基于新媒體傳播視角的手機新聞客戶端傳播策略

郭雁云

（山西大同大學文學院新聞系，山西 大同 037009）

基于新媒體傳播視角的手機新聞客戶端傳播策略

郭雁云

（山西大同大學文學院新聞系，山西 大同 037009）

手機新聞客戶端雖是在最近幾年才出現的一個新聞媒體傳播方式，但已經在傳統媒體、互聯網和門戶網站均占有一席之地，其發展呈快速上升趨勢。文章結合人性化設計、新聞資訊高度聚合、交互流暢和閱讀方便以及深度與速度這四個維度探究手機新聞客戶端傳播特征和強大發展生命力，以期對手機新微客戶端的傳播策略有更加系統的認知。

手機新聞客戶端；人性化；聚合；便捷交互；速度深度

在麥克盧漢的觀點中，所謂的媒介，也被稱為訊息，指的是那些能夠反映現實發展的各種有用的訊息，而不是每個時代眾媒體所傳達的內容，指的是在不同時代中所借助于傳播工具具備的特征或者其創新性，從而引發的社會變革。現代媒介的使用，使手機客戶端成為社會大眾生活中的必需品，讓人們的生活方式發生了一定程度的改變。隨著技術的革新，手機從一個簡單的通訊工具逐漸具備無線網絡接入、通訊和獨立操作等功能。

根據調查發現，2012年年末，整個世界上的智能手機用戶在數量上超過了10億，其增幅是驚人的。截止到2012年11月份，我國有著3.3億人口成為智能手機使用者。[1]部分大型門戶網站和傳統媒體希望自身的資源能夠在其它平臺上得以傳播，手機成為他們的開發對象，在這種背景下，手機新聞客戶端產生了。客戶端平臺在促使大型門戶網站和傳統媒體資源在傳播平臺上得以延伸的同時，也能夠給其帶來豐厚的利潤。

相關部門報道的數據顯示，搜狐新聞客戶端在2013年3月份，成功激活的用戶達到9000萬人，媒體刊物總訂閱數量超過4億，網易新聞客戶端用戶數量達到7200萬，騰訊新聞客戶端用戶在數量上超過2億人。網易客戶端曾經因為自身發展特征而獲得“最佳移動廣告價值媒體獎”。該新聞客戶端有著2800萬的日活躍用戶，如此良好的發展態勢，與其發展策略是分不開的。[2]

一、重視用戶體驗度的人性化設計

手機屬于一種特殊的移動新微媒體，手機使用者會通過手機來進行信息的搜尋，同時隨著網絡技術的發展和手機的更新換代，手機使用者逐漸開始看重信息獲取過程中的體驗效果。手機新聞客戶端與受眾的心理要求相適應，在設計上融入了人性化元素。不管是在手機閱讀界面的設計上，還是不同用戶在信息訂閱的要求上，抑或是在手機流量需求上，手機設計均考慮了這些需求，能夠讓使用者根據自己的需要獲取到精確的信息。網易手機新聞客戶端自從面市至今，一直以客戶需求為重，不斷對產品進行升級改造，滿足受眾的各種體驗需求而受到追捧。

第一，受眾能夠根據自己的需求和習慣來選擇界面，比如在閱讀新聞的時候，能夠根據自己的愛好來進行頁面背景的設計、字體大小以及字號的更換，網易新聞客戶端給用戶設計了六種字體和四種字號，表明網易新聞客戶端以客戶體驗需求為重。另外受眾還能夠進行閱讀模式的設計，在白天選擇日間模式，在晚上選擇不刺眼的夜間模式，這都充分體現了網易新聞客戶端的人性化設計理念。

第二，能夠對圖片模式根據不同的需求進行設計和下載，通過下載圖片模式，來適應各種網絡環境。另外還能夠在無線網絡中，針對所需信息內容事先下載，用戶可以在沒有無線網絡環境的時候閱讀已經下載的新聞和信息，在方便用戶閱讀的同時，給用戶節省流量。

第三，用戶能夠根據自身需求訂閱各種新聞版塊，而不需要訂閱所有新聞版塊，這樣用戶可以不閱覽與自身需求不相關或者自己不感興趣的新聞欄目，另外用戶還能夠在信息獲取上，提高效率，節省時間，充分感受到來自網易新聞客戶端設計的人性化，讓用戶逐漸對網易新聞客戶端產生內心的忠誠感。

