博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)營銷探討

摘要：博物館是一個(gè)民族文化的承傳載體，濃縮著一個(gè)國家、民族或者區(qū)域的歷史和文化，近年來，作為一種特殊的旅游資源，得到了各地的高度重視和開發(fā)利用。本文針對(duì)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)營銷進(jìn)行分析，重點(diǎn)在加強(qiáng)文物收藏品的宣傳力度、打造博物館的品牌形象、構(gòu)建文化和諧的服務(wù)平臺(tái)、注重項(xiàng)目開發(fā)的休閑導(dǎo)向、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的傳播功能等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：博物館；旅游產(chǎn)品；開發(fā)策略；市場(chǎng)營銷

近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，各地的博物館成為旅游開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目。但是，我國的博物館事業(yè)仍然處于發(fā)展的初期階段，博物館事業(yè)的發(fā)展面臨著諸多問題，需要我們認(rèn)真分析研究并加以解決。

一、加強(qiáng)文物收藏品的宣傳力度，打造文物品牌的形象設(shè)計(jì)

一方面，博物館承載和傳播著民族歷史文化，在提高國民素質(zhì)、凝聚民族情結(jié)、形成民族力量、陶冶人民情操等方面，都發(fā)揮著不可替代的作用。另一方面，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，各地形式不同的博物館成為人們旅游參觀的去處，博物館收藏著各地出土的獨(dú)特文物，吸引著旅游愛好者前來參觀。因此，加強(qiáng)博物館及其文物收藏品的宣傳工作，就顯得非常必要。

在博物館的旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)該對(duì)收藏品的文化價(jià)值進(jìn)行全面細(xì)致的分析，從而選擇出最有代表性、典型性、參觀性的藏品呈現(xiàn)出來，高價(jià)值文物收藏品的真實(shí)面貌，能夠有效吸引愛好者和參觀者的眼球，對(duì)于提高博物館的知名度具有重要意義。在對(duì)文物收藏品的開發(fā)展覽過程中，特別要加強(qiáng)對(duì)藏品的保護(hù)工作，要采取一切必要的安全措施，保障文物收藏品的安全性，文物收藏品安全措施和其知名度一樣，本身就能起到一個(gè)很好的宣傳作用。要制定科學(xué)的參觀游覽制度，充分考慮游客的心理，避免游客對(duì)文物的破壞，讓文物發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。博物館的展覽項(xiàng)目非常多，要根據(jù)旅游者的興趣和愛好，以及他們的心理特征，合理設(shè)置不同展室的位置和展出內(nèi)容，這樣具有不同愛好的人，就可以有選擇性地參觀他們比較感興趣的東西。通過參觀博物館，要讓游客深入了解藏品背后的知識(shí)和文化，使其充分感受每個(gè)文物收藏品包含的歷史文化信息，這樣游客就能在參觀的同時(shí)，進(jìn)一步提高自己的文化修養(yǎng)，陶冶自己的情操，讓游客有更多的收獲感。

二、營造以人為本的旅游氛圍，構(gòu)建文化和諧的服務(wù)平臺(tái)

不同的博物館具有不同的特色，也都會(huì)形成自己獨(dú)特的旅游品牌，在博物館產(chǎn)品的開發(fā)過程中，必須堅(jiān)持以“珍稀、獨(dú)特、新奇”為原則，努力開發(fā)出與眾不同的旅游產(chǎn)品，從而引更多的游客前來參觀。要特別注意博物館品牌形象的設(shè)計(jì)，綜合考慮博物館建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、游客心理特征、歷史文化挖掘等各方面的因素，全力打造一個(gè)值得人們參觀的優(yōu)秀博物館，營造以人為本的旅游氛圍，提高博物館影響力。

