“三個著力”塑品牌志愿服務為群眾

武尚盛

“三個著力”塑品牌志愿服務為群眾

武尚盛

林海彩虹志愿服務隊是一個由群眾自發組建的愛心團隊。伊春市新青區委在充分調研的基礎上，于2013年8月成立了志愿服務隊黨支部。區委將我選派到支部兼任書記。同時，為服務隊協調了辦公室、活動室，落實了辦公桌椅和計算機、復印機等辦公設備，修建了志愿者廣場。今年，林海彩虹志愿服務隊黨支部榮獲“全國優秀先進基層黨組織”榮譽稱號，我作為黨支部書記在北京接受表彰并現場聆聽了習近平總書記的重要講話。在今后的工作中，我將和林海彩虹志愿服務隊黨支部的所有黨員志愿者一道，繼續創新志愿服務形式，補齊民生短板，傳遞正能量，堅持不忘初心、繼續前進，把習近平總書記的重要講話精神落細、落小、落實。

一、抓管理、強規劃，著力夯實志愿服務基礎

志愿服務隊黨支部從服務格局、服務體系、服務隊伍三個方面，強化了黨組織的核心和引領作用，有效促進了志愿服務工作健康發展。一是打造“七彩”服務格局。黨支部根據彩虹的7種顏色成立了紅、橙、黃、綠、青、藍、紫7個志愿服務分隊，并建立了黨小組，由黨員志愿者任分隊長和黨小組組長，研究確定了各自的志愿服務活動日和服務品牌。二是打造“1+3”網格服務體系。黨支部根據七支小隊分布情況，創新志愿服務隊管理模式，精心打造以“黨支部為龍頭，服務分隊+志愿服務點+服務對象”的服務網。按照就近就便的原則，圍繞區委中心重點工作和群眾需求開展活動，志愿者從網格中來，又到網格中去，實現了網格中志愿者和服務對象的精準對接，使志愿服務活動常態化落到了實處。三是打造“雙爭”志愿服務隊伍。黨支部以爭做“雙帶型”黨員、爭當優秀志愿者為目標，利用“3.5”學雷鋒日、端午節等重要時間節點，在志愿者廣場、群眾踏青密集地，設立黨員宣傳臺，懸掛條幅，張貼宣傳海報，引導廣大群眾注冊成為林海彩虹志愿者。今年，在端午節活動現場共招募志愿者40名。通過開展黨員先鋒崗、黨員“1+N”幫扶、黨員活動日和承諾踐諾等活動，引導黨員志愿者根據自身特長、優勢，認領1到2個服務崗位，帶頭為群眾做好事、解難事。全國百名最美志愿者黨員孫慶和結對空巢老人4人、留守困難兒童6人、困難群眾6人，受助老人經常稱他為干兒子。

二、抓引領、健機制，著力提升志愿服務水平

為確保林海彩虹志愿服務隊在開展志愿服務活動中能夠做到有的放矢、循序漸進、良性互動，黨支部以打造“服務型”組織為目標引領，建立健全各項工作制度和機制。一是服務計劃集體定。黨支部健全了服務組織機構，成立了由黨支部書記任組長、志愿服務隊長任副組長、其他各分隊長為成員的志愿服務活動領導小組，制定了服務章程、管理制度、活動制度和財務制度等7項制度。每年年初，由黨支部組織召開志愿服務工作聯席會議，依據區委區政府的中心工作和群眾需求，研究制定年度志愿服務計劃和活動安排，征求志愿者的意見和建議，經集體討論后實施，確保了志愿服務更接地氣，滿足不同層面群眾的需求。二是強化培訓提素質。黨支部以志愿服務“雙百千萬”活動為載體，利用道德講堂、QQ群、微信群等平臺，對志愿者骨干及部分志愿者進行培訓。幾年來，累計開展緊急救護常識等培訓50余次，提高了志愿服務隊和志愿者的服務能力。同時，通過QQ群和微信群等平臺，組織黨員和志愿者開展網絡學習，并在平臺上定期發布活動內容、時間、地點和要求，努力將骨干志愿者培養成黨員，將黨員培養成骨干志愿者，支部成立以來發展志愿者黨員4名，培養確定入黨積極分子7名。三是嚴實督查促落實。黨支部建立了包保聯絡、督導考核、檢查通報制度，將志愿服務工作責任到位、包保到人。同時，建立了志愿服務活動周報制度，7個分隊根據每月志愿服務活動安排，每周五上午都上報下周活動計劃，黨支部根據上報活動計劃和近期群眾的普遍需求，調整活動計劃，避免了活動的盲目性和隨機性。