二、新聞資訊高度聚合

雖然手機新聞客戶端在對資源進行傳播的時候，是通過手機這個渠道來完成的，但是不能否認，手機新聞客戶端與一個系統的媒體體系很相似。第一，手機新聞客戶端中所包含的信息各種各樣，各種版塊一應俱全，社會中各個行業中的信息均能夠被該新聞客戶端所收錄與傳播；第二，內容和形式上非常豐富，不僅有著傳統的文字與圖片，還有各種視頻音頻，為不同的新聞客戶端閱讀信息提供了多種方式，更好滿足閱讀者對信息獲取的需求。

網易新聞手機客戶端中所包含的欄目有50多個，比如體育、新聞、財經、娛樂和原創等，另外還有各種微生活版塊、圖片版塊和話題版塊等。其中圖片版塊中還包括明星圖片、體育圖片和熱點熱圖等各種圖片，而話題板塊中有博客和論壇精選內容。欄目上的多樣性更好的滿足了用戶多種需求。

客戶端的性質與“移動的報刊亭”很相似，用戶能夠訂閱12個省市的31份報紙，比如北京市的《新京報》，河南的《鄭州新聞》，廣州的《新快報》等均可以被用戶在手機客戶端中訂閱。另外，網易手機客戶端中的新聞資源，均是在各個城市的大型新聞機構中獲取的，因此信息有著高度的真實性，同時網易編輯會將獲取到的信息進行簡單編輯，促使信息簡單化，提高了信息的質量，能夠讓用戶在短時間內閱讀到足夠多的信息。[3]

三、閱讀便捷 交互流暢

手機被人們稱之為“指尖上的媒體”，用戶只要在有流量或者在無線網絡環境下，便可以進行信息的獲取與閱讀。有了手機新聞客戶端，用戶只要輕觸屏幕便可以獲取到自己所需要的信息，選擇自己喜歡的閱讀方式進行信息的閱讀，用戶能夠利用閑碎的時間觀看自己喜歡的視頻，閱讀社會上各種重大事件，或者玩各種網絡游戲。另外，新媒體時代下，新聞的模式化與單向性特征已經一去不復返，取而代之的是個性化和多向性，新聞產品已經成為社會上不同人群進行交流的一種方式，在手機新聞客戶端中，用戶和用戶之間能夠實現良好的互動。

網易手機新聞客戶端為使用戶更好地獲取到自己所需要的信息，在用戶閱讀便捷度上進行了多次改進。第一，客戶端界面有導航設計，用戶能夠選擇不同的新聞欄目，而不同的新聞欄目能夠被一鍵式切換；第二，有著很好的信息存儲功能，用戶能夠對自己關注的新聞類型進行保存，在事后可以通過“我的收藏”翻閱歷史信息，網易新聞客戶端用戶能夠擁有獨屬于自己的空間；第三，用戶能夠在短時間內搜索到自己關注的新聞類型或者內容，也就是借助于“搜索新聞”這個功能進行當下各種熱點信息或者歷史信息的搜尋。

網易新聞客戶端不僅有著閱讀上的便捷易取性，還有著強大的投票功能與跟帖功能，用戶可以將自己獲取到的新聞在新浪微博與網易微博等渠道進行傳播，實現用戶之間信息的傳遞與交流，同時還能夠引發各種跟帖行為。“跟帖”是網易新聞的一個特殊產品，網易新聞客戶端憑借“不跟帖，不新聞”的宣傳語實現了用戶端的成功推廣，也為廣大用戶提供了表達自己觀點的空間。另外值得一提的是，網易還能夠對用戶的某些精彩評論加以關注，比如“每日輕松一刻”中便是對用戶的各種精彩評論的匯總與分享，提升了用戶參與度，讓用戶對網易新聞客戶端產生更高的忠誠感與依賴感。[4]

