遭遇房屋滲漏和糾紛，怎么辦？

三月，正是春暖花開的時節，本應在周末郊游踏青，盡享盎然春意。然而，不少業主朋友卻飽受家居滲漏引起的鄰里糾紛之煩惱，想在這個“3·15”消費者權益日討個說法。專家有話要說：一旦遭遇住宅滲漏和糾紛，千萬不能著急。靜下心來，查明產生滲漏的原因，界定責任方，協商處理方案。如有必要，拿起法律武器維護自身利益。

滲漏是如何發生的？

業主住房出現滲漏，往往自行盲目修補，也有的找來“馬路防水游擊隊”涂抹劣質防水材料，非但污染環境，還治標不治本，年年修年年漏。專家建議，如果發現滲漏，及時請專業人士對現場情況進行勘察，查明水源，分析滲漏的根本原因，再確定維修方案，核算大概費用。

引起滲漏的責任在誰？

如漏水原因是由自身使用或改造引起的，則滲漏責任應由自己承擔；如漏水原因是由裝修公司施工時對結構進行了改造，破壞了原防水層且后期防水施工不到位引起的，則由裝修公司負責；若漏水原因是房屋的屋面、外墻等部位，并未改動原防水層，則應由開發商負責維修。但以上情況開發商和裝修公司的維修責任權限應在保修期內，若過了保修期，則只能由業主自行承擔。如果是公共部分滲漏，則可由全體業主共同承擔維修責任，向業主委員會或物業公司申請動用房屋維修基金進行解決；如果是由鄰居破壞防水層引起的，則要請鄰居協助解決。責任有爭議的，要請第三方鑒定機構來認定，出具認定書。

如何維修滲漏和避免糾紛？

明確滲漏原因和維修責任方后，應協商具體的處理措施和解決方案。維修方案應請專業防水施工隊伍出具，不要貪圖便宜圖省事，盡量一次維修到位，避免二次滲漏。本刊“專家支招”、“案例寶典”欄目介紹了不同部位滲漏維修技術和注意事項，可以參考。如果因滲漏引起損失，涉及到他方責任的，雙方均應相互理解，評估時以客觀事實為依據，避免產生矛盾和沖突。

如何理性維權？

當房屋滲漏的責任方明確，且業主已掌握足夠的證明材料時，若責任方不予處理，或故意拖延，則先通過物業公司進行協商解決，協商不成，則可向相關部門提請訴訟或向法院起訴尋求解決。本刊“維權案例”和“律師說案”欄目介紹過大量真實的案例，供業主參考解決。切忌因漏水而激化矛盾，甚至大打出手，帶來更大的損失。

（清風根據網絡資料改編）