情感化交互設計在茶葉包裝設計中的應用

張美珍

（鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州451191）

情感化交互設計在茶葉包裝設計中的應用

張美珍

（鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州451191）

近年來，隨著企業經營理念和產品包裝設計的不斷發展，情感化交互設計在包裝設計中的應用越來越廣泛和成熟。實踐充分表明，依照情感化交互設計思路，利用視覺、外觀結構、包裝材料等綜合設計元素的產品包裝，可以有效營造消費者在購買消費品時從產品包裝中獲得的多感官體驗和情感體驗，進而有效促進產品的銷售，對消費者的產品審美意識、思想文化理念有一定的引導作用。基于此，本文以茶葉產品包裝設計為分析對象，探討了情感化交互設計在茶葉包裝設計中的應用，希望對相關的茶葉產品企業有所啟示。

情感化交互設計；茶葉包裝設計；應用策略

我國茶文化形成于唐朝時期，可以說，茶文化在我國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。近年來，隨著茶文化在我國得到了進一步發展，認識、了解茶文化的人越來越多，因而茶葉產品的銷量也明顯增加。在這樣的情況下，茶葉產品在銷售過程中，不僅要重視茶葉質量，也要注重茶葉產品的包裝設計。基于情感化交互設計在包裝設計中起到的良好效果，將情感化交互設計科學運用到茶葉產品的包裝設計中就是一個非常不錯的選擇，并且從當前茶葉產品包裝設計的發展趨勢來看，這種選擇也成為了一種必然。

1 情感化交互設計的內涵與優勢

交互設計，是設計領域中區別于傳統設計理念的一個新興設計理念。交互設計的初衷和最終目的，是使產品或者服務可以有效迎合消費者的客觀需求、操作習慣、思維理念和情感偏向等，從而使消費者可以更加直接、簡易地使用產品或者服務，在降低消費者學習成本的同時，增加產品易用性、實用性。情感化交互設計，則是將情感化的設計理念融入到交互設計當中，所產生的一個更加具體和細分的設計領域。情感化交互設計的核心，是“情感”，其建立在消費者基本的認知原理和思維方式之上，利用產品設計所傳達的情感信息，將產品和客戶之間以情感紐帶牢固聯系在一起，以“情感”為核心概念，為用戶營造良好的情感體驗，滿足用戶的部分情感需求，可以使客戶感受到來自于產品設計的人性化體驗，并在很多時候可以營造出一種輕松、舒適、愉悅、溫馨的情感氛圍，給客戶以別樣的身心感受。

情感化交互設計的優勢在于：一是以情感化深入滿足了消費者的自身情感需求。在當今時代，消費者對于產品包裝設計的接納標準，逐漸從單純滿足視覺需求的層面，轉向滿足精神需求、實現情感愉悅的層面，在這樣的情況下，情感化交互設計在產品包裝設計中的運用，會在很大程度上迎合消費者的消費需求和情感需求，給予消費者從物質到精神的豐富體驗，從而極大地提升產品銷售量和產品好感度。二是在消費者和產品之間建立起牢固的情感紐帶。情感化交互設計在滿足消費者的情感需求的基礎上，會無形之中對消費者的認知傾向產生影響，影響消費者的審美思維邏輯，使消費者的審美標準向采用了情感化交互設計的產品傾斜，并逐漸在特定產品和消費者之間建立起牢固的情感紐帶，使消費者更加傾向于選擇購買該產品，甚至成為該產品的忠實“粉絲”。三是真正增加了產品的外在美感。產品的外在美感的評價，是以消費者的客觀審美認知為基礎的，情感化交互設計強調對于客戶“情感”線索的追尋和把握，其實質就是迎合消費者的審美認知和情感認知，在此基礎上，消費者將更加認可產品的外在美感，因此可以說，情感化交互設計的運用，真正以客戶的審美認知為標準，增加了產品的外在美感。

