農村廣播電視直播衛星“戶戶通”常見故障及處理方法

喬文華

廣播電視“戶戶通”工程是針對中國農村群眾日益增長的精神文化需求，而建設的政府惠民工程。經過這些年的努力，取得了令人矚目的成績，但同時也顯現出些許問題。。

1　當前農村廣播電視“戶戶通”工程設備安裝維護存在的問題

第一，在很多條件比較差的偏遠的農村地區，雖然已經安裝了衛星信號接收裝置，但在現實的使用過程中，收看效果仍然存在不理想的狀態，如：因為接收信號不穩定，導致一些電視頻道畫面質量模糊，音質不清。這種情況的存在減少了電視信號接收設備的應用效率，導致資源浪費，也不利于我國農村廣播電視事業的健康發展[2]。究其原因，主要是設備在使用前未經仔細﹑準確的調試，導致各種技術參數不合格，安裝不準確，設備沒有處于最佳運行狀態。

第二，維修服務不及時。廣播電視的硬件設備在日常使用的過程中，通常會發生一些故障。在城鎮中，會有專業的人員來對出現的這些故障進行維修，但在一些相關單位和人員都缺乏的農村地區，廣播電視設備的故障一旦發生，就會面臨著維修不及時的情況，導致電視廣播正常的收看﹑收聽受到影響[3]。

第三，在中國用電事故高發的地區一直都是農村地區。有兩個主要原因：首先，很多農民對用電缺乏安全意識，也就是說他們對電力的安全性不夠重視；其次，安全用電知識匱乏，不能客觀地安全用電。對電力設施﹑設備進行隨便更改和設置，私接電線還有電力線路的老化情況是很常見的。這些情況將導致電網的波動，使供電質量下降，甚至導致莫名其妙的停電。這些情況都會嚴重影響電視廣播設備的正常運轉，甚至導致硬件設備的損壞，影響其使用壽命[4]。

第四，在許多地勢開闊，位于山區的農村，這樣的地理條件在雨天會發生雷擊事故，雷雨天氣會導致電視廣播設備受損。第五，作為基礎設施項目的農村電視廣播“戶戶通”，在安裝時受該地區自然環境的影響[5]。在部分地區，因為地理條件因素導致的施工難度大﹑安裝成本高問題，給“戶戶通”建設的推廣帶來了很大的困難，對項目進度也有影響?，F在很多地方因為施工條件的困難，到目前為止還不能進行施工，導致設備無法安裝，電視廣播自然也無法播放。

2　“戶戶通”廣播電視設備安裝調試技術要點

2.1　正確設置配發天線饋源的極化形式

安裝完衛星信號接收站后，在正常運行中，如果發現接收到的信號很弱，電視屏幕上經常出現馬賽克或者模糊的現象，就需要對天線的極化角﹑天線仰角﹑方位角﹑焦距等進行微調。若接收到信號并沒有明顯的好轉，就要檢查配發的地面站設備，確保地面設備是正規廠家出產的符合標準的產品，如果目測無異常情況，就需要對其進行進一步深入檢查[6]。

2.2　電視的無線接收天線要進行正確安裝和設置

首先，要對天線的高度和位置進行精準定位。通常來講，天線想要很好地接收到衛星信號，就需要把天線放在高處，但是也不是越高越好。在實際安裝中，要考慮現場的具體情況，可以采用場強儀檢測天線的最佳安裝高度和位置。其次，正確確定天線的增益。一般來說，天線的方向性和增益與天線元件的數目成正比。然而，元件數量越多，天線的結構就越復雜，重量就越大，同時安裝就越困難。電視廣播信號的實際情況可能不會有太大改善。因此，在天線選擇增益的時候，應根據特定的局部條件來考慮，比如：信號接收的質量﹑工程造價等。

