互聯網視角下茶具設計與銷售融合可行性分析

李虹，王年文

（燕山大學藝術與設計學院，河北秦皇島066004）

互聯網視角下茶具設計與銷售融合可行性分析

李虹，王年文

（燕山大學藝術與設計學院，河北秦皇島066004）

我國茶文化歷史悠久、影響深刻，直至今日，茶文化仍然滲透在人們生活的方方面面?；诹己玫牟栉幕諊覈牟杈咪N售量一直很大，可以說茶具一直是一種典型的大眾化消費品。在互聯網飛速發展、互聯網技術滲透到各個行業中的大背景下，茶具在設計方面和銷售方面均呈現出新的特征，并表現出明顯的茶具設計與銷售融合的趨勢?；诖耍疚膹幕ヂ摼W視角入手，對茶具設計與銷售的融合可行性相關問題進行了簡單的分析研究，希望對相關的茶具設計與銷售行業從業者有所啟示。

互聯網；茶具；設計；銷售；融合

隨著互聯網技術的快速發展以及互聯網與人們生活的聯系越來越緊密，茶具在生產銷售的整個產業鏈條中，越來越呈現出設計與銷售相融合的趨勢。在很多時候，茶具的設計需要依托互聯網的大數據分析，從茶具的銷售狀況中尋找改進方式和創新策略，而茶具的銷售需要依托茶具的設計方式，找到正確的銷售方向、銷售渠道和意向客戶?？梢哉f，互聯網的出現和發展，給茶具的設計和銷售提供了強大的推動力，在促進二者有機融合的過程中，也拓寬了茶具設計和銷售的傳統思路，使茶具設計與銷售融合加上了“互聯網+”的標簽。當然，從當前的實踐狀況來看，茶具設計和銷售的融合僅僅是從理論出發的一種趨勢性的分析結果，互聯網視角下茶具設計和融合的可行性以及相關細節問題，仍然需要進一步探討。

1 互聯網視角下的茶具設計與茶具銷售

互聯網的出現和發展，大大提升了信息傳播的速度，并以大數據分析為標志，有效優化了互聯網數據信息的整合方式，為各行各業的發展提供了強大的推動力。在各行各業都開始實施“互聯網+”戰略，力求通過互聯網的助力實現跨越式發展的時候，茶具行業也沒有落后?！盎ヂ摼W+”戰略在茶具行業的應用，以全局化的統籌方式，優化了茶具行業從設計到生產再到銷售最后到售后的全過程，為愛茶人士帶來了茶具方面的新的體驗，在一定程度上擴大了茶具的影響和價值。互聯網視角下，茶具設計和茶具銷售集中呈現出一些新的特征，分析如下：

1.1 互聯網視角下的茶具設計

茶具，指的是飲茶時使用的器皿、器具，從廣義上說，茶具還包括茶室的其他與飲茶相關的器具，如茶桌、茶凳等。茶具的使用過程，既是品嘗茶葉的過程，也是感受茶文化的過程。與其說茶具是一種飲茶工具，不如說茶具是茶文化的物質載體，茶具之于中國茶文化的價值，由此可見一斑。我國茶具隨著茶文化的發展，經歷了長期的發展歷程，時至今日，經常用到的茶具種類繁多，既有金屬茶具、陶瓷茶具，也有竹木漆器茶具、玻璃搪瓷茶具，每種茶具都各具特色，但均和我國茶文化有著骨肉相連的聯系。本文所討論的茶具設計，是指專業茶具的設計，其設計過程烙印著深刻的茶文化印記，可以說是我國茶文化由精神向物質濃縮的過程。茶具設計經歷了由片面、簡單的設計方式向全面、復雜的設計方式的演變，今天的茶具設計，已經形成了系統化的知識體系，成為了我國茶文化在物質層面的理性展示過程。

