中小企業互聯網市場營銷創新研究

韓光鶴　單忠紀

摘 要：就黑龍江省近年來發展工業企業的具體情況而言，其中很多的中小企業在發展的進程中，對于信息的收集較為缺乏，而無論是何種形式的營銷，都需要信息做支持。所以，要想能夠使得中小企業的營銷活動得以有效的開展，就需要采用合理的方法來對中小企業互聯網市場營銷進行創新研究，希望通過探究能夠為相關人員提供一定的參考和借鑒。

關鍵詞：中小企業；市場營銷；創新

中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）25-0157-02

在全球化趨勢加強、金融危機不斷的沖擊下，我國的中小企業為了能夠應對金融危機，紛紛開始進行營銷模式的創新，由于我國的中小企業數量較多，而且具有一定的發展空間。因此，針對其進行互聯網市場營銷創新，就能夠有效地保障社會經濟的快速穩定發展。下面本文就主要針對中小企業互聯網市場營銷創新進行深入的研究。

一、營銷創新的意義

1.多元化營銷。中小企業針對期貨商品要合理地進行營銷，采用不同的營銷手段，最大限度地擴大銷售額，盡可能地采用各種先進的營銷模式，如代理制以及配送至等，來對中小企業的產品進行銷售。而在營銷創新的過程中，主要就是針對產品開發來進行創新。

2.網上營銷。以某儀器廠為例進行分析，其在互聯網上初次嘗試發布企業信息，在3個月的時間內，超乎想象地受到了將近100封進行咨詢的電子郵件信息，同時也意外地獲得了將近100萬的訂單，而其在網絡上發布信息的費用僅耗費了將近千元，利潤巨大。從這一實例就可以看出，實施網上營銷，所獲得的經濟效益更多。

3.郵政速遞。EMS的郵遞對象一般都是文件以及小包等物件，然而在21世紀之初，這種郵遞對象的類型逐漸增多，很多餐館甚至和郵政建立合作關系，利用EMS的信息網絡，實現對食物的遠距離傳送，并通過金融網來進行結賬，同時可以利用每一處的郵政網點來實現電子商務的運作。在EMS與餐館之間聯手合作后，最主要的就是要打響企業的知名度，同時要保障食物的質量，定制出個性化的食物。利用網絡訂購以及電話訂購來實現對食物的遠距離郵遞，但是這種食物的郵遞對于時間和距離都有著一定的要求，一般食物的郵遞距離都相對較近，而且時間一般會控制在1小時的范圍內，以保障食物的新鮮度。

二、網絡能彌補中小企業的不足

中小企業不同于大企業，小企業本身就具有信息不足以及市場狹窄的問題，但是，在互聯網不斷得到應用的今天，中小企業所具有的問題得到了有效的解決，相關的專家一致同意，互聯網使得中小企業與大企業的發展站在了同一起跑線上。

1.擴大市場，獲得新的商業機會。互聯網就是一個市場的載體，進行網上營銷，可以使得中小企業的市場狹窄問題得到有效的解決，在互聯網涉及的范圍內，都可以進行市場的擴展。另外，中小企業要盡可能地提供優質化的網絡信息服務，這樣可以使得中小企業能夠有機會接觸到一些潛在的客戶，通過網絡來進行產品的宣傳和銷售，針對客戶的咨詢進行詳細解答，有助于中小企業的發展和客戶的開發。

2.共享信息，實現公平競爭。中小企業在互聯網的影響下，有了與大企業進行競爭的資本。利用互聯網中的共享資源，實現中小企業的現代化發展。中小企業針對市場信息進行合理的收集，可以有效促使中小企業能夠清楚地了解到市場需求的變化情況，從而能夠及時地制定出相應的發展戰略方案，從而使得中小企業能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地。

一般來說，部分的中小企業在互聯網上進行交易，由于互聯網能夠提供公平競爭的機會，這就使得中小企業有了一定的發展空間，即使是在大企業的夾擊下，也能夠進一步地進行企業的發展，同時依據在互聯網中獲得的及時有效的市場信息，從而使得其能夠對自身的發展策略進行轉化，以適應市場發展的需求。

3.降低成本，提高產品競爭力。中小企業通常都面臨著資金缺乏的問題，而互聯網所需要各種成本費用都相對較少，所以很適合資金不足的中小企業利用。利用互聯網通訊工具，在降低成本費用的基礎上，可以有效地提升資金的利用率，其中一點就是能夠使得營銷成本以及采購成本相應地減少，中小企業可以利用互聯網通訊工具開發客戶和聯系客戶，與客戶進行業務的商談，這樣就可以節省外出公干費用，也可以減少一些不必要的麻煩。利用互聯網可以實現產品從原料到銷售的一條龍服務，最大限度地減少了中間各個環節的成本費用。另外，利用互聯網還可以有效地減少庫存量。互聯網的發展帶來了電子商務，電力商務的存在使得企業能夠及時地了解到客戶的需求，從而定制出客戶滿意的產品，從而實現零庫存的產品銷售概念。這樣的一種概念，使得中小企業的材料進購成本費用得到了有效減少，增加了中小企業流動資金的數量，對中小企業的發展起到了積極的推動作用。

