瑰柏科技趙健：我為何從電信零售業轉型至大健康產業

本刊記者│黃海峰

瑰柏科技趙健：我為何從電信零售業轉型至大健康產業

本刊記者│黃海峰

趙健

“動吖健康”專區的建立，開辟了通信店面零售商全新的運營模式，或成為營業廳標配。

如今,很多人都已接受“預防大于治療”的健康理念，并希望通過ICT手段養成睡眠、鍛煉、飲食方面的健康生活習慣。但是傳統方案存在服務不盡人意、體驗差、趣味性不足等問題。

而“動吖健康”，這個剛誕生半年多的移動管理運營平臺，從中趟出了一條新路。其不但吸引了政府、零售商的關注，還得到電信運營商的青睞，有望成為電信營業廳的標配。

“動吖健康”的魅力從何而來？目前發展如何？帶著這些疑問，《通信世界》記者來到位于北京大望路的辦公室，見到了北京瑰柏科技公司（以下簡稱瑰柏科技）創始人兼CEO趙健。

趙健在電信零售和運營方面從業20多年，是北京郵電大學碩士、新西蘭Wakato大學MBA，先后任科威特Alghanim Sons Group中國區CEO、廣東大地集團總裁、樂語集團執行總裁，是中國電信零售行業最具影響力的人物之一。

他在業內提出的“點、線、面”電信零售渠道管理與運營戰略和跨界融合“云、管、端”的虛擬運營產品與服務模式，已被業內人士奉為圭臬。

但目前電信零售業面臨線上沖擊、門店吸引力下降等挑戰，亟需轉型。作為行業領軍人物，趙健決定從自身轉型起步：2015年4月成立瑰柏科技，并打造“動吖健康”平臺——國內首先嵌入娛樂機制的健康管理APP。

對用戶而言，“動吖健康”價值包括：從運動、飲食、睡眠和心理等方面，提供科學有效的個性化健康方案；為老人等特需人群提供定制服務；可隨時隨地提供智能問診、在線咨詢、掛號、用藥等服務。

在產品差異化方面，“動吖健康”可通過游戲和獎勵機制，激勵用戶對自身健康進行系統化管理，充分調動用戶積極性，讓用戶在享受運動和健康管理快樂的同時，獲取豐厚禮品。

對零售商、運營商而言，借助“動吖健康”可打造門店健康專區，整合運動手環、智能體脂秤、血壓計等各類智能穿戴設備，為用戶提供更全面健康管理內容和服務。

“‘動吖健康’專區打造‘您身邊的體檢站’的概念，使每一個營業廳都變成用戶身邊的體檢站。”趙健說，體檢站成為運營商和政府衛計委進行健康合作的紐帶，目前瑰柏科技已與武漢市青山區衛計委簽訂了協議，共同開展居民健康管理。

而運營商可在營業廳建立“動吖健康”專區，為用戶提供智能硬件體驗場景，提高用戶進店率，增加產品購買幾率；同時，通過健康運營與用戶頻繁互動，增加運營商用戶黏性，提升滿意度和美譽度。

談及發展現狀，趙健說，基于創新、共贏的商業模式，瑰柏科技市場進展迅速，“動吖健康”上線半年來已有幾十萬注冊用戶；與浙江、廣東、四川等地方電信運營商開展健康管理門店升級轉型工作；與迪信通等國內大小十幾家手機零售商合作；與武漢市青山區政府合作的社區健康屋已正式落地。

在部署大量線下專區的同時，瑰柏科技成為國內多個優質硬件企業的運營商渠道獨家合作伙伴；在瑰柏行為健康管理研究院，海內外諸多專家和機構共同研究行為健康管理，積累能力對外輸出。

最值得一提的是，浙江聯通在健康專區試點中嘗到甜頭，之后在全省十幾個地市300多個門店建立了“動吖專區”，預計今年將建成超過1000個。也許在不久的將來，運營商營業廳健康專區將覆蓋到全國，成為電信零售業的標配。

“健康管理行業正迎來黃金發展期，而電信零售行業正在轉型中。‘動吖健康’專區正成為電信零售服務業的標配，已站在‘風口’上。”趙健表示。

在采訪過程中，趙健思路清晰，充滿自信；而他的團隊囊括了互聯網、醫療健康、商務渠道等各行業達人，同樣激情滿滿。展望未來，瑰柏科技計劃3年建設1萬個“動吖專區”，累計發展超過5000 萬用戶。

編輯｜王濤 wangtao@bjxintong.com.cn