在互聯網的深刻影響下，現階段的茶具設計，呈現出一些新的、鮮明的特征，具體來說：一是茶具設計由偏向觀賞性、藝術性轉為觀賞性和實用性并重。互聯網的出現，加快了信息傳播的速度，提升了信息傳播的互動性，基于互聯網的強大信息傳遞功能，愛茶人士之間的深入交流、共同探討成為可能，愛茶人士所組成的俱樂部、小團體，在茶文化的傳播過程中，發揮了重要的作用，人們越來越意識到，茶文化中包含的不僅是飲茶的意境之美，也包含了飲茶的養生之美，茶具應當不僅僅注重美觀和藝術性，也應當兼顧實用性，從而使茶葉的養生功能借茶具為載體持續發揮出來，提升人們的生活品質。二是茶具設計和各地的飲茶習俗關系越來越緊密?；ヂ摼W的大數據分析結果明確向茶具設計者傳達了一個信息，即各地愛茶人士的飲茶習俗是不同的，并基于此呈現出茶具喜愛和選擇偏好的不同，如北方人多喜歡清茶，因而適合采用瓷質的泡茶器皿，而南方人喜歡濃茶，則適宜采用陶質的泡茶器皿，如果茶具設計不能根據當地人的飲茶習俗進行針對性設計，那么必然出現區域性的意向客戶的缺失，進而導致銷售過程的失敗。

1.2 互聯網視角下的茶具銷售

茶具產品，應當集藝術性、觀賞性與實用性于一身，這樣才能贏得更多的愛茶人士的青睞。因而茶具產品在銷售過程中，應當重視其多元化屬性的充分展現，一方面要呈現茶具產品的個性化，以茶具的個性化藝術魅力為亮點吸引消費者眼球，滿足消費者的個性化購物需求，另一方面，要注重茶具使用舒適度、使用耐久度和組合性，使消費者用得舒服、用得時間長，并且能充分滿足消費者的家庭環境布局，即方便擺放，方便和其他家具進行良好搭配。

在互聯網的影響下，現階段的茶具銷售也呈現出一些鮮明的特征，主要體現在：一是茶具銷售所面向的受眾更加明確。在互聯網大數據分析的支撐下，茶具銷售商可以充分掌握各個區域、各類人群中的各種茶具的銷售狀況，并基于此做出最優決策，即將不同類型的茶具，針對性地賣給對茶具有不同需求的各類人群。二是茶具銷售的鏈條明顯縮短。互聯網的出現催生了網絡銷售的出現，人們可以不通過實體商戶直接從工廠進行訂貨，這就奪走了茶具銷售中間商的飯碗，以往一環接一環的存在多個中間商的茶具銷售鏈條明顯縮短，要么是店鋪直接從工廠訂貨，要么是個人直接從工廠訂貨。三是茶具銷售呈現個性化定制的發展趨勢。這是一種銷售模式的創新，愛茶人士可以根據自己的意愿，向茶具生產商直接進行個性化茶具定制，這種銷售模式雖然價格偏高，但很容易獲得顧客的認可。

2 互聯網視角下茶具設計與銷售融合的可行性分析

從當前的茶具生產鏈來看，茶具設計和茶具銷售的融合趨勢是較為明顯的，只是對于融合過程中的一些理論問題和細節問題仍然需要進一步探討。在此，基于互聯網的視角，將茶具設計和茶具銷售融合的可行性分析如下：

2.1 茶具銷售獲取的真實數據可以為茶具設計提供有效參考

從理論層面分析，茶具設計的最終目的，就是獲得良好的銷售效果，而通過不同的茶具設計所獲得的茶具銷售數據，茶具設計工作的調整才能有的放矢地進行。借助互聯網大數據分析，茶具銷售商可以做到對茶具行業銷售狀況的了如指掌，包括不同區域的茶具、不同材質的茶具、不同風格的茶具、不同年齡層人們購買茶具等銷售情況，有了這些數據結果，茶具設計工作才能逐步、有效地根據所針對的消費者、所銷售的區域、所打造的品牌進行優化和改進，最終以良好的設計效果影響銷售，獲得銷售效果的提升。

在互聯網的推動下，消費者和茶具生產商的直接對話越來越容易實現，基于此，消費者對于茶具的個性化要求有了更多被滿足的機會，茶具的個性化定制即是滿足消費者對于茶具的個性化要求的主要方式。在互聯網快速、互動的信息傳播模式的支撐下，消費者可以通過網絡直接將自己對于茶具的設計要求傳達給茶具設計者，茶具設計者再根據消費者的個性化需求開展設計工作，并將設計結果交給消費者評價，在獲得消費者的認可之后即可直接開始生產并在生產完成后直接發售給消費者。茶具的個性化定制，可以說是銷售環節直接影響設計環節的一個典型案例，在某種程度上完全實現了設計和銷售的融合，因為其中沒有上架和推廣的過程，并且其購買者是固定的、唯一的、預先約定好的。