2 情感化交互設計在茶葉包裝設計中的應用策略

茶葉，是我國最常見的消費品之一。目前，國內的茶葉品牌眾多，為了讓自身的茶葉品牌脫穎而出，一個良好的外包裝設計是不可或缺的。可以充分利用情感化交互設計在現代設計領域中突顯出的優勢，將情感化交互設計充分應用到茶葉包裝設計當中，有效提升茶葉包裝對于消費者的親和力、感染力、影響力，從而增加茶葉銷量，擴大茶葉品牌影響力。在此，提供一些將情感化交互設計運用到茶葉包裝設計中的可行思路。

2.1 從歷史文化和日常生活中發現茶葉的情感化元素

茶文化在我國有著悠久的歷史，早在唐朝就已經有了關于茶文化的記載，時至今日，茶文化仍然在人們的日常生活當中占據著重要的位置，并無形中影響著人們。因此，可以從歷史文化和日常生活中，充分挖掘茶葉的情感化元素，將其應用到茶葉包裝設計當中。具體來說，一是要從歷史文化層面進行挖掘，挖掘和茶文化有關的茶葉起源、歷史故事、名人故事、史料記載等，我國歷史文化資源庫龐大且影響巨大，其中不乏茶葉文化的相關內容，選取其中易為人所理解的、易進行廣泛傳播的茶文化元素，作為茶葉包裝情感化交互設計的資源，用茶文化的悠久歷史吸引消費者、影響消費者，將非常有利于使茶葉包裝設計贏得消費者的青睞。二是從日常生活層面進行挖掘，挖掘茶文化的現代內涵、積極作用等，通過整理茶葉在健康養生、調理身心、靜心養氣等方面的功效，挖掘出茶文化在現代社會中的亮點，結合現代人的生活習慣、飲茶習慣、情感需求，將其作為茶葉包裝情感化交互設計的資源，將能有效拉近茶葉外包裝和消費者的心理距離。從歷史文化和日常生活中挖掘的茶葉的情感化元素，是進行茶葉產品情感化交互包裝設計的基礎資源。

2.2 以情感化交互設計增加消費者的多感官體驗

調查發現，市場上多數的茶葉產品外包裝設計都落于俗套，僅僅重視了對于消費者的視覺刺激，而忽視了對于消費者的其他非視覺感官的刺激，這必然導致眾多茶葉產品雖然包裝設計光鮮艷麗，實則千篇一律。將情感化交互設計運用到茶葉包裝設計中，以情感化交互設計增加消費者對于茶葉包裝設計的多感官體驗，可以從這幾個方面著手進行設計：一是營造仿生造型的味覺感受。茶葉是泡水喝的，其給消費者最大的感覺，就在于能給消費者帶來的味覺刺激，淡而持久，口中留香，因此，應當通過茶葉包裝的視覺設計，使消費者產生味覺聯想，間接刺激消費者的味覺感官，這樣消費者在看到茶葉包裝的時候，就會自覺聯想到茶葉的味覺感受，進而對茶葉產品產生視覺之外的味覺感受，即多感官體驗。二是營造回歸自然的身心感受。茶是綠色飲品，茶葉來自于大自然，有著濃厚的自然意味，人們在看到茶葉的時候，往往容易聯想到一望無際的碧綠茶園和神清氣爽的置身于大自然當中的自然感受，因此，可以利用茶葉產品的情感化交互外觀設計，引導和擴大消費者的這種由茶葉聯想到的回歸大自然的身心感受，起到多感官刺激的目的。

