上海南亞覆銅箔板有限公司企業質量信用報告

【質量信用 第17期】

上海南亞覆銅箔板有限公司企業質量信用報告

上海南亞覆銅箔板有限公司（以下簡稱“上海南亞”）為上海南亞科技集團全資設立的有限責任公司，是國內首家專業從事覆銅箔板設計、制造、銷售的民營企業，也是長三角地區銷量、規模最大的中高端覆銅箔板企業。公司主要產品有無鉛系列覆銅箔板、無鹵系列覆銅箔板、全避光系列覆銅箔板。產品主要用于制作集成電路單、雙面板及多層板，是信息產業發展、開發高新技術產品不可缺少的基礎元件。產品已被列入中國高新科技產品出口目錄，直接出口占30%以上，間接出口占60%以上，主要銷往英國、美國、俄羅斯、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、新加坡等二十多個國家和地區，并享有良好聲譽。

一、企業質量理念

“品牌是企業的核心競爭力，創建、保護品牌是企業長遠的戰略目標，也是我們上海南亞公司的不懈追求”，這是上海南亞不斷發展的理念。在營造品牌優勢的目標下，上海南亞堅持“顧客是企業的生命，供方是合作伙伴”“質量是第一要素”等信條，堅持為顧客提供最優質的產品。樹立“以品牌樹企業，以文化立品牌，以質量保品牌，以服務護品牌”的品牌建設方針。

二、內部質量管理

1.質量管理機構

公司實行董事長領導下的總經理負責制，常務副總經理、資財總監、品保總監、研發主任、財務總監直接受總經理的領導，涉及內部管理及產銷如總經辦、生產副總經理、營銷總監受常務副總經理領導，各部門分工明確，部門間相對獨立，但同時又均受總經理統籌調度、指揮，很好地保障了戰略戰術的一致性和執行力。

建立質量管理體系執行管理組織。對從事與質量有關的所有管理、執行和驗證工作的人員，規定其職責、權限和相互關系。在市場營銷、采購供應、產品制造、售后服務等每個過程、各個環節，都按照體系的內容，滿足客戶的要求，遵照既定的產品標準進行執行、控制、管理。在內部管理方面，公司成立專門機構、組織專門人員，明確職責、賦予權力，建立有效流程，對品牌建設的全過程進行管理，做到及時反饋、及時溝通、及時解決。在外部溝通方面，加強與客戶的交流與聯系，提供優質的服務，提高供應商的品牌忠誠度。

2. 質量管理體系建設

2001年公司首次通過了ISO 9001質量管理體系認證，同時獲得美國UL認證和日本SONY綠色合作伙伴認證；2003年，公司順利完成了ISO 9001：2000轉版換證工作；2005年，公司再次通過日本SONY綠色合作伙伴認證；2010年公司躋身汽車行業供應商行列，同年通過ISO/ TS16949：2009質量管理體系認證、CQC自愿性認證及美國UL認證。公司制定了各部門的崗位職責，并在質量體系文件中規定了工作程序和要求，制定了較完善的質量管理體系文件。

公司生產銷售的產品經麥克羅泰克檢測、上海市科學技術情報所查新，確定其產品各方面性能符合并優于國內外同類產品，符合IPC-4101C國際標準，符合ROHS和WEEE要求，質量水平已達到國內領先，部分達到國際先進水平。

3. 質量管理的具體實施

公司生產和服務嚴格遵守國家法律法規要求，產品也遵守國家行業技術標準要求。根據公司經營計劃目標，為加強對質量目標的考核力度，每年對公司質量目標進行分解，并修訂和發布年度的各部門的過程目標考核表。公司按照《ISO/TS16949：2009質量管理體系要求—汽車生產件及相關服務件組織應用ISO 9001：2008的特殊要求》，并結合本公司的實際情況建立公司質量管理體系，用于指導公司建立并實施質量管理工作。經過探索，公司形成了以規劃—實施—檢查—改進（PDCA）螺旋上升形式的管理機制，持續改進，完善各項體系的建設，不斷提升產品質量，保證從設計、生產到售后服務各環節均嚴格按質量保證體系的規范控制，所有產品在出廠前均受到嚴格的檢驗和測試。

為了保證公司管理體系符合ISO/TS16949、 I S O 14001、O H S A S 18001標準及產品環境物質管理的要求以及使管理體系策劃的安排得到實施和保持，公司還制定了程序性文件：內部審核控制程序（文件編號：N Y -P Q M -029），該文件對公司的內審員（包括內部質量體系審核員、環境/產品環境管理物質/職業健康安全體系審核員、過程審核員、產品審核員）的任職資格做了詳細說明，并對整個內審程序做了完整規定。