2.2 茶具設計可以為茶具銷售策略的制定提供有效參考

茶具是一種藝術品，更是一種商品，獲得銷售效益是茶具設計的最終目標，因而，茶具的設計方式、設計風格、設計思路是制定茶具銷售策略的過程中的重要依據和參考。我國茶文化博大精深，茶文化體系內容豐富、內涵深刻，基于我國深厚的茶文化而開展的茶具設計，其風格、內涵、功能、價值也是多種多樣的，有的偏重藝術性，有的偏重實用性，有的偏重舒適感，有的偏重養生功能，不同的茶具設計方式，應當面對的顧客類型是不一樣的。

例如，調查發現，40歲以上的中年人和老年人，更加重視茶具的養生功能，因而突出表現茶的養生功能的茶具設計，就應當面向40歲以上的中老年人進行銷售；而40歲以下的愛茶人士，更加注重茶具的藝術美感和收藏價值，因而突出表現茶具的藝術美感和文化內涵的茶具設計，就應當面向40歲以下的愛茶人士進行銷售。所謂茶具設計與銷售的針對性，即是由此而來。唯有在充分分析茶具設計的各方面特征的基礎上，結合互聯網大數據分析所提供的不同顧客對茶具的愛好偏向，發揮茶具設計的參考作用以指導茶具銷售方案的制定，才能提升茶具銷售方案的可行性，以良好的銷售策略獲得最佳的茶具銷售效益。

2.3 茶具設計與茶具銷售的良性互動、共同發展

在互聯網強大的信息傳播、數據分析功能的支撐下，茶具行業中茶具設計和茶具銷售之間的關聯性越來越緊密，二者互為參考、互為依據，在良性互動的同時實現共同進步。在“互聯網+”模式下，消費者的購買意向，成為了茶具設計和銷售的最重要參考因素甚至是唯一參考因素。銷售者對于茶具購買意向的有無、購買意向的強烈與否、購買意向的實際考量因素，都和茶具的設計、銷售有著必然而深刻的聯系。而不同類型、不同區域、不同年齡、不同認知程度的消費者，其在茶具的購買意向方面存在顯著的差別，這就要求茶具設計和茶具銷售工作必須良性互動、共同發展以滿足不同消費者對于茶具的真實需求。在關注消費者購買意向的過程中，互聯網為茶具行業提供了有力的統計分析工具，在茶具設計和茶具銷售之間搭建了堅固的橋梁。

茶具企業維持大量的銷售網點，所耗費的資金過于龐大，并且每個網點門面空間有限，茶具展示的空間也很有限，此時，基于互聯網的電商模式，部分取代了傳統的實體銷售模式，給茶具設計和茶具銷售以新的發展機遇。傳統的茶具設計和茶具銷售所耗費的流程較長，成交過程冗長復雜，很多潛在客戶由于獲取信息的局限性和對于所獲取的信息的不信任，打消了茶具購買計劃。在“互聯網+”模式下，茶具設計到茶具銷售之間的距離越來越短，甚至個性化定制的出現基本免去了茶具銷售的環節，實現了茶具設計和茶具銷售的有效融合。在“互聯網+”模式下，以茶具的價值為基礎，互聯網以茶具設計和茶具銷售的融合為途徑，實現了茶具價值和茶具意向客戶之間的有效連通。可以說，這是互聯網給予茶具行業的新機遇，使得茶具設計與茶具銷售的融合越來越具有可行性，且融合的效果越來越好，融合的成本越來越低，有力對推動了茶具行業的發展和進步。

3 結語

在21世紀的今天，互聯網的出現和快速發展，將人類社會帶入了全新的信息全球化時代。互聯網催生了各行各業的發展變革，給各行各業帶來新的利益增長點和新的發展機遇。在這一過程中，茶具行業也從中直接受益，茶具銷售的信息獲取越來越便捷，茶具設計的優化過程越來越簡短，基于此，茶具設計和茶具銷售呈現出明顯的融合趨勢。從理論角度分析，茶具設計和茶具銷售的融合發展，具有多個方面的可行性，二者是互相影響、共同進步、共同優化的，茶具設計和茶具銷售的融合發展，是互聯網快速發展對茶具行業提出的現實要求，必將有效推動茶具行業的發展進步，創造更大的茶具銷售效益。

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河北省科技計劃項目（項目編號：15457625D）。

李虹（1980-），女，河北邯鄲人，碩士，講師，研究方向：工業產品設計。王年文（1979-），男，湖南株洲人，碩士，副教授，研究方向：產品策劃與產品設計。