四、速度和深度并重

網易手機新聞客戶端不僅能夠為用戶提供當下各種熱點新聞，還能夠為用戶提供一系列精彩的新聞內容，在實現對當下社會熱點事件的快速傳播的同時，也保證了信息傳播的深度和精度，能夠讓用戶在第一時間對社會熱點問題進行多方面多層次的了解。網易手機新聞客戶端所傳播的新聞，其最明顯的特征便是深度、廣度與精度。第一，各種新聞咨詢能夠在第一時間內得以搜集和傳播。用戶能夠通過客戶端進行滾動操作，以此獲取一天24小時的即時新聞；第二，網易客戶端還設置了消息推送功能，用戶在閱讀上個時刻發生的新聞的同時，會收到消息提示，可以馬上閱讀到最新消息。比如在2012年北京奧運會期間，網易客戶端憑借消息推送這個特殊的功能，在第一時間內將消息傳遞給手機用戶，用戶不用打開客戶端也能夠接收到相關消息的提示，這種消息提示周到而全面，贏得了用戶的一致認可與稱贊。根據網易新聞客戶端后臺數據可知，在2012年北京奧運會期間，網易新聞客戶端成功推出的包括李娜出局和易思玲獲得金牌等五條重大奧運新聞，其中有70%的用戶在收到消息提示的時候閱讀了該新聞，瀏覽量在5000萬人次之上，和平常瀏覽量相比提高了30%。另外，網易新聞客戶端能夠對用戶的瀏覽足跡進行定位，用戶在選擇“我的跟帖”后便可以進行歷史信息的瀏覽。

網易新聞客戶端在保證信息推動的即時性的同時，也對信息的深度高度重視。第一，設置了新聞專題這個欄目。網易新聞客戶端每天都會對多家媒體所報道的內容進行整理和報道，針對社會上的熱點事件進行后續跟蹤。比如在2013年4月18日的NBA場賽中，網易新聞客戶端展開了專題報道，設計了8個小版塊，有近日戰報、單項王和焦點對決等，另有46條文字性的報道，拍攝了33張現場照片。由此可以看出，網易新聞客戶端能夠針對社會上某件熱點事件進行全方面而多層次的報道。第二是評論。網易新聞客戶端評論版塊包括《南方周末》、《新京報》、《北京青年報》等眾多媒體對熱點事件的評論文章，能夠有效征詢社會各界對某件事項的意見和觀點，評論有著社會性和普遍性。第三，設置“易百科”這個特殊的欄目，針對用戶關注但是不甚了解的內容進行解讀。

五、結語

傳媒業在當下呈現出新的發展態勢，彼此之間的競爭更加明顯，在這個過程中，競爭渠道是重點內容。傳統媒體向著數字化方向演變，網絡媒體多元化平臺得以拓展，手機智能化程度被提高，這些因素給手機新聞客戶端的發展提供了更為廣闊的空間。在當下，手機新聞客戶端還是新興事物，其發展才剛剛起步，盈利模式還處于萌芽階段，然而其大量的用戶彰顯出手機新聞客戶端發展前景的廣闊。隨著技術的更新以及價值的提升，手機新聞客戶端終將在新媒體市場成功占據自己應有的空間。

[1]楊海軍.世界商業廣告史[M].開封：河南大學出版社,2012.

[2]李婉青.手機短信廣告如何實現傳播效果最大化[J].新聞世界,2011（12）：8-12.

[3]葉 軼.新媒體廣告時代來臨[J].互聯網周刊,2014（06）：25-27.

[4]李 剛.新媒體時代的博客廣告[J].中國科技信息,2013（09）：38-39.

Communication Strategies of Mobile News Client from the Perspective of New Media Communication

GUO Yan-yun
（School of Liberal Arts,Shanxi Datong University，Datong Shanxi,037009）

Mobile news client is a media dissemination only appeared in recent years，which has ccupied a seat in the traditional media，the Internet and portals.Combining user-friendly design，highly polymerized news，interactive fluency and ease of reading lines and the depth and speed characteristics of the mobile news clients and the strong vitality are analyzed.We hope that through the analysis，communication strategies masses on the phone，the new micro clients have a more systematic cognition.

mobile news client；humane；polymerization；convenient interaction；speed depth

G209

A

1674-0882(2016)02-0105-03

2016-01-25

郭雁云（1979-），女，山西保德人，碩士，助教，研究方向：新聞學。

〔責任編輯 趙曉潔〕