2.3　安裝完畢后要注意檢查

廣播電視“戶戶通”完成安裝以后，對整個工程項目需要進行系統檢測和取樣抽查。安裝項目完成后，需要按照竣工驗收的具體步驟進行。首先，由鄉鎮等各個地方進行自檢，在檢查過程中如果發現了問題，要對問題進行及時解決；其次，通過自己檢查如果沒有出現問題，地方相關主管部門就可以進行批準和驗收，主管機關應當在驗收時按照規定進行檔案記錄。

3　廣播電視戶戶通設備故障的處理方法

3.1　智能卡故障排除

智能卡的故障是由于電視畫面中出現了未經授權的文字（如圖1所示），出現這樣情況就需要全面檢查機頂盒。第一，若因為是機頂盒沒有開通而形成的原因，就要對機頂盒進行開通。第二，若用戶拿錯了卡或顯示卡與機子不匹配，就要找回原來的卡，也證明是機卡不統一的原因。要是由于智能卡毀壞而造成的，那只有更換智能卡了。

圖1　未經授權的機頂盒

3.2　電視節目接收不完整

如果出現電視節目接收不完整，必須調整天線的位置，讓它能更好地接收信號或者重新搜索節目；如果機頂盒出現內置變頻器故障，唯一的辦法是更換新的機頂盒主板。

3.3　解決紅燈亮的問題

單只紅燈亮表明機頂盒的主板有問題（如圖2所示），那就需要更換新主板，對其進行匹配處理。銷戶后再重新使用，亦或是把主板返回工廠維修。通常，人們選擇第一種更換新主板的方式，這種方法不但可以節省大量時間，同時還可以提高效率。因為返廠維護的時間太長，且更換機頂盒的成本要超過第一種方法。

圖2　機頂盒主板存在的問題

3.4　安裝問題的解決辦法

圖3所示由于該地區移動臺的信號差而造成安裝中存在問題，要解決這一問題，可在手機服務區選擇信號良好的用戶授權進行“戶戶通”家庭的開卡安裝?？梢砸慌_一臺地進行安裝，也可以同時安裝多臺。這樣就解決了安裝失敗或時間過長的問題。這樣不僅解決了用戶的實際問題，而且節省了大量的時間。但這種方法只能在統一的地方進行，在異地不能集中授權。

圖3　當地信號存在問題

3.5　區域局限性的解決措施

想要解決這個問題，就要把“村村通”和“戶戶通”相結合。因為只有在“村村通”存在的條件和基礎上才能開展“戶戶通”工作。這些地區都是分散戶，把分散的用戶進行“村村通”覆蓋，這樣也就為“戶戶通”設備的有效使用奠定了基礎。集中式用戶可以選擇盡可能地進行有限網絡的覆蓋路徑。這樣，就可以向千家萬戶，尤其是偏遠山村用戶發送更多的電視節目。

4　結語

廣播電視是家庭項目，而廣播電視“戶戶通”工程，是加快中國農村文化建設，實現廣播電視覆蓋全國的重要措施。該項目和“戶戶通”工程不同，主要是針對邊遠農村地區沒有實現有線電視網絡覆蓋的一項惠民工程。對安裝中常見的故障進行及時有效處理，可以為用戶收看電視節目提供保障。筆者根據實際工作中的經驗，對“戶戶通”安裝過程中常見的故障進行分析，并總結了相應的處理方法，以便相關工作人員進行參考。

參考文獻：

[1]王飛,蔡亞芳.廣播電視移動接收技術[J].中國新技術新產品,2010(3).

[2]蘇志魁.廣播電視實現戶戶通的重要意義[J].中國信息化·學術版,2013(7).

[3]韓愛文.試述“戶戶通”廣播電視工程的建設與管理[J].科技情報與經濟,2012(6).

[4]梁永輝.淺談如何做好廣播電視戶戶通、“戶戶通”的安裝和維護[J].科技創新與應用,2016(35):99.

[5]西藏9成以上農牧戶實現廣播電視“戶戶通”[J].廣播與電視技術,2014(10):83.

[6]姜志剛.直播衛星“戶戶通”雙模系統原理及終端設備維護[J].中國有線電視,2015(9):1046-1051.