楊杰公布中國電信第三次轉型戰略：走向智能化

本刊記者│黃海峰

楊杰公布中國電信第三次轉型戰略：走向智能化

本刊記者│黃海峰

楊杰

智能化市場對電信運營商意義重大，極具吸引力，拓展空間廣闊，因此吸引了中國電信向其靠攏。在近期舉行的MWCS2016上，中國電信正式公布了轉型3.0戰略，并進行了精彩展示。

在6月29日2016年世界移動大會上，中國電信董事長楊杰進行了精彩講話。據《通信世界》記者了解，這是任職中國電信董事長2個月后，楊杰首次發布中國電信轉型升級新戰略。

在講話中，楊杰表示中國電信致力于成為領先的綜合智能信息服務運營商，將著力推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，在智能服務時代，進一步推進企業轉型升級（轉型3.0）。

積極擁抱：智能化市場空間巨大

據有關咨詢機構分析，由彈性連接、認知計算、智能數據等構成的智能化市場規模，將從2015年的2.1萬億元，增長到2020年的6.4萬億元，年均增長率超過25%。

智能化市場包括硬件、軟件和服務，電信運營商所能做的主要是服務。2015年，電信運營商的市場規模是1.2萬億元。如果按照自然增長軌跡，到2020年市場規模將達1.5萬億元，年均增長4.5%。如果電信運營商主動擁抱智能化，積極投身智能化發展，那么到2020年的市場空間將從1.5萬億元提升到1.9萬億元，年均增長率超過9%。

由此可見，智能化市場空間對電信運營商意義重大，極具吸引力，智能拓展空間廣闊。

楊杰表示，中國電信認為“智能”是指以數字化、網絡化為基礎，以云計算、大數據、移動互聯網、物聯網、人工智能等智能化技術的廣泛應用為主要驅動，以網絡軟件化、功能虛擬化、硬件通用化、能力平臺化的云網深度融合為重要前提，以企業內外部數據資源的深度挖掘、價值呈現為常態，以多元智能化終端為載體，實現跨界拓展。

為抓住信息通信業智能化發展機會，中國電信計劃著力推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，實施網絡、業務、運營、管理四大智能化重構，進一步加大開放合作力度，廣泛運用智能化技術，充分挖掘企業內外部的數據資源，開展互聯網應用的融合創新，滿足用戶隨需接入、自動響應、逼真體驗、高性價比的智能化信息服務需求。

“在此基礎上提供的綜合智能信息服務包括智能連接、智能平臺、智能應用，以及三者深度融合形成的業務生態?！睏罱鼙硎尽?/p>

前世今生：中電信經歷3次戰略轉型

事實上，早在2004年固網經營時期，中國電信便順應互聯網發展新趨勢，率先提出戰略轉型（轉型1.0），將企業定位為電信全業務提供者、互聯網應用聚合者、企業ICT服務領先者，大力拓展ICT應用、互聯網增值等非話音業務，收購C網開展全業務運營，開展固網智能化改造，發展CN2等。

2010年底，伴隨移動互聯網時代的來臨，中國電信適時提出深化轉型（轉型2.0），調整企業定位為智能管道主導者、綜合平臺提供者、內容應用參與者，大力推進“光進銅退”，發展3G/4G，推進產品、渠道、服務的互聯網化運營，同時深化改革，在基礎業務領域開展“劃小承包”和“倒三角變革”，在新興業務領域開展隔離運營、公司化、混合所有制改革等。

到2015年底，中國電信收入和用戶規模較2004年底均實現了翻番，走出了一條轉型促發展的新路。

隨著智能服務時代的來臨，中國電信將進一步推進企業轉型升級（轉型3.0），著重推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，引領數字生態，做領先的綜合智能信息服務運營商，助力網絡強國，服務社會民生。

網絡智能化、業務生態化、運營智慧化

如上所述，在具體落地方面，中國電信將推動“三化”。楊杰介紹，首先中國電信將推動網絡智能化：SDN+NFV+云，推進網絡重構。

中國電信將深化開源技術應用，引入SDN/NFV/云等新技術，打造簡潔、集約、敏捷、開放的新型網絡，實現網絡、IT融合開放；加強協同，培養人才，機制配套，走向開發運營一體化。面向用戶，提供可視、隨選、自服務的全新網絡體驗，提升用戶價值；面向業務，提供快速部署、安全的網絡能力，促進業務創新，形成新的增長點。

