相較京東、淘寶、聚美優品等巨頭電商的平臺優勢,跨境電商小紅書以購物分享社區起步,為用戶推薦海外值得購買的產品,并由此打通了社區與電商之間的“任督二脈”。目前小紅書已擁有數千萬用戶,采取B2C自營模式的電商平臺“福利社”銷售額突破億元。作為一家有態度、有品位的跨境電商,小紅書于2016年3月推出了與國際老牌時尚電商Yoox聯手的首場“福利社”特賣,后者于2015年與已被奢侈品集團歷峰收購的奢侈品電商鼻祖Net-A-Porter合并。
2016年3月,小紅書完成了1億美金的新一輪融資,此次融資后,公司估值高達10億美金,正式躋身獨角獸俱樂部。
2013年10月小紅書購物攻略誕生,它是一個覆蓋了美國、日本、韓國等多個熱門旅游地的基礎購物指南,這些都是由公司創始人找當地購物達人編寫的,有性價比高、特色鮮明的品牌和商家介紹。當年圣誕節到來時,小紅書快速擄獲了一批有海外購物需求的用戶。2014年12月開始,小紅書進行了戰略升級,從海外購物社區升級為社區型電商。
正是因為從由全用戶貢獻內容的產品信息分享平臺起家,小紅書最大的賣點并不在于把線下的購物場景搬到了線上,而是加入了真實的購買用戶的背書。它以幫助用戶發現好商品為核心來降低用戶搜尋成本,通過內容社區的互動未來能夠實現對很多非標品的購買需求的滿足, 屬于精品型的購物模式。
做電商的首先要面對供應鏈問題。小紅書采用的是最大程度上保證商品品質的自營模式,以此打消用戶對“商品真假”的疑慮。其在貨源端直接與品牌商和大型貿易商打交道,如澳洲保健品品牌Blackmores和日本最大的藥妝集團麒麟堂等。而在銷售方面,則主要通過跨境電商保稅倉發貨給國內用戶,縮短了用戶的等待時間。小紅書在鄭州和深圳保稅區都擁有自營倉庫,倉庫面積在全國跨境電商中排名前列。
與其他自營B2C電商來相比。小紅書的優勢首先在于,社區的存在,包括用戶筆記、點贊、評論等構成的大數據,都可以讓其預判產品的銷量,從而降低庫存風險。另一方面,小紅書“福利社”采取了閃購模式,有95%的商品會在上架2小時內賣完,商品周轉期最長為兩周,庫存壓力較小。