再有選擇地切入直播間，這是導播在法律直播節目中起到的第一道關口，也是非常重要的一個關口。

舉個例子，計劃生育政策和社保問題的咨詢，嚴格意義上說，就不是律師能權威解答的類型，而通常往法律節目里打電話，咨詢此類問題的聽眾還不少，可以想象，這樣的電話被接進直播間，主持人和律師就會很被動。我們的做法是只要接到這樣的電話，導播就會告訴他相關的計生部門和社保部門的咨詢電話，讓他直接撥打進行咨詢。有人認為，導播基本上是個話務員，只是在轉接來電，這種認識是膚淺的，尤其是在一檔法律節目中，導播既是接線員更是節目編輯，又是播出安全員，直接關系到節目的質量和節目的可聽性。

二、良好的溝通能力

導播在接聽聽眾電話的時候，常常會遇到一些聽眾語言紛繁雜亂，啰嗦無序，為了不浪費播出時間和不影響播出效果，導播就要耐心地幫助聽眾梳理他想要描述的事情和提出的問題，告訴他怎樣表達才更能抓住重點，才更清晰，這樣經過導播的前期的溝通和引導，聽眾在與主持人通話的時候，就能較好地就問題實質進行發問，從而得到滿意的解答。通俗點說，被接進直播間的電話，已經是經過導播過濾和解答一遍的電話了，這樣會大大地節省節目時間和提高為聽眾解答問題的效率。

三、與主持人的配合度要高

前面說到了導播要通過與聽眾的對話幫助他梳理脈絡，同時導播也要在連接直播間的對講屏幕上打字，幾號熱線，聽眾是哪里人，姓什么，是男是女，什么事，都提煉出來（如：2號線：呂先生：妻子車禍，對方全責，還沒有定殘，想問可以得到哪些項目的賠償），這樣，讓主持人和律師在接聽他電話之前就心中有數，主持人也可以在與聽眾交流時，一邊看著屏幕上的文字一邊對聽眾進行有效引導。除了直播間和導播間的電腦屏幕，主持人和導播也會在長期的配合中形成默契，一個眼神，一個手勢，就能明白對方想要表達的意思，從而迅速進行反應。配合度高的戰友，也是一檔節目順利播出的要素之一，因此，合作意識、團隊意識，也是導播需要具備的素質。

四、要有高度的責任心和起到“減壓閥”的作用

電臺導播最重要的工作是接聽電話，不過，接電話并不是簡單的接接電話而已，導播要負責從自己這一關審核分析對方電話是否能夠接入直播間，對方言論是否有問題，尤其是收聽和關注法律節目的聽眾中，有很多都是自己或親人遇到法律糾紛，有一些還是多年的上訪戶。遇到這樣的聽眾，導播就要耐心地傾聽他們的訴說，能接進直播間的接進直播間，不能接進直播間的，如果是律師可以幫助解答的問題，可以把律師電話給他，讓他直接撥打，如果不是法律問題，不是節目負責解答的范疇，也要做好解釋和安撫工作，要對他們給予充分的理解、同情，并引導他們通過合理合法的途徑解決問題，萬萬不可激化矛盾，要為解決糾紛、化解矛盾、促進社會和諧做出應有的努力，起到“排氣筒”、“減壓閥”的作用。

曾經有一次，一個聽眾打電話，語氣非常激動，他告訴我，他家的地上被鄰居堆上了柴火垛子，多次溝通未果，他要拿著菜刀跟對方拼命，我馬上對他進行了勸導，首先對鄰居的做法表示批評，對他表示支持，同時也告訴他，要和平地解決問題，不可動手，更不可動刀子，本來有理的事，如果真動了刀子，可就后悔莫及了，經過我接近十分鐘耐心的勸導，這位聽眾不那么生氣了，并且表示，一定會聽從我的勸解，好好地解決這個問題。很多時候，聽眾并不一定非要通過節目解決什么問題，有時候，耐心地傾聽和勸解，可能就能避免一起惡性案件，這也是作為媒體工作人員應該起到的穩定社會的作用。

五、要有較強的應變能力

在直播節目中，會出現一些突發事件，處置不當，會造成很嚴重的后果，尤其是法律節目中，經常會進行三方通話，即主持人、律師、聽眾同時在線，一旦在直播中，聽眾的言論出現問題，或律師的電話掉線，導播要馬上進行處置，或者馬上按延時器，刪掉不當言論，或馬上重新接通電話切進直播間，這一切都來不得絲毫的猶豫，因此需要導播高度地集中注意力，不可以有絲毫的溜號，也要膽大心細，果斷處理。有人說，電臺導播是主持人的必要助手，而我認為，法律節目的導播不僅是主持人的助手，更是決定節目安全播出、成功與否的重要創作人員，希望所有導播同志，都能在各自的導播崗位上，發揮應有的作用，為廣播事業增光添彩！

（作者單位：遼寧廣播電視臺）