其次，中國電信將推動業務生態化：聚焦“2+5”，推進業務重構。

聚焦“2+5”經營重點，開放合作，融合創新，推進業務重構，構建“一橫四縱”重點業務生態圈，實現共生、共創、共贏：夯實4G、光寬“2”大基礎業務，打造“一橫”智能連接型業務生態圈，以云、網、端為核心，強化網絡生態合作；依托天翼高清、翼支付、物聯網、云和大數據、“互聯網+”“5”大優勢應用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互聯網金融、新型ICT 及物聯網的“四縱”智能應用生態圈。

最后，中國電信將推動運營智慧化：增強“6”大能力，推進運營和管理重構。

推廣大數據應用，增強網絡基礎、網絡運營、數據運營、渠道銷售、客戶服務和人才隊伍“6”大能力，推進運營重構和管理重構，支撐智慧運營。

運營重構的核心是注入大數據應用、集約支撐服務等要素，建設用戶導向的一體化智能運營體系；管理重構旨在面向創新、創業，推進一線經營自主化、內部支撐平臺化，打造高效、協同、自適應的生態組織。

MWCS2016“大秀”智能化深厚貯備

事實上，中國電信走向智能化擁有雄厚的基礎。在本次MWCS展會上，中國電信以“創新金融服務、構建智慧家庭、激發數字力量、助力制造業、擴充全球寬帶實力”5個板塊，展示其致力于成為領先的綜合智能信息服務運營商、構建智能未來的姿態。

在創新金融服務展區，記者看到，“甜橙金融”業務作為代表亮相本次展會。其創新了運營商“網絡服務信用化”，根據用戶的不同信用等級，可以使用“甜橙金融”對通信服務進行分期付款、享受“零首付”、“零利息”、“零手續費”的信用服務。

在智慧家庭展區，中國電信以“天翼網關”為核心，展示了融合家庭娛樂、家庭智能應用、家庭云的整體服務。記者看到在本次展會上，中國電信以展示巨大解剖圖的方式，向公眾呈現家庭智能組網的過程，有線、無線無縫鏈接，讓家庭網絡“無死角”。在觸手可及的家庭娛樂領域，參觀者還能現場感受到中國電信高清電視帶來的極致視覺沖擊。

大數據業務是中國電信近幾年重點發展的方向。在本次展會上，中國電信除了公布了剛開園的迪士尼樂園運營數據，還通過整合分析Wi-Fi、基站數據展示會場周邊8平方千米范圍內的實時人流動向，展會參觀者可以近距離感受數據的流動。而“云網融合”則是為大數據量身定制的資源平臺，為大數據業務發展奠定堅實的基礎環境。

“工業添翼”是本次展會上的又一亮點，其結合運營商網絡、集成能力、云計算以及3D展現等信息化技術，利用手機、平板電腦等移動終端就可以向客戶動態展示企業形象和產品形態。

據介紹，中國電信2016年底50Mbit/s、100Mbit/s及以上速率寬帶用戶占比將達到30%，預計本年度將有3000萬用戶可享受到百兆服務。截至2015年12月底，中國電信有線寬帶平均接入速率達25.4Mbit/s，百兆光纖入戶覆蓋家庭約2.7億戶，南方主導省份城市核心地區已基本全部具備百兆接入能力。

《通信世界》記者參觀后發現，今年中國電信并未將4G+技術和應用作為重點，而是突出了智慧家庭、創新業務以及基于“互聯網+”的相關行業應用，這顯示出中國電信的進一步加速轉型意圖。

編輯｜趙艷薇 zhaoyanwei@bjxintong.com.cn

采訪手記

這次關于智能化的發言是楊杰上任中國電信董事長后的首篇“戰斗檄文”，也代表著中國電信正式轉型2.0走向轉型3.0。整個講話瞄準智能的思路，帶給整個通信行業巨大借鑒，也值得細細品味。

在記者看來，智能化趨勢是市場趨勢，能給電信運營商巨大機會。如楊杰所說，如果電信運營商主動擁抱智能化，積極投身智能化發展，那么到2020年的市場規模將從1.5萬億元提升到1.9萬億元，年均增長率超過9%。

我們注意到，楊杰用了“生態”等幾個詞匯，而這也是中國電信理解的智能化落地的核心。

其實中國電信已經走在這條路上，甚至其他電信運營商也在如此發展。這一次楊杰發言，讓中國電信上下全力投身智能化市場，吹響了戰斗號角，鼓舞了士氣。

當然，中國電信面臨的挑戰不少，在4G方面與中國移動有差距;在固網光方面，進一步投資金額巨大;發展云計算、大數據缺乏IT能力和人才，還面臨傳統組織結構的桎梏；引入SDN/NFV構建更智能管道，要和傳統網絡架構思路“打架”……

面對這些挑戰，楊杰此次發言體現出：中國電信明知困難重重也毅然“亮劍”，走向“助力網絡強國、服務社會民生”之路。