VoLTE商用正當時中國移動加速商用進程

本刊記者│黃海峰

VoLTE商用正當時中國移動加速商用進程

本刊記者│黃海峰

“百日會戰”掀開了中國移動VoLTE客戶感知保障的帷幕，未來，中國移動將攜手華為等合作伙伴共同穩步推進VoLTE商用節奏，為用戶帶來“4G+時代”的高清語音體驗。

“VoLTE給大家的通信帶來了無限的可能。”在6月底召開的世界移動大會（上海）期間，中國移動總裁李躍表示中國移動正在大力推動VoLTE的發展，目前已有超過300個城市推出VoLTE商用服務。

據了解，中國移動計劃今年年底發展VoLTE用戶超過3000萬，終端方面，中國移動計劃推動高端手機全部支持VoLTE，中低端手機實現大部分支持VoLTE。

事實上，VoLTE在全球發展迅速，據全球移動設備供應商協會（GSA）估計，目前全球有63張VoLTE商用網絡已經投入運行，其中有20多張是2016年上半年新增。

中國移動在VoLTE上的動作吸引了全球的目光，毫無疑問，其VoLTE商用節奏對全球VoLTE產業有著極大的影響，但130多萬4G基站以及4億多4G用戶，意味著中國移動的VoLTE商用之路極具難度和挑戰。為此，今年3月中國移動開啟了VoLTE網絡質量提升“百日會戰”，6月底該會戰正式結束，并取得了豐碩成效。

VoLTE商用正當時

2015年底全球VoLTE用戶規模為1．85億，主要集中于日本、韓國和美國等發達市場，到2016年年底這一數字有望增至3．1億。市場研究機構IHS最新報告預測，受中國移動等全球眾多主流運營商向VoLTE遷移的大力推動，2020年全球VoLTE用戶數將增至10億。

IHS還指出，2015年全球約有40張VoLTE商用網絡投入使用；2016年前4個月又增加了23張，這相當于2014年全年建成的VoLTE商用網絡的總和。據IHS和全球移動設備供應商協會（GSA）統計，目前全球有63張VoLTE商用網絡已經投入運行。

從用戶分布看，當前大量的VoLTE用戶還集中在美、日、韓及歐盟等發達地區，因為VoLTE商用的前提條件是“有良好覆蓋的4G網絡”，全球其它區域尚在大力投入4G網絡部署中，甚至還處于3G發展的高峰期，VoLTE進入大規模商用階段還有待時日。

IHS預計到2020年，全球VoLTE服務收入將達到63億美元，其中近一半來自北美地區，該地區每用戶平均收入（ARPU）是世界上最高的。與此同時，亞太地區VoLTE用戶數量將是北美地區的3倍以上，但在收入上比北美地區低13%。

值得一提的是，VoLTE產業鏈也正日益走向成熟。在終端方面，截至2015年底，在中國上市并可以接入中國移動網絡的VoLTE手機，只有寥寥10余款，主要來自蘋果、三星、華為等幾家主流終端廠商以及中國移動（自主品牌）。

截至2016年年中，中國市場在售的VoLTE主力機型已經達到30多款，預計到2016年底會有超過100多款VoLTE終端上市，全球范圍內支持VoLTE的終端則會達到300多款。

中移動VoLTE商用影響全球產業

中國移動擁有全球規模最大的4G網絡，VoLTE部署幾乎涉及到中國移動網絡各個層面的網元與系統，其復雜性不言而喻（規模大、制式特殊、用戶多、與2G網絡的配合、業務平臺及支撐系統的改造等）。

2014年年中，中國移動開始在杭州、南京、廣州等地啟動VoLTE外場試點，到目前實現小規模商用，耗時近兩年的時間。在業內人士看來，VoLTE規模商用的困難不僅在于建設階段的復雜，更加關鍵的是全網聯動的網絡調優工作，這是擺在中國移動面前的首要挑戰。

正是因為緩于預期的發展情況，此前有聲音說中國移動VoLTE商用“雷聲大雨點小”，落后美、日、韓等發達市場太長時間。

事實上，業界不用太擔心，可以預期的是，中國移動將會快速成為全球VoLTE商用的中堅力量，中國移動當前的4G網絡覆蓋良好，4G用戶發展迅猛，此外中國移動自上而下都看好VoLTE的價值，決心全力推動VoLTE商用。種種跡象表明，中國移動必將成為推動全球VoLTE產業陣營前行的重要驅動力。

