企業電子商務戰略成功實施的相關因素解讀

摘要：隨著我國經濟的不斷發展，電子商務已經得到了廣泛使用，在我國面臨市場經濟的環境下，已經呈現出多樣化的發展特征，這時應用電子商務戰略，不僅能夠提升企業在市場中的競爭力，還能加快新能力的創新。對于企業電子商務戰略成功實施的影響因素有很多，為了確保企業效益的順利實現，本文對企業電子商務戰略成功實施的相關因素進行了分析。

關鍵詞：企業；電子商務戰略；成功實施；相關因素

一、企業電子商務戰略成功實施的相關因素

（一）基礎方面

對于一個企業來說，只有打好堅實的基礎，才能促進電子商務戰略的有效實施。首先，應該建立企業的專用網站。企業可以通過建立網站的形式與消費者直接溝通，不管是網站的風格、性能還是布置等，都要方便客戶進行消費和體驗。另外，還可以將網站當做企業實施電子商務戰略的門面，與企業市場的建立和消費業績的提升直接結合在一起。其次，健全物流基礎。只有在企業中建立一個有效、安全的物流體制，才能保證電子商務戰略的實施，從而充分滿足電子商務交易的過程。

（二）產品研發方面

首先，產品的定位。產品定位的實質是企業要根據消費者的需求制作出各種各樣的產品，從而在本質上滿足消費者的消費欲望。在現代的企業中，產品定位已經成為企業參與市場競爭的重要內容，能夠充分吸引消費者的眼球。比如，在P2P企業中，產品的性能、價格以及質量等直接影響著企業電子商務戰略的實施。而且，企業不僅要考慮到產品的價格是否在消費者的承受能范圍之內，還要注重為消費者提供高質量、高性能的產品。其次，品牌的影響作用。一個企業要想做好品牌的宣傳，必須要為消費者提供高質量的產品以及服務，而且還要注重客戶的體驗，只有這樣，才能充分發揮品牌的影響作用，從而在社會上樹立良好的企業形象。另外，在現代知識型的社會中，一個企業的品牌就是企業當中無形的資產，在企業電子商務戰略實施中起著非常重要的作用。

（三）客戶關系方面

首先，保證銷售的服務水平。要想實現電子商務戰略的成功實施，一定要利用電子商務在企業和客戶之間架起一座橋梁，從而實現一對一的銷售形式。但是，必須要注重服務的水平，只有保證好服務的水平，才能激發客戶的購買欲望。其次，實行營銷推廣的戰略。在市場經濟不斷發展的過程中，營銷推廣是企業經常使用的戰略，從而加快產品的銷售速度。在電子商務的背景下，要在網絡形式下進行產品的營銷推廣，利用互聯網中先進的技術手段，加大對產品的宣傳力度，從而實現產品的順利銷售。

二、企業電子商務戰略成功實施的措施

要想促進企業電子商務戰略的成功實施，一定要在優質的電子商務系統基礎上進行，因此，電子商務系統的開發和軟件的集合在電子商務戰略實施中起著非常重要的作用。優質的電子商務系統不僅能夠促進企業和客戶之間的關系，從而開展良好的溝通交流活動，還能控制企業成本的使用，擴大消費者的群體和消費市場，另外，在企業的經營結算以及銷售等環節也會起到非常重要的作用。比如在企業業務的模塊重組、網絡界面優化以及數據存儲等方面，電子商務系統都能為其提供重要的幫助；還有一些其他的企業商務作業過程、制定產品的銷售計劃等，都會用到電子商務系統。

在一個企業的發展中，戰略核心也是非常重要的因素，而且也是市場增長點的關鍵，所以，企業要想充分發揮資源的優勢，實現企業的經濟效益，一定要意識到增長點的重要性，發揮其最大的作用，利用電子商務目標的配置，找到入手點，從而制定出符合企業發展的戰略。根據電子商務發展的現實情況，企業必須要先明確電子商務的經濟模式、實施途徑以及發展目標，進而將企業內部的管理、產品開發等整合在一起，促進電子商務戰略的發展和健全。只有將電子商務戰略在企業的各個環節中應用，才能實現企業的真正發展。另外，電子商務資源的配置和企業自身對電子商務的理解和認識有著密切的聯系，如果企業引進一些獨特的、多樣化的電子商務模式，會給電子商務資源的配置帶來更好的發展空間和實踐指導；但是，如果企業沒有真正意識到電子商務的重要性，或者是不知道該如何有效運用這種模式，那么會將資源配置帶到一個被動的位置。

對于一個企業來說，要想實現持續發展，根本離不開企業的核心業務，所以說主營業務和核心業務是促進企業發展的重要內容，只有保證兩者的發展，才能在企業的發展中發揮重要的作用，與電子商務戰略的實施結合在一起，對企業的核心業務進行重組，之后再引進一些先進的技術，實現企業市場的開拓、技術的更新以及管理水平的上升等。

實現企業當中各個環節的融合也能促進電子商務戰略的成功實施。在企業實行電子商務戰略時，客戶的體驗是非常重要的，它能體現出電子商務戰略的有效性、實用性以及開放性等特點。因此，企業應該注重客戶的體驗，積極引進先進的技術，促進客戶體驗目標的實現。在企業電子商務戰略中，還會包括數據轉換、資金轉賬以及電子郵件等程序，而且能實現個人和企業的無紙化辦公，所以說，電子商務戰略的實施離不開基礎設施的支持。另外，和傳統的商務形式相比較，電子商務能夠將技術管理、服務管理以及商務管理等結合在一起，對它們會有更加嚴格和規范的要求，必須要根據企業內部的標準制度，促進企業工作的開展。

結束語

總之，為了適應我國社會經濟的發展現狀，企業必須要積極地開展電子商務戰略，這是當前社會非常重視和關注的問題。企業可以通過研發電子商務系統、優化電子商務的目標配置、發展核心業務以及融合各個環節等措施，在實質上提高企業在市場中的競爭力，從而實現企業的持續發展，達到預期的目標。

參考文獻：

[1]林琢人.企業電子商務戰略成功實施的因素分析[J].中外企業家，2015，08：6.

[2]鄧華華.企業電子商務戰略成功實施影響因素探討[J].東方企業文化，2014，15：339.

作者簡介：

黃秋婧（1984- ），女，北京人，漢族，首都經濟貿易大學在讀碩士研究生，百年墨寶公司前總經理助理，隔間兒科技市場經理，研究方向：企業管理、戰略管理。