2.3 科學設計包裝打開方式帶來的空間結構的轉變

在日常生活中，消費者購買茶葉的一個重要用途，就是作為禮品送人，作為一種健康祝福。因此，為了突顯出茶葉禮品的檔次，茶葉包裝設計中的空間結構設計和開合方式設計就顯得非常重要。運用情感化交互設計，充分結合消費者對于茶葉包裝開合方式帶來的空間結構轉變的情感需求，可以有效增加產品的人性化，增加產品對消費者的親和力。具體來說，一是要增加包裝開合過程中空間結構的層次感，使消費者在打開茶葉包裝的過程中產生獨特的拆包體驗，既滿足消費者的好奇心，增加茶葉產品在打開之前的神秘感和產品檔次，又不至于落入難以開啟的誤區，給消費者帶來負面的心理體驗，例如，可以在茶葉產品的外部硬包裝之內，設計多個獨立空間，每個空間單獨放置一袋精包裝的茶葉，突顯出茶葉的珍貴和檔次。二是要茶葉產品包裝設計在空間結構方面應當注重獨特性和便捷性，既要和其他同類產品產生一定的區分，給消費者以新穎的心理感受，同時又要考慮到茶葉產品開合的便捷性，并且當二者出現沖突時，應當優先考慮茶葉產品開合方式的便捷性，在此基礎上再選取最佳的獨特性包裝設計方案。基于茶葉產品的文化底蘊和購買意圖，應當在其打開方式帶來的空間結構轉換上進行良好設計，兼顧新穎性、便捷性以及對于消費者的情感引導。

2.4 選取適當的包裝材質增加情感化交互設計的效果

對茶葉產品進行包裝設計，必然會涉及到包裝材料、材質的選擇問題。包裝材質的選擇，會顯著影響消費者的行為層次的情感體驗，進而影響到茶葉產品包裝和消費者的情感交互性。一般來說，設計師可以利用茶葉產品包裝的外部機理性表現，充分展示茶葉產品的文化特質和情感內涵，以外部機理性表現為橋梁，向消費者傳達茶葉產品的文化特質和情感內涵，使茶葉產品和消費者產生情感交互，在滿足消費者的情感期待的同時，增加茶葉產品的自身魅力。通常，平滑光亮的包裝材質機理，可以給消費者以親切、舒適的心理感受，有紋路的包裝材質機理，可以給消費者以珍貴、典雅的心理感受，顏色亮麗、豐富的包裝材質機理，則可以給消費者以青春、時尚、活力的心理感受。對于茶葉產品來說，由于所強調的是文化底蘊，主打的是健康養生路線，因此不適合采用顏色過于亮麗和過于刺激視覺的包裝設計，而應當采用較為舒緩、溫和的設計方式，以良好的材質設計，展現典雅、舒適、回歸自然的產品設計韻味，和茶葉的產品功能緊密貼合。此外，為了突顯茶葉品牌的獨特魅力，使消費者對特定的品牌產生特定的心理歸屬感、親和感，應當把情感化交互設計理念和茶葉產品的外包裝材質機理表現有機融合起來，在滿足消費者對茶葉產品的心理期待、心理需求的同時，牢固建立起特定茶葉品牌和消費者之間的情感紐帶，使消費者對特定茶葉產品的購買產生雙向益處，一方面滿足茶葉產品的銷售需求，另一方面滿足消費者的情感需求。這樣的情感化交互設計才是長久的、科學合理的。

3 結語

我國茶文化歷史悠久、影響力大、影響范圍廣。在茶葉產品的包裝設計過程中，應當積極與時俱進，將新興的設計理念即情感化交互設計運用到茶葉產品的包裝設計當中，逐漸形成系統化的茶葉產品情感化交互設計方式，運用情感化設計思路和交互式設計原則，展現并提升茶葉產品的文化內涵、文化底蘊，增加茶葉產品通過外包裝所體現出來的情感親和力、情感影響力，滿足消費者對茶葉產品的情感期待和情感需求。通過這樣的方式，將情感化交互設計和茶葉產品包裝設計有機融合，可以真正提升茶葉產品外包裝給消費者帶來的價值沖擊，通過在茶葉產品和消費者之間建立良好的交互式情感紐帶，滿足茶葉產品銷售和消費者心理方面的雙向需求。

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張美珍（1978-），女，湖北武漢人，本科，講師，研究方向：設計學。