我國跨境電商發展面臨的問題及對策研究

孟 丹

(河北大學 河北 保定 071000)

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我國跨境電商發展面臨的問題及對策研究

孟 丹

(河北大學 河北 保定 071000)

隨著經濟全球一體化發展趨勢的不斷深入，中國互聯網業風生水起，并且互聯網也對中國的經濟發展發揮著前所未有的作用和影響。在對媒體技術飛速發展的信息化時代，電子商務的發展使得交易更加快捷、便利，各項成本和費用大幅度降低，這大部分得利于電子商務借助了互聯網的優勢，電子商務目前正沖擊傳統企業的生產和消費主體的已有方式，為其提供一個全新的，更有效率和廣闊發展空間的領域。跨境電商的發展已成為世界各國家之間較量的新因素，當前，我國跨境電商無論是在發展速度還是在總體規模的增長速度都處于高速。本文將對我國跨境電商的發展所存在的問題進行分析，從而為我國跨境電商的健康發展提出有效對策。

跨境電商；面臨問題；對策研究

一、我國跨境電商的發展存在的問題

(一)我國私營跨境電商企業的規模普遍較小

根據相關部門的數據顯示：2016年上半年中國跨境電商交易規模達到了2.6萬億人民幣，同比增長30%，其中，跨境電商出口交易規模達2.09萬億，而進口跨境電商只有5125億元人民幣。目前，在我國國內，國際知名的跨境電商企業并不是很多，可以說相當的少，例如像阿里巴巴這樣大型的跨境電商企業。反而，涉及“海淘”以及代購這樣的私人業務，其規模較小且這種小型的跨境電商企業的規模受到種種限制，從而無法進一步擴大。以個體經營者為例，該經營者在銷售過程中往往更加注重當前的利益，在乎在線商品銷售量是多少，進而忽略了建立品牌的重要性主動放棄了品牌效應，導致交易額與日俱增，品牌卻沒有知名度。

(二)我國跨境電商市場監管體系不完善

我國現階段，跨境電商處于迅猛發展之勢，但與之相適應的法律法規等體制明顯滯后于其更新完善的速度，不能滿足跨境電商快速發展的需求。由于通關管理部門日常事務繁多，所以在確保產品質量達標、數量齊全這方面的工作難免出現疏忽，這樣一來，一些假冒偽劣產品就容易流入消費市場，直接給消費者帶來不利影響，損害消費者的合法權益。除此之外，還有一些產品供貨渠道較為單一，長期處于缺貨狀態，從而也會造成大量的假冒偽劣產品進入跨境電商的消費市場。我國對跨境電商的交易、稅收和消費者權益保障等方面都缺乏必要且合理的規范制度，監管體制的薄弱環節給一些不法企業和不法人員可乘之機，使得一些不法行為時常發生。這嚴重影響到了我國跨境電商在國際上的集體形象，這對形成一個跨境電商開展外貿健康的國際環境極為不利。因此，市場監管機制不健全，給跨境電商發展帶來發展難題。

(三)我國跨境電商缺乏人才

目前，電子商務的人才培養體系還不完善。我國跨境電商的發展出現了巨大的人才缺口。雖然目前我國設立國際貿易專業和電子商務專業的學校有很多，在相關專業的畢業生數量也相當可觀。學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業和電子商務專業的學生。但是，兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業對人才的綜合型需求較強。單一的專業可能無法滿足企業對人才的需求，越來越多的企業找不到合適的跨境電商人才。所以在跨境電商方面，存在著很大的人才缺口。我國許多電商經營企業管理方式不成熟，缺乏技術支持和一定的自主創新能力，這都導致了我國眾多企業的轉型升級困難重重。正因如此，我國跨境電商的應用水平仍有待提高。

(四)我國跨境電商物流體系不健全

首先，跨境電商與國內電商進行比較，顯然前者面臨的挑戰更多一些，比如物流成本高、運送周期長，再加上跨國界運輸通常也會遇到政治、法律、海關和匯率風險等因素的阻礙。其次，國內物流的配套設施也尚未趕上跨境電商的發展，以至于減緩了跨境電商企業的銷售。從消費者選擇的角度來看，相對于國內電商來說，跨境電商的運輸時間更長、貨物更缺乏安全保障、退換貨渠道更為不便，這些都降低了消費者選擇跨境電商的意愿，其中，服務質量和費用成本尤為突出。舉例說明，從國外運往中國的包裹運送周期按照距離遠近從7天至80天都有，而大部分的跨境電商零售平臺所支持的Paypal支付系統的投訴周期只有60天，這很明顯的影響了消費者的購買信心。由此可說明跨境電商的物流尚未趕上飛速發展的跨境電商的步伐，迫切需要相關物流模式的更新甚至說是創新、配套設施的完善和專業的第三方物流服務的建立。

二、促進我國跨境電商發展的對策

(一)政府盡快出臺規范性政策并建立完善的監管體系

針對跨境電商企業的快速發展，政府應盡快出臺相應的規范性政策文件，并引導跨境電商朝著健康方向發展。海關要簡化通手續，嚴格做好稅收審批、申報、查驗和放行的任務，為報關、報檢、船務、貨代等提供“一站式服務”，更加便利港口運營服務和出口業務；

檢驗檢疫部門要對出入境的敏感物品，例如食品、藥品、化妝以及兒童用品等制定嚴格的法律法規和配套管理規定，形成完善的進出口商品檢驗檢疫法律體系、行政執法機構。同時，為了防止更多假冒偽劣產品流入跨境電商的銷售市場，我國政府積極出臺打假政策，嚴格打擊假冒偽劣產品的出現及銷售，并對參與跨境電商假冒偽劣產品銷售的企業人員進行嚴格處罰。

(二)建立跨境電商人才培養體系

在“互聯網+”戰略的帶動下，跨境電商發展前景廣闊，必須完善跨境電商的互聯網建設。就人才問題來看，一大批跨境電商培訓機構開始涌現，但是在培訓規模、培訓能力以及教學質量方面難以滿足跨境電商的快速發展在人才方面的需要。因此需要一個以政府為主導的，涉及各類數據分析、企業跨境電商平臺和專家的跨境電商教育孵化體系，致力于打造一個可持續發展、全方位的的跨境電商人才培養體系。

就我國輸出人才的各個高校來說，企業多多與各高校進行合作，與高校建立長久務實的合作關系，不斷創新校企合作新模式，為跨境電商輸送大批應用型人才。

(三)建立海外倉儲及展館

通常情況下，跨境電商成品到達消費者手中的時間，至少需要一周的時間，最多的時候甚至要一個月的時間，嚴重阻礙貿易的有效進行，所以，建立海外倉儲及展館是非常有必要的，這樣既可以縮短跨境電子商務的物流周期，也能提升其服務質量。海外倉儲的建立可以降低物流成本、縮短運輸及配送周期、規避匯率和政治風險和實現退換貨等目的，是解決跨境電商物流的一種有效辦法。同時，跨境電商服務企業采用何種物流解決方案必須要全面考慮產品類型、產品的重量和體積、時效性、物流成本、覆蓋區域及特點、退換貨限制、庫存管控、物流可追溯性等多種因素，從而選擇最適合自己的一套物流解決方案。通過海外展館的建立，也有助于實現網絡營銷與線下展示的結合，實現產品與品牌的全方位營銷和推廣。

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孟丹(1992-)，女，漢族，河北霸州人，碩士研究生，河北大學，國際貿易學專業。