數字化時代，通信業的自我救贖與革新

本刊記者│張鵬

數字化時代，通信業的自我救贖與革新

本刊記者│張鵬

編者按2016年，新一輪的全球化變革浪潮——數字化時代已經來臨。電信運營商需要在新的產業浪潮下，尋找自己的下一個收入來源？在曾經的語音時代，運營商因“人口紅利”而獲得了穩健發展；面對如今的數據業務時代，運營商依靠“市場慣性”仍手握現金流，但卻在喪失產業鏈的主導話語權；對于即將到來的全球數字化浪潮，運營商又該何去何從？

全球移動通信技術在市場需求和用戶體驗的雙重驅動下快速演進，縱覽全球移動通信產業進程：4G鋒芒畢露、5G大幕已啟、物聯網遍地開花，以SDN/NFV為代表的新一代網絡技術也與通信網絡兼容并包。

伴隨這些新技術的不斷問世與落地，市場運作與商業模式也在發生變化，而這些全新的市場變化對于以電信運營商為代表的移動通信業者而言，除了機會更多的還有深深的思考與危機感。

一成不變只會落后挨打

基礎通信網絡的夯實帶來了上層應用的百花齊放，無論是家庭、個人還是政府、企業都已經看到了“互聯網+”所描繪出的美好藍圖，與此同時，以BAT為首的互聯網企業也在其慣用的“免費服務”悄悄改變著人們對于生產生活的傳統認知和使用習慣。

正如曾經的OTT侵襲事件，當運營商沉浸于自身搭建的“封閉花園”而樂此不疲時，卻被以微信為代表的互聯網業務“抄了后路”。即使是今時今日，運營商依舊無法扭轉OTT業務對傳統電信業務的侵襲勢頭。來自工信部2015年的通信運營統計公報顯示：2015年全年移動電話去話通話時長同比下降2.6%，移動短信業務量同比下降8.4%。

中國移動總裁李躍也在5月份召開的2015年股東會上坦言，正是受到OTT業務的沖擊，傳統短信業務用量正在急速下降，如果5G網絡商用，短信服務將會被淘汰。這并非是危言聳聽，ICT領域快速迭代的技術創新正在催生越來越多的業務形式和商業模式的落地，歷史告訴人們，墨守成規、一成不變只會落后挨打。

為此，老牌的電信運營商急于在這場變幻莫測的數字化浪潮中實現自我救贖與革新，這已經成為全球范圍內運營商們心中一個沉重卻無法逃避的話題，而那些敢于嘗試的運營商已經在采取行動。

API聯盟意在電信能力開放

2016年，新一輪的全球化變革浪潮已經來臨——數字化時代。電信運營商需要在新的產業浪潮下，尋找自己的下一個收入來源？在曾經的語音時代，運營商因“人口紅利”而獲得了穩健發展；面對如今的數據業務時代，運營商依靠“市場慣性”仍手握現金流，但卻在喪失產業鏈的主導話語權；對于即將到來的全球數字化浪潮，運營商又該何去何從？

在近期舉辦的TM Forum Live活動上，全球9家運營商（其中包括中國移動、中國聯通）成立了以運營商為中心的API聯盟，旨在通過開放API提升自身的數字化能力，促進電信能力開放。

API聯盟的意義和重要性已經不言而喻，在運營商不斷尋求業務創新的過程中，需要更多的合作伙伴加入，正如當年蘋果APP模式成功的背后是千百萬個開發者的共同努力，但運營商在構建開放環境過程中卻遭遇困境，問題的關鍵就在于平臺封閉和不互通。

運營商所能提供的基礎電信服務幾乎乏善可陳，更重要的是，各家平臺均為私有，彼此間不為互通，這使得很多應用開發者不得不針對單一運營商進行定制化開放，無論從應用更新迭代還是市場影響力方面都是大打折扣。

想要改變這種“半封閉”似的開放模式，全球運營商們將目標聚焦于開放API。

國際咨詢公司Ovum對此評價表示，新的運營商API聯盟將會打造出一個通用的分配框架。但是，如果想要讓開發者看到利用電信網絡能力來創造全球應用這樣的機會的話，還需要更多的運營商加入進來。但是對于那些全面致力于在國內市場進行競爭的公司來說，與競爭對手進行合作從來不是一件易事。

國內電信業改革深入骨髓

在國內電信行業中，三大運營商也在持續推進自身的數字化轉型，可惜“船大難調頭”，轉型絕非一日之功。

在網絡側，國內三大運營商在技術方面不斷提速換代，希望通過技術能力和網絡質量拉動上層的業務創新。不僅穩步推進4G網絡建設，在5G預研方面也居于國際領先；寬帶網絡不斷提速降費，以實際行動兌現國家的網絡強國夢想；網絡架構也在嘗試創新，以SDN/NFV為核心的新一代創新技術正在顛覆傳統電信網絡，賦予網絡更加開放、靈活、迅捷的能力和屬性。

在業務側，國內三大運營商不斷嘗試“擁抱OTT”，以合作代替競爭，比如近期中國聯通就與樂視達成戰略合作，通過樂視手機的生態內容和服務，幫助其提升用戶體驗，中國聯通董事長王曉初也表示，很看好樂視與聯通的“雙4時代”——將樂視的4K生態資源與中國聯通的4G+極速網絡“強強聯合”，深度進行全生態全方位的360度合作。

在體制側，三大運營商也在“摸著石頭過河”，此前業界對于運營商的國有僵化體制表示“非常不看好”，一些聲音甚至表示運營商內部體制無法適應互聯網創新，但運營商始終在嘗試，去年11月，中國移動旗下的中國移動互聯網有限公司正式成立，將原有的九大業務基地從省公司剝離全部收編麾下，整組改制為業務創新提供全新的孵化環境。中國聯通也在廣東、四川等地設立音樂、視頻等基地，中國電信則將位于地方的互聯網業務基地獨立運營，同時天翼視訊公司試點開展各項移動互聯網業務。

中移“雙創”領銜電信業創新風潮

尤為值得一提的是，中國移動近期啟動的“雙創活動”，這是國內電信運營業中首個提出全員創業創新的運營商，總投資10億元，計劃5年入孵600個項目，初期以內部孵化為主，未來面向社會創新創業人員與中小微企業全面開放，這足以看出中國移動對于員工創業與創新的決心。

事實上，對于中國移動而言，“雙創活動”不僅是響應國家號召，更是為自身的業務創新“補血充電”，電信業創新無法簡單地使用“拿來主義”，電信業具備一定的門檻和特定的行業屬性，無法照搬和引入互聯網應用開發團隊和人員，與其“筑巢引鳳”，不如自力更生，在更“懂自己”的移動內部員工中招攬人才。

總而言之，在全新的數字化時代中，運營商已經清醒地認識到，商業模式正在改變，基礎通信網絡不再是產業鏈的核心主題，運營商的天然管道資源優勢不再如從前那樣明顯，運營商真正需要做的是更加關注用戶體驗，聯合產業合作伙伴共同打造綜合性ICT能力，實現產業鏈共贏。

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn