機(jī)器人的“情感”從何而來

林芮

日本軟銀公司開發(fā)的全球首款可以與人交流的情感機(jī)器人“珮珀”近期在網(wǎng)上開售。

與人們之間的情感交流過程類似，情感機(jī)器人的運(yùn)作過程包括情感信息獲取、識別分析和情感表達(dá)。首先，機(jī)器人需通過視覺系統(tǒng)、聽覺系統(tǒng)和各類傳感器等來獲取外界信息。與一般智能機(jī)器人不同的是，情感機(jī)器人會(huì)更有目的地獲取與情感相關(guān)的有效信息，如人臉的表情和動(dòng)作，語音的高低、強(qiáng)弱等。情感信息的識別與分析是這個(gè)過程的重頭戲。生活中，臉部表情是人們常用的較自然的情感表達(dá)方式，比如，眉頭緊皺可能表示憤怒等。美國心理學(xué)家保羅·艾克曼此前曾提出了臉部情感的表達(dá)方法，即臉部運(yùn)動(dòng)編碼系統(tǒng)FACS，通過不同編碼和運(yùn)動(dòng)單元的組合，可以讓機(jī)器人自動(dòng)識別與合成復(fù)雜的表情變化，如幸福、憤怒、悲傷等表情。類似的，還有動(dòng)作分析模型和聲學(xué)模型。

除了情感分析模型外，還需要建立知識庫，讓機(jī)器人“掌握”人們熟知的常識和慣用表達(dá)，比如“買買買”這類潮流用語。這樣，機(jī)器人跟人類的交互體驗(yàn)將更加流暢有趣。通過情感識別與分析的反過程，即給定一種情感狀態(tài)，再通過語音合成、面部表情合成和動(dòng)作合成后，一個(gè)相對完美的情感機(jī)器人就呈現(xiàn)在你的面前。

情感機(jī)器人的互動(dòng)和陪伴功能使其具有廣泛的潛在商業(yè)價(jià)值，有望在醫(yī)療、公共服務(wù)、研究和智能家庭等方面大有作為。

（王世全摘自《人民日報(bào)》）