華為公司移動系統部副部長吳小建表示，中國移動VoLTE商用對全球產業發展至關重要，中國移動一旦發力，將極具樣板效應。目前全球超過百萬級VoLTE用戶的商用網絡不多，產業界都在觀望中國移動，如果中國移動今年年底實現發展3000萬VoLTE用戶、開戶超過1億的目標，就會在規模上成為全球領頭羊，對全球VoLTE商用肯定會產生很大的影響。

在此，我們有必要了解中國移動上半年開展的“VoLTE網絡質量提升百日會戰”，這場會戰解決了VoLTE網絡大規模商用前必須要解決的許多問題，是VoLTE商用進程中的一個關鍵事件。

VoLTE會戰拉下帷幕 效果十分顯著

據了解，“百日會戰”于2016年3月8日啟動，歷時100天，中國移動集團總部各單位、各省公司、各合作伙伴累計投入1．1萬人，通過組建別動隊、突擊隊、作戰團“三大作戰梯隊”，使用以測試、信令、投訴分析為核心的“三大武器”，發現并解決影響用戶感知的規范不明確、設備缺陷和終端缺陷 “三大問題”，完善VoLTE運維體系建設，進行了一場全網VoLTE質量攻堅戰，實現了VoLTE質量和客戶感知雙提升。

通過VoLTE“百日會戰”，中國移動搬掉了VoLTE部署面臨的“大石頭”，清理了大量“小石頭”，網絡關鍵指標得到大幅提升，業務質量趨于穩定。

然而會戰的結束只是新的開始，隨著商用規模的不斷擴大、用戶數量的快速增長，新的問題還會出現。與之前相比，這些問題多來源于客戶投訴，更接近真實的業務體驗，因此對解決問題的時效性要求也更高。

未來，在有良好發展基礎的區域，中國移動計劃在快速商用VoLTE的基礎上，探索“固移融合”與能力開放，包括CloudVideo（IPC視頻監控）、CloudEC（企業視頻）等，打造統一實時視頻業務平臺，構筑面向個人、家庭、企業、行業視頻連接能力，通過新技術的布局，搶占視頻業務入口，奠定數字化時代新的盈利基石。

華為等企業支撐表現出色

作為中國移動長期以來的戰略伙伴，華為在本次會戰中投入巨大，協助中國移動各省公司在VoLTE網絡質量與業務體驗上實現持續超越。

據記者了解，3月8日中國移動啟動VoLTE“百日會戰”之時，華為第一時間成立了“中國移動VoLTE網絡質量提升百日會戰華為專題工作組”，成員包括數十名公司高級別技術專家，總計集結了2200人以上的技術團隊，全力支持中國移動“百日會戰”工作的開展。通過持續攻關，華為助力中國移動解決了一系列影響客戶感知、阻礙大規模商用的問題，VoLTE網絡質量與業務體驗大幅提升。

事實上，早在2015年8月17日，華為就配合浙江移動在杭州發布全國范圍內首個VoLTE商用業務，中國移動這一全球最大移動運營商在VoLTE商用進程上走出了重要一步。這一年來，中國移動與華為雙方以終為始，按照網絡評估、集成實施、測試保障、商用保障四個階段制定完善齊備的方案，優質高效地完成了27省的網絡建設、業務開通和商用發布。

全球部署經驗、戰略性大規模投入、全方位支撐服務、端到端方案等優勢，讓華為在中國移動“百日會戰”中表現優異，獲得中國移動集團頒發的“特別貢獻獎”。

“百日會戰”掀開了中國移動VoLTE客戶感知保障的帷幕，未來，中國移動將攜手華為等合作伙伴共同穩步推進VoLTE商用節奏，為用戶帶來“4G+時代”的高清語音體驗。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn

VoLTE給大家的通信帶來了無限可能。中國移動正在大力推動VoLTE的發展，目前已有超過300個城市推出VoLTE商用服務。

——在2016年世界移動大會（上海）上，中國移動總裁李躍表示（本刊收集整理）。