互聯網模式下我國中小企業網絡營銷問題研究

摘要：近年來，伴隨著國家經濟的發展和社會的進步，互聯網也呈現出快速發展的趨勢。互聯網技術的發展，極大地改善了人們的日常生活。同時由于互聯網的普遍使用，互聯網技術已經涉及到衣食住行的各個方面。特別是對于公司或企業而言，互聯網的引進大大促進了公司業務的交流與溝通，為公司創造了巨大的效益。自2008年金融危機以來，我國的經濟形勢一直處于不穩定的狀態，根據統計，我國出口和外貿業績接連受挫，經濟形勢不容樂觀，這種經濟形勢對中小企業的打擊更為明顯，由于中小企業的資金基礎不穩固，周轉速度也比較慢，因此普遍面臨著資金短缺和市場銷量下滑的危機。在這種形勢下，網絡營銷成為中小企業發展的有效途徑。

關鍵詞：互聯網模式；中小企業；網絡營銷；策略研究

網絡營銷是近幾年來發展起來的一種新興的營銷形式，它具有傳統的營銷無法比擬的優勢。可以說，網絡營銷將中小企業的業務范圍從地域限制中解放出來，有能力的企業甚至擴大到全球范圍，這樣就在很大程度上擴大了中小企業生存與發展的空間，有利于企業打開市場，增加銷量。另外，中小企業可以以互聯網為平臺，與其他企業開展企業管理的交流研究，吸取先進的管理經驗，提高自己的市場競爭力。總之，網絡營銷對中小企業的發展是十分有利的。但是，在實際的利用之中，由于中小企業自身的條件制約，相關營銷人才的缺乏，工作人員網絡營銷的意識不強，缺乏適合的營銷方法，同時沒有制定合理的營銷策略等等諸多問題，導致網絡營銷的優勢并沒有顯現出來。

1.網絡營銷

1.1概念

關于網絡營銷，其實也是以現代的營銷理論為基礎，利用互聯網的技術及其功能，將營銷方式從實體營銷轉換為網絡營銷，以滿足更多客戶的需求，同時，利用網絡的普遍性打開市場，增加銷量，創造收益的經營手段。網絡營銷的最大移除在于企業能夠吸引更多的客戶，同時更好地對產品的售前、售中、售后等各個環節進行追蹤服務，以便能夠及時地了解客戶的需要，對產品做出改善，以滿足更多客戶的喜好，另外，還有利于展開市場調差，定期向客戶反饋信息，讓客戶了解自己的產品，為顧客提供優質服務。

1.2網絡營銷的特征

和傳統營銷比較，網絡營銷具有以下特點：

1.2.1虛擬性

網絡市場基本上都屬于虛擬市場，在這個平臺上，企業與企業、或者企業與顧客之間都是通過互聯網進行數據的傳送和信息的交流，突破了時間和空間的界限，顧客可以隨時與企業進行訂貨，企業根據顧客提供的信息將產品寄送到顧客售中，同時企業還將舍友售后服務熱線，為顧客解決產品問題。誠信經營，虛擬但不虛假。

1.2.2時空跨越性

通過互聯網，顧客可以隨時與企業聯系，提交訂單。比起傳統的實體營銷，這樣就大大提高了工作效率和市場占領率。

1.2.3信息真實性

雖說網絡營銷的優點眾多，但是由于目前發展的比較普遍，如果想在眾多競爭中求得優勢，就必須誠信經營。秉著公開透明的原則，在網絡空間上，公布客戶需要了解的內容，包括對公司的簡介，產品的介紹，以及產品的參數圖片。

1.2.4經濟實用型

網絡營銷通過互聯網進行交易，替代了面對面的交易，這樣就可以節約經營成本，比如說，節約了店鋪的租金，水電費，人工成本等等。是比較經濟實用的營銷方法。

1.2.5高效工作性

在網絡營銷中，由于計算機的存儲空間比較大，并且查詢起來也比較容易，其可傳播的信息數量大大超過了其他媒體。并且網絡營銷是適應當今互聯網社會的需求，能夠實時獲取同行業最新的信息，及時了解客戶的需要，抓住吸引顧客的黃金時間。

2.網絡營銷對中小企業的優勢

2.1網絡營銷加強了企業與消費者之間的互動，在這種環境下，中小企業可以通過多種方式，例如，電子郵件、公布欄，與顧客展開交流，對產品的滿意度進行跟蹤服務。甚至可以讓顧客對產品的研發與設計提出自己的意見，采用合理的意見，并給予顧客一定的獎勵。由此也提高了顧客的積極主動性。

2.2網絡營銷可以降低營銷成本，增強競爭優勢。由于網絡營銷都是通過互聯網進行，突破了傳統營銷面對面的實體營銷，可以為中小企業節約部分的店鋪成本，水電費或人力費，研究表明，網絡營銷在降低營銷成本，增加銷售收入方面都有著極大的促進作用。

2.3網絡營銷有利于擴大市場，增加收益。互聯網突破了時間和空間的界限，可以24小時為顧客服務，也可以為不同的顧客服務，同時，中小企業可以通過建立自己的網站，在網站內免費宣傳自己的產品，這在很大程度上擴展了市場份額。

結束語

21世紀是一個以科技發展為主導的世紀，大量新型產業的發展，標志著新時代的到來。特別是互聯網的普遍，在很大程度上改善了人們的日常生活，也稱為當今世界經濟政治發展必不可少的推動器。雖然目前中小企業在運用網絡營銷時還存在一些問題，但是我們應該認識到其發展的良好趨勢，抓住機會，提升自身實力，創造更大的收益，謀求更廣闊的發展前景。

參考文獻：

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