三、網絡能提高中小企業的競爭力

相較于大企業來說，中小企業的經營模式較為靈活，而且具有較強的市場適應能力。互聯網有著較強的通訊功能，這樣就可以使得中小企業在激烈的市場競爭中，占有一定的競爭優勢，使得其可以在市場中占有一席之地。

1.有利于做出快速靈活的決策。中小企業規模較小，管理人員較少，而且組織結構并不復雜，內部在信息的傳送上速度較快，可以在短時間內進行信息的有效傳遞，針對出現的問題可以第一時間進行解決。互聯網是中小企業與大企業可以進行公平競爭的平臺，在互聯網中，可以實現二者信息的共享，中小企業在獲取到相應的信息后，可以依據這一信息來對自身的經營模式進行轉變，而所做出決策的速度也會比大企業快，從而可以更為快速地開辟出新的市場。

2.有利于應用先進技術。網絡本身就存有大量的信息，其主要是在信息化技術的基礎上發展得來的，中小企業在網上進行營銷，可以充分利用網絡技術來實現對企業產品的宣傳和銷售，在應用互聯網進行營銷時，可以使得中小企業面臨的技術難題得到有效解決，從而可以推動中小企業發展，使得中小企業的競爭力加強。endprint

3.有利于發展個性化營銷。現在處于消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。互聯網以其即時互動的特點，使消費者能夠與企業直接交流信息，向企業詳細說明自己所需要的商品。中小企業善于對市場變化做出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小企業的忠實顧客，中小企業也能更加有效地占領目標市場，在網絡中樹立“小企業”的“大形象”。

4.有利于降低銷售成本。網絡營銷和電子商務方式頗多，成本從1萬元到數千萬元。中小企業剛介入電子商務時，硬件只需用1臺電腦，直接通過電話線或ISDN聯網。當具備了上述條件后，還需要向附近網站申請一個賬號，當然不需要親自到網站登記，只要通過網絡登記就行。例如，到首都信息網，可以直接撥263上網，通過www.263.net.cn網站可登記E-mail信箱。當你具備了瀏覽器及E-mail信箱，就可以利用瀏覽器查詢網上企業、產品等信息，以便及時調整生產規模及產品類型，同時可將E-mail信箱通知你的用戶，請用戶及時反饋信息到你的信箱中去，以了解市場需求。這種投資方式成本很少，軟硬件只需1萬元左右，上網費用每月只有幾百元。

有一定實力的中小企業，可以聘請專業人士制作網頁，單獨上網，也可數家聯合上網，以節省費用。建立網站，既要耗費大量財力，還要租用專線，聘請計算機專業人員操作維護。如果中小企業能夠聯合起來上網，則可以克服上述困難。其辦法是：中小企業先按照行業分類，再自由組合，聯合租用數據專線上網，并在互聯網上制作聯合主頁，存放各個企業信息。這樣，既降低了中小企業的上網成本，又便于網絡訪問者查詢企業的情況。配備服務器、注冊網址、租用專線的好處是：方便客戶和網民的點擊、訪問，又可不斷地更新、充實網頁內容，吸引更多的網民，還可利用網站建立網上銷售系統，注冊電子銀行賬號，建立EDI（電子數據交換）系統，就可以開展網上購物、網上采購、網上支付。

隨著社會經濟的發展，中小企業創新的形式和內容也在不斷演變發展。從未來幾年的趨勢看，將包括以下方面：中小企業組織虛擬化，如開辦網上公司，實行虛擬化聯合、虛擬化擴張等；中小企業品牌化，如借用品牌、強調集合性品牌、注重小批量產品品牌個性化；中小企業出口導向化，如零部件配套、采料加工、訂單定制等；中小企業走出去發展，走生產經營銷售的跨國化、國際化之路；國有中小企業產權交易創新，如民營化、職工買斷、零轉讓、整體退出等。

四、結論

由于國有經濟將大幅度從一般競爭性行業退出，從大部分中小企業退出，因而為中小企業的發展成長營造了更大、更寬松的空間。可以預見，中小企業將進一步創新并成為我國經濟發展的一支中堅力量。

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[責任編輯 安世友]endprint