空中乘務專業課程信息化教學改革問題綜述

李紅毅

摘要：本文將以空中乘務專業中的學生特點和崗位職責特點為根本，深入分析空中乘務專業課程信息化教學的改革問題，并以空中乘務專業中的客艙設備運行為例，闡述怎樣把信息化教學融入到空中乘務專業課程中，同時還總結了信息化教學改革的特色和意義，目的是為了進一步提高空中乘務專業課程的教學質量。

關鍵詞：空中乘務；信息化教學；改革綜述

一、空中乘務專業實施信息化教學的改革探討

（一）學生自主學習

教師在課堂教學結束前要為學生布置課后作業，讓學生在課下利用業余時間在互聯網和CBT教學軟件中進行自主學習，獲取與專業教材課程有關的信息，并了解下次教師在課堂上所講的教材內容，在下次教師授課之前讓學生用小組的形式來展示自己的學習成果，其中互聯網主要是指在網絡環境下的一些網絡精品課程等內容。學生根據教師所布置的要求在互聯網的作用下搜集各種與空中乘務專業有關的圖片和資料，并了解該專業的相關資訊。教師可以在授課前把已錄制完畢的專業視頻放到該課程網站中，這樣有利于學生合理安排自己的時間對視頻進行反復播放等操作，直到完全掌握該視頻的內容為止。CBT教學軟件是專門針對學生的一種乘務員訓練軟件，這個軟件可以用動畫的形式重現客艙設備中的使用過程，例如客艙艙門的開啟、應急滑梯的伸展等過程。學生可以利用課下時間進行自主學習，并在CBT教學軟件中學習怎樣使用應急出口。

（二）教師為學生答疑解惑

學生自由組合成乘務小組，以小組為單位展示自己自主學習的成果。學生所展示的學習成果不僅可以用現場操作的方式，同時還可以采用PPT的模式進行展示。教師可以讓學生到學校中的模擬客艙展示自己的學習成果，進行現場模擬演練，并在展示過程中為學生解答各種問題。學生在課前自主學習時如有自己不懂的問題可以在教師授課時由教師對其進行指導，這樣不會因不懂問題不能得到及時解答而產生較為沉重的心理。學生在小組中對其他小組評價展示成果時，主要包含三個內容，分別是動作操作錯誤、不足及問題，教師對錯誤問題的糾正以及引導學生自主解決問題。對于沒有操作條件的項目比如艙門的開啟、應急滑梯的展開等等，教師可以利用各種信息技術手段例如多媒體課件、教學視頻等等，在課堂中為學生演示并進行詳細講解，從而讓學生可以更好的掌握專業技能。

二、信息化教學改革的特色和創新

（一）教師角色的轉換

在信息化教學改革的過程中，教師開始逐漸轉換自己的角色，成為學生的引導者和促進者，并不斷監督和評價學生的學習狀況，推動學生進行自主學習。對于信息化的教學改革來說，教師所給與學生的將是對學習內容的控制權，對于學生自主學習的成果教師在評價過程中不會再為學生設定等級，而是在某種程度上讓學生完善自己的學習行為。在對學生獲取知識的控制權上，教師可以采用互聯網媒體錄制視頻、制作共享軟件等技術手段，讓學生進行自主探究型學習。

（二）混合式教學

混合式教學主要是把在線課堂和實體課堂結合在一起。近幾年，混合式這種教學模式開始被廣泛應用，同時也給空乘專業的教師帶來了思想上的改變和行為指導。混合式教學模式是將傳統教師的固定教學模式進行轉變，讓學生利用課下時間自主的完成對知識的學習，而所謂的課堂教學則成為教師與學生之間的互動場所，主要有對知識的實踐、演練以及解答問題等等，這樣可以達到事半功倍的教學效果。空中乘務專業課程的信息化教學改革主要是把多媒體、網絡和CBT教學軟件和實際操作結合在一起，實現在線課堂與實體課堂的相融合，形成一種新的教學模式，從而真正實現教、學、做的一體化。

（三）教學管理自動化

在信息化教學改革的實踐中可以感受到，網絡會給教學管理帶來很多便利。在互聯網環境中，教師可以實時掌握學生的學習動態，教師在設計教學時要盡可能的考慮到互聯網的便利與不足，從而對學生的自主學習進行相應的自動化管理。學生在校期間可以將教師的課件拷貝下來進行自主學習，另外，學生及家長也可以在教師所制作的評價網站中了解學生的學習情況，以及教師的教學資料。

三、信息化教學改革的意義

（一）培養學生的信息素養

自信息化教學改革以來，學生將完全處在一個信息化網絡環境中，學生在自主學習過程中可以不斷的接觸到新的事物，并能夠用所發現的事物和信息來分析和解決問題，久而久之，就會形成一種習慣性，增強了學生對信息的感知能力，從而為學生提供了一個良好的學習環境。除此之外，信息化教學模式還充分利用各種不同的信息來支持學生的自主學習，為培養學生的信息素養奠定了堅實的基礎。在應用信息化教學模式的教學過程中，教師要不斷地為學生提供各種網絡教學資源與豐富的教學信息，讓學生全面系統的了解學習對象，讓學生在獲取資源的同時對這些資源進行處理、整合，并學會用創造性的思維來解決問題，從而進一步提高學生的創新能力。

（二）提高學生的合作能力

學生在小組中自主學習，可以相互交流，相互探討，為解決問題而積極準備，分工合作；學生在課堂上展示小組的學習成果，在課堂討論上積極參與，互相評價，互相鼓勵，爭取做到最好；學生在課堂上參與教學評價，通過各種評價方式來檢驗自己的學習成果，他們在評價中指出對方的不足，學習對方的優點，用公平公正的方式來評價自己和對方，這不僅增強了學生的合作意識，還在一定程度上提高了學生的溝通能力。

（三）促進學生的自主學習

對于空中乘務專業的學生來說，他們都十分開朗、熱情，并且情商較高。他們喜歡動手操作演練，喜歡不斷的表現自己。學生在課堂中為了更好的展現自己，愿意為此花費大量的時間搜集資料自主學習，為課堂上的展現做充足的準備。信息化教學模式可以激發學生的學習熱情，從而提高學生的學習效果。

四、結語

把信息化教學融入到空中乘務專業課程中，無論在教學效果還是在教學管理上都可以得到顯著提升。學生在這種教學模式中自主學習，不僅可以快速掌握空中乘務專業的相關知識要領，還能夠很快適應不同機型的客艙設備操作。總而言之，信息化教學的改革可以大大提高空中乘務專業的人才培養質量，從而為社會培養出更多的空中優秀乘務人才。

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