四、企業質量誠信

1. 質量誠信管理

公司產品研發、采購、生產、售后等全過程均嚴格按照公司質量體系規范執行。公司2005年組建企業技術中心，2006年12月被正式認定為嘉定區企業技術中心，2010年被認定為上海市企業技術中心。

公司材料供應商約有近百家，按照 I S 09001標準建立了采購控制體系，供方管理部負責對供方的供應資格進行評審，通過驗證供方資質、供貨質量以及現場考查等多渠道來確保供方符合要求，使產量、成本和準時交付得到了滿足。同時通過電話、傳真、座談、上門走訪等形式與供方進行溝通，持續改善原材料的供貨質量。

2.企業文化管理

公司把創建學習型企業作為發展的戰略舉措，領導率先垂范，堅持每周一晚上組織學習、討論和工作交流。同時把企業的發展目標和定位，通過公司內刊、網站、專欄、會議等不同形式向員工宣傳。員工培訓由各工廠部門按年初計劃自行實施，培訓覆蓋率90 . 5 %，培訓完成率100 %。

公司以開展勞動競賽、提高薪酬、創造職業發展空間等多種方式獎勵激勵員工。公司黨、政、工、團組織結合生產經營實際情況，開展了工人先鋒號、質量明星擂臺賽、品質知識競賽、Q C 小組活動、安全生產班組流動紅旗評選等活動。

五、質量管理基礎

1. 標準管理

上海南亞共參與制定1項國家標準、2項行業標準：國家標準《多層印制板用粘接片通用規則》（其計劃編號 ：20110041 -7 -339，已報批）；兩項行業標準為S J / T 11050 -2014《多層印制板用環氧玻纖布粘接片預浸料》和S J / T 11481 -2014《 多層印制板用氰酸酯改性環氧玻纖布粘結片預浸料》。目前，公司已通過備案的企業標準有7項，采用國際標準標志共6項。

2. 企業技術保障

公司自成立以來，一直致力于發展創建自主品牌、品牌建設和品牌維護，產品質量穩定可靠，獲得業內一致好評，并被推薦為“上海名牌產品”。公司連續5年被評為“嘉定區小巨人企業”，研發中心被評為“上海市企業技術中心”；2011年11月被評為“國家高新技術企業”；2012年被認定為“國家火炬計劃重點高新技術企業”和“市優秀高新技術企業”；2010年12月被認定為嘉定區專利示范企業，通過I S O 14001：2004環境管理體系認證，G B / T 28001：2011職業健康安全管理體系認證，I S O 9001：2008質量管理體系認證，I S O / T S 16949：2009汽車用覆銅箔板生產質量管理體系認證，美國安全檢測實驗公司U L認證。

六、企業社會責任

1.保護環境可持續發展

為貫徹落實科學發展觀，建設資源節約型企業，上海南亞與上海遠籌博韜能源科技有限公司合作建立了“上海南亞覆銅箔板有限公司照明節能改造項目”，通過對現場的測量了解，公司照明燈具原采用T 8電子熒光燈、U型燈等400支左右舊燈管，后改用T 5直管熒光燈、L E D燈，預計五年內可以節約17 . 89萬度電，節約電費16萬元，節電率41 %，并可以減少二氧化硫的排放。公司的工業污染源涉及工藝廢水、生活污水、鍋爐煙氣、焚燒爐廢氣、噪聲及各工藝環節產生的固體廢棄物。2014年公司的主要環保措施及其效果如表1所示：

表1 公司的主要環保措施及其效果

2. 落實職業健康提供安全環境

公司按照職業健康安全管理標準，建立運行職業健康安全管理體系，識別并防范安全風險，制定安全操作規程，加強對勞動安全和職業健康的管理。公司已連續七年參加上海市的“安康杯”競賽，層層落實安全責任制，不斷強化安全培訓。對特殊工種崗位如叉車司機、鍋爐工、電工等，除公司對其進行崗位培訓外，還會參加區、鎮的各類培訓，堅持持證上崗。公司還不定期舉辦了疾病預防和健康知識講座；為149名特殊工種崗位的員工進了職業病預防體檢；為59名員工進行了麻疹疫苗的接種；順利通過了“上海市安全生產標準化二級達標”驗收。

3. 質量信用評價

上海南亞于2012年榮獲“誠信創建企業”稱號；并于2015年順利升級為“三星級誠信創建企業”。