三、抓載體、重引導，著力打造志愿服務品牌

志愿服務隊黨支部堅持以精準服務為導向，在服務中弘揚志愿精神，通過豐富的活動載體，不斷拓展服務領域，切實提升服務水平，努力打造具有林區特色的志愿服務品牌。一是暢通志愿服務渠道。黨支部組織黨員志愿者和骨干志愿者，定期開展志愿服務需求調查，建立空巢老人、留守兒童、殘疾人、困難家庭臺賬。黨員志愿者、骨干志愿者帶頭與48戶困難家庭、22位空巢老人、26位留守兒童、23位殘疾人結成了幫扶對子，累計捐款捐物6萬余元。同時，開通了3560125志愿服務熱線，發放志愿服務便民聯系卡，廣搭平臺，實現志愿服務與需求的有效對接，暢通志愿服務渠道，受益者達5000余人。二是創新志愿服務形式。黨支部在抓好“鄰里守望·愛在新青”“關愛他人·冬日溫暖”“走林場·送溫暖”等常規志愿服務活動的同時，積極創新活動載體，創新服務方式，實現了由“輸血式”向“造血式”的轉變。2015年春季，無償為殘疾人艾廣積夫婦購買了40多只雞雛，經常利用業余時間到艾廣積家送飼料，幫助防病治病，又在中秋節前按市場零售價全部收購，組織志愿者宰殺褪毛后，送給其他貧困群眾。開辦了林海彩虹山特產品網店。2016年初，黨員志愿者和骨干志愿者出資，創辦了林海彩虹愛心超市，超市利潤的50％用于開展志愿服務活動，還為兩位志愿者提供了就業崗位。在超市二樓設立“愛心墻”，開展“衣舊情深愛·在彩虹”主題志愿服務活動，接收社會愛心人士捐贈的衣物，困難群眾隨時可以到“愛心超市”免費領取衣物。目前，領取衣物180余件。三是拓寬志愿服務內容。黨支部積極組織志愿服務隊，開展系列社會實踐活動，取得了良好的社會反響。開展了關愛自然志愿服務活動，深入新青白頭鶴自然保護區、國家濕地公園，幫助清理內外垃圾、廢棄物，每次清運垃圾10余袋。開展了“文明祭掃”志愿服務活動，在主要道口懸掛條幅，發放傳單，倡導移風易俗、文明祭奠的新風尚。開展了“踏青不折枝·文明過端午”宣傳活動，并在現場招募志愿者。開展志愿服務愛心大集活動，依托區商貿大集，在志愿者廣場開展衣物捐贈、義務理發等志愿服務活動，得到群眾贊譽。

在林海彩虹志愿服務隊的影響下，全區志愿服務隊伍迅猛發展，各社區、各部門單位先后成立了“心手相連”“玫瑰心香”等品牌志愿服務隊12個，建立志愿服務站隊72個，共招募注冊志愿者7795人，占全區人口比例的22.85％。志愿服務工作在全市位列第一，全省名列前茅。

（作者系伊春市新青區精神文明建設辦公室主任、中共林海彩虹志愿服務隊黨支部書記）

責任編輯/賈程秀男jiachengxiunan@fendouzazhi.cn