要更加注重游客的興趣，讓參觀者融入到博物館的文化氛圍中，讓旅游者通過博物館開闊眼界，收獲到內(nèi)心的滿足感。因此，在進(jìn)行博物館設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持集思廣益，匯聚眾人的思想、智慧和建議，樹立鮮明的品牌形象。要合理設(shè)計(jì)博物館內(nèi)的游覽設(shè)施，通過多元化的形式擴(kuò)大參觀者的視野。例如：個(gè)性鮮明的標(biāo)題、珍貴稀有的實(shí)物、圖文并茂的場(chǎng)景等，都會(huì)對(duì)參觀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，通過調(diào)動(dòng)游客的感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，從而在無形中達(dá)到最佳的宣傳效果。要更加注重博物館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，形成一個(gè)集宣傳、保障、服務(wù)為一體的綜合系統(tǒng)。

三、融入博物館的文化資源，陶冶旅游者的文化情操

在博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程中，注重形象設(shè)計(jì)、品牌打造、藏品宣傳等方面的同時(shí)，還應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，將現(xiàn)代休閑文化引入到博物館的建設(shè)之中。要堅(jiān)持以文化傳播為導(dǎo)向，以游客為中心，不斷提高傳播水平，改進(jìn)傳播手段，充分開發(fā)博物館的文化資源，陶冶旅游者的文化情操，讓游客感到不虛此行，產(chǎn)生再次游覽的愿望。要以精神享受為核心，充分結(jié)合旅游體驗(yàn)、歷史知識(shí)、地域特征、文化底蘊(yùn)等，合理規(guī)劃館內(nèi)設(shè)施，盡可能讓旅游者在輕松愉快的狀態(tài)下，感受歷史文化的精髓、價(jià)值和力量，讓文化的內(nèi)涵充分綻放。例如，在江蘇淮安的漕運(yùn)博物館內(nèi)，為游客提供了一些開闊的區(qū)域，使游客能夠參與到一些富有趣味的小游戲中。可以組織進(jìn)行與博物館有關(guān)的有獎(jiǎng)知識(shí)問答和趣味游戲等，這樣可以讓游客在游戲中感受到更多的樂趣，對(duì)于吸引游客起到很好的效果。每個(gè)博物館應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際，開發(fā)獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品，為促進(jìn)博物館的全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、注重項(xiàng)目開發(fā)的休閑導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的傳播功能

當(dāng)前，在我國的城市博物館中，文化產(chǎn)品開發(fā)普遍缺乏創(chuàng)意，博物館必須開辟新的思路，充分發(fā)揮文化資源優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)形式，進(jìn)一步提高博物館的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。舉例來說，英國一家博物館的一個(gè)拼圖形式的紀(jì)念品讓我感觸良多，博物館中的三只花瓶不慎被游客打碎，但是博物館卻利用這次機(jī)會(huì)，開發(fā)出一款印有博物館花瓶的拼圖出售，他們利用自己的智慧，把博物館的文化資源融入其中，讓一盒拼圖展現(xiàn)出巨大的魅力，當(dāng)人們?cè)谄唇訄D案時(shí)，感受到的是碎花瓶的修復(fù)過程，更重要的是在拼圖的背面有這樣一句話：“三只花瓶于去年被一個(gè)因?yàn)樾瑤]有系緊的游客撞掉而全部打碎，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)將它們?nèi)啃迯?fù)起來了。”因此，這盒拼圖就成了這家博物館最受歡迎的紀(jì)念品之一。我想大家都非常清楚，其實(shí)人們所購買的不僅是一幅拼圖，而是拼圖背后的故事。其實(shí)，在我們的城市博物館文化產(chǎn)品中，并不缺乏這種“拼圖”，更不缺乏可以講的“故事”，因此，我們應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性，努力把博物館的“故事”講好。

結(jié)語

總之，在日益發(fā)展的旅游業(yè)中，博物館旅游日益受到人們的喜愛。要想讓博物館文化旅游產(chǎn)品更加豐富系統(tǒng)，需要不斷創(chuàng)新項(xiàng)目和產(chǎn)品的開發(fā)形式，從而為博物館旅游注入鮮活的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳清義.博物館市場(chǎng)營銷芻議[A].

[2]文化力量與博物館的挑戰(zhàn)[C].上海中國航海博物館第四屆國際學(xué)術(shù)研討會(huì)文集，2013.