8月12日,G79次高鐵發(fā)生停電故障,上千旅客被困車廂忍受近40攝氏度高溫近2小時。不少網(wǎng)友發(fā)問:能否索賠?(8月15日新華網(wǎng))
就情與理而言,乘客被悶在高溫灼烤的車廂內,連呼吸都困難,理應獲得賠償,但就法律依據(jù)而言,卻缺乏具體的賠付條款與標準。從現(xiàn)有的與鐵路客運相關的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范看,高鐵自身的權益得到了充分的依法保護,甚至于不少是“霸王條款”,而對于消費者權利的保障卻非常欠缺,如高鐵晚點,無論什么原因,一律不賠,這顯然很不公平。
因此,制定諸如《鐵路旅客權益保護法》之類的法規(guī)制度很必要,也時不我待。同時立法不能由著“鐵老大”一家之言,應認真聽取并采納消費者的意見。 (尹衛(wèi)國/文,摘自《南京日報》)