中職商英專業的“崗位能力”培養初探

摘要：我校的商英專業從2002年開設至今已經12年了。一直以來都是按照市場需求和企業要求進行課程設置和技能培養，從而縮小中職畢業生與用人單位技能需求的距離，根據廣東省中職英語指導委員會開發的指導思想和工作思路，以市場對商英專業學生的職業崗位能力需求為標準，分析中職商英專業的人才的培養規格、知識能力與素質結構，確定專業培養目標。

關鍵詞：崗位能力；商英；培養

一、商英專業崗位分布和能力要求的調研

調查人員：南海信息技術學校就業處、商英專業教師

調查對象：廣佛周邊來校招聘的企業、往屆商英專業畢業生的就職企業

調查目的：了解商英專業就業需求情況及待遇調查

調查時間：2013年11月-2014年6月

調查方式：訪談、問卷

調查內容；商英專業如何順應市場的變化，發揮專業的優勢，為社會培養熟悉涉外商英崗位群的知識和技能專業人員，并對企業單位需求進行預測，了解畢業生就業范圍及崗位能力需求等，使畢業生更好適應社會的需求

（一）商英專業就業待遇調查

就目前對應屆畢業生招聘情況看，不管是大中型還是小型企業，給畢業生的起薪主要在都是在1200-1800元左右，轉正后大多也在2400-4000元之間浮動。

（二）商英專業畢業生素質要求

本次共計走訪調查用人單位103個（含非外貿企業），發出反饋問卷共計300份，收回221份。在問卷反饋整理中，絕大部分企業都明確提出：商英畢業生必須熟悉掌握英語聽、說、讀、寫、譯，掌握一定的信息技術，能運用現代化通訊工具，并能熟練操作外貿的各個環節。

1.語言能力

在聽說方面，要求學生能夠進行日常的口語交流、進行必要的約會安排、對產品能做出準確的產品描述等。在讀寫方面，要求學生能讀懂商英信函、通知、通用商英單證等商英材料，并能按要求進行相應回復或處理相關的函件。在翻譯方面，要求學生能完成基本商英信函、進行基礎的產品介紹和基礎的產品說明等材料的中英文互譯。

2.專業能力

有較強的專業知識，而且需要掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法規，懂得進出口貿易的基本原理，掌握基本業務知識并且具備操作具體業務的能力。了解有密切合作關系國家的經濟的情況，還要了解國際貿易、保險、運輸、企業管理和國際市場營銷的常識。

二、商英專業對應的職業崗位分析

中職學校商英專業涉及有自營進出口權的生產企業和提供進出口服務的外貿企業，對應的主要工作崗位如下：

（一）對應的主要工作職業崗位

1.外貿業務員：這類人員通常需國際貿易及相關專業畢業，能夠較為流利實用英語進行交流，具備一定的國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力。

2.報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

3.外貿跟單員：跟單員是出口合約的執行人員，他們要根據商英合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯系企業和客戶之間的紐帶。

4.單證員：各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現。

（二）問卷中所反映的崗位能力要求

從103家企業返回的問卷調查顯示，企業對就業人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，59%的企業認為只要能勝任即可，說明企業用人越來越務實。

在本次調查中，在問到調查單位目前是否有引進商英人才計劃時，有64%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為17%和19%，這說明市場對商英專業畢業生需求是比較大的。調查中，60%的企業認同“學習成績好，并具有較強的社交能力”，27%認為“社交能力強”非常重要，而認同“學習成績好”的只占12.1%，可見綜合素質高的畢業生會越來越受歡迎。

（三）本專業所培養的人才應具有以下知識、技能與態度

1.基本道德素質

具有與本專業相適應的良好思想道德和職業道德；較強的社會適應能力、學習能力、團隊協作、交際能力、演講表達、職業規劃能力。

2.專業知識能力

具備國際貿易實務、外貿英語函電、國際市場營銷、國際商法等方面基礎知識；掌握英語語言基礎知識和交際知識，具備較強的英語聽說能力、一定英文商英文件的閱讀能力、一定英文商英函電及報告的寫作能力和一定商英翻譯能力。

