鄭辰雨
5月,馬云在韓國做訪談演講中說:30歲之前,追隨一個好老板比好公司更重要。
已大學畢業三四年的我,聽到這句話時,感觸良多。
2010年暑假,我開始在聚思實習。這是一家致力于加速中國綠色化進程的非營利組織,創始人劉佩琪(Peggy Liu)非常優秀,我很慶幸找到了這位導師,她讓我從一個實習生成長為管理全球上百位志愿者的社區經理,也慢慢成為周圍人的榜樣。

分享幾條導師教會我的職場經驗。
積極參與,體現價值
在實習第一天,說著一口流利中文的耶魯才女同事伊麗莎白告訴我:“要積極主動,找到可以參與的地方去體現你的價值。”
我牢記在心,學會了將大任務分解為多個易于操作的小任務,把單調乏味的翻譯變得有趣,及時給予大家鼓勵,使協作小組朝著一個共同的方向前進。
按時處理微信、郵件
Peggy平時特別忙,但她從不漏掉每一封需要指導行動的郵件。
由于聚思這個多國協作團隊是24小時運作的,我經常眼睛一睜,郵箱里就已擠滿了來自國內志愿者的電子郵件。我學會了利用坐地鐵的時間,跟進他們的進展并且回復郵件。
每一個高效的人都有一些好習慣:比如,回復郵件和微信,要給自己一個截止期限,養成24小時內給出答復的習慣。
克服心理恐懼
我性格內向,因此Peggy鼓勵我,多鍛煉和CEO對話的能力。從實習開始,當我遇到能源專家、中國駐聯合國大使、大型企業CEO時,我就會找機會推介公司理念,力求合作。
記憶猶新的是在紐約,王石先生做了一個演講,臺下的我覺得他的理念和聚思有些類似,想把我們做的事情告訴他。我在酒店門口等到了準備趕往機場的他,鼓足勇氣向他介紹了綠色生活方式項目。那時,我的聲音顫抖,心跳加速。
聽完后,他點了點頭,讓我聯系當時在場的一個同事。雖然和王石的會面只有短短的3分鐘,但我鍛煉了無所畏懼、創造機會的能力。
慧眼識人
Peggy教會我如何在短時間內慧眼識人。我在負責招募志愿者一段時間后,掌握了一種秘密武器:為特定的項目物色匹配特定的人選,快速發現不同志愿者身上的亮點,并激發他們的積極性。
例如,我的一位好友很愛看韓劇,我就邀請她主要負責我們的綠色生活方式電視劇的創意策劃,這樣她為自己的興趣愛好又延伸了更多意義。
主動溝通,及時反饋
一個好的項目經理不僅應該合理地安排任務,設立預期,也應該培養下屬或者合作方主動溝通、及時反饋變化的習慣。
有一次,Peggy給了我一項非常重要的任務,但我正在入職培訓,我說我盡量吧。隨后,我發現我再怎么努力,都不能在約定期限內完成這項任務。
在任務被我拖延之前,我鼓起勇氣告訴她:我無法高質量完成這個任務。原以為她會失望,但意外的是,她告訴我不要顧慮,有困難主動告訴她,任務是可以重新分配給別的人做的。
這件事讓我明白了:一個好的項目經理不僅要清晰地溝通時間節點和預期,也允許并鼓勵合作者提問,主動溝通自己的想法和困難,千萬不能因為不好意思說而堆積任務,甚至耽誤一個項目。
和大忙人溝通,有備而來
和領導或者忙人溝通,要把所有問題都想清楚,列出來,一次問清——不要隔幾分鐘去問一個問題。把所有問題列出清單,可以幫助我們把問題想清楚。
帶著解決方案提問。有時候你給老板拋出一個問題,老板可能還沒你清楚細節,你或許是公司里這方面最懂的專家;你最好準備A和B兩個選項,供老板選擇。
我還有一個習慣,定期回顧、反思自己前段時間的收獲和有待改進的地方。 (LOVE茹摘自《時代青年·上半月·悅讀》)