零售電子商務的物流配送模式探討

劉洪

摘要：現階段，信息技術快速發展，給商業市場帶來了全新的變革，電子商務成為商業發展的主要模式，并廣泛的應用于商務活動中。當前，網絡購物逐漸興起，零售電子商務成為電子商務發展的重要內容，零售電子商務物流配送模式也成為人們研究的主要問題。零售電子商務的成本比較低，這一優勢是以高效物流作為保證的。本文就零售電子商務的物流配送模式進行分析和研究。

關鍵詞：零售業 電子商務 物流配送模式

電子商務的出現對于傳統零售行業模式帶來了巨大的影響，零售電子商務在全球范圍內廣泛的發展。電子商務中，零售電子商務已經成為其十分重要的組成部分。但是零售電子商務發展也受到一定因素的限制，傳統物流配送方式成為最為關鍵的制約因素。零售電子商務要實現良好的發展，必須有完善的物流配送方式。

一、零售電子商務物流配送的現狀

當前，互聯網逐漸普及零售電子商務也逐漸走進尋常百姓家，零售電子商務成為網絡經濟中的熱點，零售電子商務市場呈現出良好的發展勢頭。據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示，2015年上半年中國網絡零售市場交易規模達16140億元，相比2014年上半年的10856億元，同比增長48.7%。在看到其快速發展的同時，還有一個不可忽視的問題，目前由于零售電子商務物流配送不良造成了很多不愉快的經歷。

與傳統的零售業相比，零售電子商務的優勢在于價格，消費者在網絡上購物主要是受到價格的吸引，零售電子商務要使購物的總成本少于實際店面，就需要選擇經濟的物流配送，考慮配送服務以及成本之間的問題，需要針對消費者的不同需要使用不同的配送方法，從而實現配送服務水平。但是由于零售電子商務與配送企業之間的合作比較少，物流配送不合理，配送過程無法優化，不能實現低成本，高效益。

而且零售電子商務企業也不能滿足消費者對配送快速反應的需要，很多網絡購物都不能當天受單，當天到貨，與消費者的需求存在一定的差距。零售電子商務的貨物查詢系統還不夠完善，很多時候消費者無法及時獲得貨物物流信息，不能在消費者要求的時間內送達。

同時，零售電子商務物流配送的準確性不高，對于農村等地區的配送服務力不從心，零售電子商務的配送安全性不高，貨物損壞的情況比較多，很容易使消費者轉向傳統的零售方式。

二、零售電子商務的物流配送模式

（一）自營物流配送

這種物流配送模式是企業自己組織管理配送的各個環節，進行內部、外部貨物的配送。企業自營物流配送能夠使企業對供應鏈有效地控制，密切配合其他業務環節，使企業能夠協調、穩定供應鏈。自營物流配送中，企業各個部門之間形成的網絡構成了內部供應鏈，各個部門形成共同的利益主體，實現企業間的供應鏈得以協調。

自營物流配送比較容易啟動，配送的速度也比較快，對物流系統的運行能夠有效地控制，物流配送人員能夠直接與消費者接觸，將市場中的動態化信息帶回企業，為企業的發展有著十分重要的作用，還能夠避免泄露商業秘密。

但是這種模式的投資比較大，對規模的要求也比較高，只有形成一定的規模才能夠減少成本，還容易分散企業資源，不利于企業核心業務的發展。采用這種模式的零售電子商務企業主要有傳統的大型的零售企業和規模大，資金實力雄厚的B2B電子商務企業。

（二）第三方物流配送

這種配送方式是需要簽訂合同，在一定期限內，將全部或部分物流活動交給專門的物流企業進行。物流業的不斷發展，這種第三方物流配送模式成為主要的形式。零售電子商務企業進行第三方物流配送，可以集中精力進行主營業務的發展，提升企業競爭力，還能夠減少固定資本的投入，實現資金的周轉，減少物流成本。并且能夠減少送貨時間，滿足消費者的需求，提高消費者的滿意度，樹立企業的良好形象。

但是這種物流配送方式與自用物流配送方式相比，對于第三方物流企業的依賴性比較強，配送的質量以及效率會對零售電子商務的經營活動產生影響。這種物流配送方式使得企業與顧客之間的聯系喪失，容易與顧客失去聯系而被淘汰，存在著一定的風險。

（三）聯盟物流配送

聯盟物流是介于自營物流與第三方物流之間的一種配送方式，能夠減少風險，更便于企業操作。是有配送需要的企業或物流企業為了提高配送的效率，實現合理化的配送而建立的一種配送聯合體。是兩個或以上企業為了自己的利益，通過器樂的方式達成協議，進行聯合配送的模式。聯盟是動態化的，能夠實現有事的互補，合同結束后，雙方有成為實現利益最大化的個體。

這種物流配送模式能夠減少企業對物流方面的投資，并且物流合作者在交易中能夠減少費用，不斷學習，提高雙方對于不確定性環境的認知能力，能夠限制企業雙方的機會主義行為，形成聯盟合作伙伴關系。

三、結束語

零售電子商務發展中，物流配送方式已經成為制約其發展的重要因素，因此零售電子商務發展中怎樣選擇合適的物流配送模式就成為需要解決的重要問題，零售電子商務應根據自己的實際情況選擇適合自己的物流配送模式，減少物流配送成本支出，實現企業經濟效益的最大化，能夠在市場發展中提升自己的競爭力，實現良好的發展。

參考文獻：

[1]桑小娟.電子商務零售業物流配送模式探析——以阿里巴巴物流配送為例[N].江蘇經貿職業技術學院學報，2013

[2]陳志剛，蹇明.我國C2C電子商務物流配送模式的問題及對策[J].商業時代，2013

[3]黃利榮.我國零售企業電子商務配送模式選擇及分析[J].物流技術，2015