三、商英專業教學中存在的主要問題

盡管學校開設商英專業已經12年，但是在課程設置中還存在一些問題。

（一）語言類課程比重較大

由于認識上不同，專業教師認為語言基礎比商英實踐能力更為重要，商英實踐能力可以在上崗過程中積累，而語言學習是一個漸進的漫長過程，培養學生的語言基礎有利于畢業生可持續發展；商英專業在招生時并未在學生英語成績上設置入學門檻，導致學生英語入學基礎并不太理想，需要大量時間強化才能取得質的飛躍。

（二）商英類課程缺乏針對性

商英專業的課程的設置寬泛，缺乏針對性。大多國際貿易實務、國際金融、國際商法等商科專業學生專業基礎課，只能給學生一些理論上的指導，大多沒有涉及具體的實操，導致在今后的工作中難以真正快速上手的問題。

（三）教材使用情況比較亂

基礎類課程大多仍選擇普高教材。雖然市面上出現了一些中職商語教材，但在教材的系統性、科學性和語料的選擇上都不理想，最終遭受棄用。商英類教材主要集中為中職類教材，尤其是添加了許多實踐操作內容的教材受到歡迎。

四、商英專業崗位能力培養建議

（一）細分專業方向

按照以就業為導向的原則，建議在商英專業每一方向下根據工作崗位的需求進行進一步的細分，以佛山大市經濟發展和企業類型為依托，根據學生的實際能力和就業意向為參考，將商英進一步細分為外貿跟單、外貿單證、報關、報檢等四個專門化方向，增強專業的針對性，打造專業差異化，提升專業競爭力，甚至可以根據行業的需求，針對佛山各區經濟特點進行細化，比方服裝類、陶瓷類、金屬類等等。

（二）企業參與課程設置

專業課程的設置不能閉門造車，必須走出去，以就業為導向，在企業人士參與的情況下，根據企業工作任務的相關性，以工作任務為中心選擇和組織任務引領型課程，采用遞進式、并列式或流程式結構設置課程。商英專業可根據外貿流程采用流程式結構設置課程。課程設置注重實操性，以“教、學、做”一體化的形式開出，或以實訓周的形式開出，結合流程講解，通過模擬實訓、虛擬實訓或頂崗實訓強化實踐操作能力。

（三）以校企合作方式進行崗位能力培養

與企業建立穩定的、多種性質合作關系（包括但不限于訂單培養、合作項目開發、頂崗實習、虛擬工作平臺合作、實習基地），要求企業成立專門的合作小組，配合教學計劃實施合作協議，落實每一個實訓環節。如企業培訓項目中，企業應成立專門的小組，負責制定專門的培訓計劃并實施，使每一名學生確實有實實在在的收獲。

（四）專業教師下企業

定期派商英專業教師到企業脫崗實訓，獲取行業工作經驗。通過參與企業的工作過程，真正了解企業的崗位技能需要，提高專業教師敏銳嗅覺。提高專業教師的教學質量，注重細節，將工作任務細化，引進企業對具體工作流程的考核機制。

（五）完善實訓設施設備

完善“教學做”一體化教室，能滿足以上實踐操作性較強課程需要的實訓室，英語“教學做”一體化教室、國際商英模擬實訓室（模擬公司實訓室、商英談判室、電子商英實訓室、新聞發布廳、展會模擬廳）、語音室（視聽訓練室）、外貿教學軟件實訓室、學生多媒體語言自主學習中心、素質拓展實訓室、計算機網絡實訓室等。

（六）鼓勵學生積極參與

讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業考證，既提高專業知識的把握程度，又為就業打下一定基礎。學生應該從在校期間就去專業對口的企業實習，幫助職業定位，認清并發揮自身優勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊。

結束語

商英專業發展潛力還是巨大的，但社會要求也日益提高，這就要求我們在專業設置上最關鍵的還是要在培養人才模式上進行改革，要在崗位能力結構上進行分析研究并加以開發，在課程體系上要進一步進行革新，力爭符合社會發展需要，以適應社會經濟的快速發展。

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