郭列：愛古惑仔愛哭愛打造爆款

孔明明

有一次，我兩個通宵沒睡覺，第三天又忙到凌晨一點半，頭暈得不行，我擔心自己會猝死，還打車去了醫院。

高中叛逆期，我很喜歡古惑仔，還打過兩次架，第二次比較嚴重，當時班主任在操場哭，我很感動，也很自責。班主任后來說，還是很看好我，家里人也沒怪我。我非常感動，希望為他們考一個好大學。

于是在高三時，我給自己定的目標是考上華中科技大學。整整一年，我從一個學渣慢慢逆襲，最后考上了。這個經歷很爽：有一個目標，通過努力，實現這個目標。

進入大學后，剛開始很迷茫，后來我不打算做自己專業了，也不太上課，嘗試做了很多事情。當時我認識了一個參與“挑戰杯”創業賽的學長，他的經歷很吸引我，后來我決定參加創業比賽，然后一個人在各處貼傳單、找人，整整一年。當時我們定的目標是從100多所學校里面走到全國總決賽。一年后，我們成功闖入了全國總決賽。雖然最后去上海參加決賽時被PK掉了，但這個旅程讓我覺得創業很好玩，跟團隊在一起很開心。

之后我有了新的目標，希望可以做一款能有千萬、億萬的人在用的產品，走在地鐵里，看到別人在用我的產品，然后告訴他，“哥們兒，那個產品是我做的。”

抱著這個目標，我進了騰訊。但騰訊有兩萬人，我只是其中之一，更多的時候我是在做分配給我的事情。工作之余我會看《海賊王》，看著看著就會哭，很向往能有一群伙伴，做自己熱愛的、一些不一樣的事情。

但騰訊對我幫助很大，一方面是騰訊的價值觀，另一方面是馬化騰和張小龍這兩個全國最優秀的產品經理，讓我學到了一些產品方法論的東西。

我決定辭職創業。剛從騰訊出來時，受到《海賊王》的啟發，做了第一個產品：微信表情“說說”。

臉萌是我做的第二款產品。當時主要基于兩點判斷：一是移動互聯網時代，大家沒有太多的社交游戲，從“瘋狂猜圖”到“魔漫相機”，全是圖片類應用，我們覺得在2013年如果有一個社交類傳播比較好的產品，那一定是圖片類的。如果頭像的定位是最好的，那么它的傳播力應該是最高的，所以我們只做正方形的頭像；第二我們覺得萌系的畫風在中國是主流。

臉萌在2013年11月底上線，大概過了半年后才火。因為當時的美術一直做得不夠像，我們找了一個美術合伙人，做得更像了一些，才終于火了。爆款產品都有一個傳播的闕值，對于臉萌來說，它的闕值在于相似度，如果相似度超不過85%，大部人看不出來，就不能形成很大范圍的傳播。

臉萌火了之后，用戶3個月突破了5000萬，海外用戶超過1000萬，在中國、英國、西班牙等17個國家的App商店總排行榜第一；在美國、加拿大、德國等62個國家獲得娛樂榜第一。在達到排行榜第一的目標那天，我一晚上都沒睡著，第二天所有人回到公司以后，都不知道我們該干什么，當時團隊的心態起伏非常大。

看到臉萌的天花板后，我們決定去做新項目，很興奮，對未來充滿憧憬。我們是在臉萌最火的時候做的決定，這是一個主動的選擇。

為什么選擇做“Faceu”？首先我不愿意再做一個“臉萌”，這沒有太多意義；其次我想試試能不能做一個更持久好玩的產品。

在海外我們發現，基本上最好玩的東西都是社交層面的，而大部分社交產品都是年輕人做出來的，這個事情也是我們團隊比較擅長的，于是我們開始分析目前所有社交工具的痛點。

在看到微信朋友圈關系開始變得臃腫后，我們發現中國用戶的關系一般是從IM（即時通訊）到SMS（短信服務），即先有微信，才有朋友圈。這樣我們就反向找到了一個解決方案：我們先花了9個月的時間去做IM，把流程做好，再把用戶拉過來。因此，我們花了9個月做了一個圖片、視頻、文字聊天的IM，后面三個月做了現在的變臉和動態貼紙，最后才開始拉流量。

如果你覺得一件事情足夠重要，而且要保證事情做成，就需要有一個明確的、可量化的目標，當時我定了三個目標：第一，要做攝影排行榜第一的應用；第二，要做動態貼紙類全國第一個上線的應用；第三，要做貼紙類口碑第一的應用。

目標確定后，對創業團隊而言，80%的部分要靠執行。但做Faceu的前期，我經歷了一個低潮期。因為我發現當時團隊的力量是做不好Faceu的，Faceu的難度和臉萌的難度完全不一樣，團隊也經過了很長的低谷期。后來重組團隊，有一部分人離開，Faceu剛上線時數據也不太好，這段時間讓我有一點看不到希望的感覺，但我還是想：既然決定做這件事情，就要all in，花到一分錢都沒有，只有在所有人都做不了這件事情的時候，我才會放棄。

當時要做貼紙的時候，我們團隊沒有人懂這一塊，我和做影視后期、MG動畫、影視動畫的人聊了一圈之后，最終確定了MG動畫這類人，然后開始找人。招人沒有什么技術含量，但是非常重要的一件事情。我們聯系了深圳所有的動畫師，大概見了10個左右，最終招了一個人。同時我們需要保障上線的時間，保障輸出的數量和質量。

2016年1月中旬，有一次，我兩個通宵沒睡覺，第三天又忙到凌晨一點半，頭暈得不行，我擔心自己會猝死，還打車去了醫院。那幾天 Faceu 正好在 App Store 榜首，我心想能多做一點就多做一點。

在產品運營方面，本來我們不打算花錢，做臉萌時我們也沒花運營費、推廣費，而是以產品為導向。但有一個競爭對手開始做同樣的事情，我們就做了一部分運營的預算，最終花了50萬元。

我們分析了用什么樣的方法推廣我們的產品最好，最后確定用明星和達人：如果他們自己錄一段Faceu的視頻放在社交平臺上，對用戶的轉化率影響會非常大，也最適合我們。所以我們當時主要找明星、達人，方向和平臺主要是微博、快手和美拍這些視頻平臺。

我們請了當時最火的網絡劇《太子妃升職記》的主角九王于朦朧，在《太子妃升職記》完結的那天，請于朦朧給我們發了一條微博，效果非常好；此外我們還請了李維嘉，在他幫我們發了一條Faceu的內容之后，我們給他買了粉絲頭條，這給我們帶來了很多流量。

Faceu登上榜首時，我心情非常復雜。如果說臉萌給了我驚喜，那Faceu登榜第一讓我覺得我又回來了，并且當時確確實實很想哭，有一種付出終于得到了回報的感覺，畢竟大家辛苦一年多了，這兩種感覺確實不太一樣。

目前我們團隊有二十幾個人，在招人時主要招有上進心和自驅力比較強的人，這樣我們只需要分配這一周的目標，其余都是大家自己做完的，更多的是伙伴合作的感覺。我們都是平等關系，不需要管理。

創業三年來，我覺得我成長最大的地方在于創業的心態。現在我基本上覺得創業這個事情是要做到五六十歲的事情，所以現在也沒那么急，也有一個很遠大的目標，沒有太患得患失，我更在意的是成長和學習創業過程中的經驗。

我希望在四五十歲時，能在中國創立一家偉大的、能打開全世界市場的公司，在這個理想沒實現之前，我還得繼續努力。