春雨醫生從輕問診到線下診所移動醫療平臺再升級

春雨醫生專注于利用移動互聯網技術解決健康問題，利用手機終端實現醫生與患者隨時隨地的遠程交流。在2011年11月上線之初，其就獲得藍馳創投的A輪300萬美元投資；2013年又3月獲得貝塔斯曼亞洲基金、藍馳創投800萬美元的B輪融資。

經過4年多時間的積累，春雨醫生如今已有9100多萬注冊用戶，實名注冊醫生41萬，平均每天回答33萬個問題。在嘗試推行有償線上會員服務未果后，春雨另辟蹊徑，將目光轉向保險；以春雨作為平臺，連接藥品、醫院、醫生、患者、保險五個環節。

春雨醫生最初走的是“輕問診，眾包搶答”的路徑，用戶免費在春雨醫生咨詢，而醫生通過搶答，以此獲取春雨的相應補貼，而春雨也因此獲得了第一手健康大數據。這種模式的兩個弊端在于，其一，患者并沒有選擇醫生的余地；其二，補貼費用高昂。

此后，春雨醫生又采取了定向問診的方式，讓醫生在其平臺上開店，售賣的產品即自己的服務：包括圖文咨詢、電話咨詢、掛號預約、買斷醫生一定時間的私人醫生服務，用戶選擇其所需要的醫生以及購買其所需要的服務。

為了進一步優化服務，實現期待中的醫患關系，春雨醫生開始推出“私人醫生”。一方面，在線上設立家庭醫生，為用戶建立健康檔案，由醫生長期提供定向服務。另一方面，對于不能在線上解決的問題，如抽血化驗等需要面診以及相關檢查，則提供分診或預約線下簽約醫生的服務。

2015年下半年開始，春雨醫生開始重點布局線下診所，以期形成線上+線下的服務閉環。目前簽約的線下診所達到300余家，正式運作的診所25家，分別位于北京、上海、廣州、武漢、杭州等地區。線下診所的布局主要通過合作、加盟、自建和托管等多種方式實現。

按照規劃，線上平臺是春雨醫生診療體系的基礎，可以解決患者70%的問題，余下的30%由診療體系第二級的春雨診所來承擔。再往上的第三級則致力于解決需要重大手術或者需要大型檢查設備的問題。診療體系的第四級即春雨國際醫療—通過跨境醫療將患者送出境就醫，或者引進國外的醫生資源為國內的高端患者提供服務。

在分級診療體系的基礎上，春雨醫生對用戶按需求進行分層，為醫生提供不同的患者，或將不同能力、提供不同服務的醫生放到不同平臺上，從而讓患者、醫生、醫院得到更好的匹配。而在藥品端，春雨通過投資智能硬件、對接藥廠，以大數據幫助藥廠管理患者的用藥行為。春風創投投資了智能藥箱，在通過智能硬件來管理患者用藥的同時，獲取用藥數據，實現藥廠和平臺的對接。

藥品、醫院、醫生、患者都需要共同的買單方—保險公司。春雨正嘗試與一些保險公司就健康險進行合作。這種合作類似于車險，保險公司只是保險的銷售方，既沒有4S店也沒有修車師傅和用戶，而春雨扮演的角色需要搭建自己的醫療體系（4S店），簽約醫生（修車師傅）。由于保險公司不能控制醫院和醫生的行為，所以借春雨醫生這個第三方把醫院、醫生管理起來，用標準化的診療手段把保險費控制在合理的水平。未來的春雨醫生，很可能就是一家保險公司。

只是，從線上延伸到線下，由輕到重，對資金的需求無疑也大幅增加。所幸的是，資本市場對春雨醫生的這一轉變目前仍甚為樂觀，2014年8月，春雨醫生獲得C輪5000萬美元融資，是彼時移動醫療領域數額最大的單筆融資。