基于茶故事熱點的旅游景區營銷管理思路分析

張可

（鄭州旅游職業學院基礎部，河南鄭州450009）

基于茶故事熱點的旅游景區營銷管理思路分析

張可

（鄭州旅游職業學院基礎部，河南鄭州450009）

旅游可謂是國內旅游產業持續發展的重要內容，不過旅游景區營銷方面的探索不多，這嚴重制約了景區開發建設過程中的具體需求。文化產業建設是旅游業中一個重要的營銷手段，武夷山新區茶故事文化是當地極具特色的文化資源，為發展旅游景區，吸引游客提供了的一個重要基礎。在此基礎上，科學合理的景區市場營銷策略可以給旅游景區引入大量客源，從而提升經濟效益以確保景區持續發展。現如今，很多旅游景區中的營銷工作存在諸多問題，嚴重制約了景區的發展。因此，分析基于茶故事熱點的旅游景區營銷管理思路，對國內旅游景區發展有著很大的促進意義。

茶故事熱點；旅游景區；營銷思路

旅游景區可謂是旅游產業持續發展的關鍵基礎，文化產業建設則是旅游產業的重要內容，其也是引導人們外出旅游的重要原因。現如今很多的旅游景區在建設時都融入了文化元素，茶文化在我國有著數千年的歷史，在不同的地區形成各具特色的茶文化和熱點故事，有著特殊的魅力，引人入勝，賦予了茶故事旅游景區建設特定的文化底蘊和營銷支持。當前，旅游景區營銷手段的研究主要是集中于旅游景區的開發及其相應的規劃，或者是景區的建設及景區管理，極少有景區是基于自身在市場中的地位，或者是自身景區地域特色而清晰定位，這些都是市場營銷戰略滯后的表現，且其相應的對策不適應現代化社會發展。一般都是大型主題公園會進行形象宣傳，或者是進行市場促銷，很多旅游景區都只注重營銷，這些問題導致旅游景區的規劃和相應的策略不相符，導致相應的產品跟不上市場發展，這也說明市場促銷非常盲目。

許多調查研究表明，旅游業往往投資規模越大，景區的實際利潤較低。在市場經濟條件下，景區都應注重其未來發展的問題，同時這也是市場對景區發展的考驗。隨著消費者需求的復雜化，旅游產品生命周期逐漸變短，這導致市場細分更加注重精細化，同時其相應的營銷費用少，使得產品不能適應市場發展，這也是旅游界以及營銷專家們應注意的問題。因此，茶故事熱點旅游景區的建設要著眼于旅游景區發展實際，充分發揮茶故事文化的獨特優勢，提出針對性營銷策略，這樣可有效提升景區營銷效率及其針對性。

1　旅游景區管理經營體制簡述

旅游景區經營體制的合理程度對于景區的發展有著重要的影響，茶故事熱點景區的建設也是建立在科學的旅游景區管理經營體制的基礎之上。合理的處理景區營銷管理問題，務必有個科學有效的管理經營體制。現如今，國內景區管理經營體制主要是下述三種模式：

其一主要是政府專營管理經營模式。該模式絕大多數都是政府構建的機構，以此模式來管理景區，其間的各類財政務必統收統支，但是該模式也有很多不足之處，也就是政府往往是將景區看作是搖錢樹。許多發展滯后的景區就是政府財政的主要來源，這也說明其間根本沒有錢來確保景區的可持續發展。并且，景區的經營管理者缺失，這導致景區各方面經營效益沒有特定的人負責，這也是景區效益不高的主要原因，也有可能是被內部人員盡數吃空，這時的景區則發展為接待性景區；

其二主要是租賃或承包或者是買斷。此類模式主要是采用租賃以及承包模式，該模式下的景區管理，政府不需要投入更多的錢，同時還能獲得相當不錯的經濟收益。買賣模式大都是一次性獲得很多錢，但政府人員僅用這些錢了處理政府財政問題。此種模式的不足之處主要是極易使得國有資產價格評估不高，風景區的真正價值體現就應是經營者堅持不懈的努力經營，經營效果好則價值無限，但是如果經營不好則就會被貶值。或者是造成嚴重的虧損。這時的租賃或者是買斷，其相應的標準價確定很難，極易出現暗箱操作，此類操作會使得國有資產嚴重流失。

其三則是現代化企業制度下的景區經營模式。該模式下的景區經營多是將經營性資產作為價格，這樣可充分吸收景區中的經營成分，這樣也能構成多元化經濟成分股份公司。采用現代化企業制度進行景區經營，其是將景區經營及其管理分開，景區管理主要是編制景區發展規劃，再是構建相應的方案審批，還有其資源保護監督管理。政府派遣的景區管理者或者是管理局，要編制適合于景區發展的具體規劃，以此來構建方案審批，這樣也能確保資源保護監督管理工作的有序開展。景區中的各項游客服務，或者是景點維護和相對應的市場經營，這些都應交給現代化企業來實現，以此來對景區各項經營活動負責。

2　旅游景區經營者方面存在的問題

旅游景區經營者的管理水平和眼光對于景區的發展情況有著直接的影響，茶故事文化有著極為悠久的文化底蘊，是社會文明發展的產物，其無限的魅力源于深刻的挖掘，而不在于嘩眾取寵的迎合和盲從。經營者眼光、見識和決策都會對景區的發展產生重大的影響，從目前來看，當前景區經營存在以下幾點問題：

2.1目光不長

若是發現有同行的品牌推廣效果很好，這時就會羨慕卻不甘心認輸，然后就不問緣由的認為自己也可以這樣做，這時就一哄而上。如，大篷車隊旅游促銷十分成功，這時很多旅游景區都開始模仿，導致旅游促銷大篷車隊可以說是遍布全國各個地方，從而各類旅游產品推介亦是十分多見，但這些到底能夠帶來多少效益，或許只有旅游景區的經營者真正明白。

2.2華而不實

很多時候旅游景區的管理者覺得外來的和尚會念經，這時就高新聘請專家。但是這些專家并不做實地調查就著手于廣告策劃，然后創建出希望中的品牌。這時很多沒有意義的廣告就紛紛而來，其看似十分熱鬧，但并沒有對消費者產生深刻的印象。此類品牌推廣策略極易令人厭惡，其浪費了廣告資源卻沒有預期的效果。

2.3消極被動

旅游景區總是將暫時獲得的旅游線路作為未來發展的法寶，這時則不思進取，看著競爭對手在持續創新而進入更廣闊的市場，自己卻反應遲鈍。他們并不清楚自身的優勢，更找不到自己的核心競爭力，這時也就談不上所謂的競爭方式和競爭思路。長此以往，則必定會被市場競爭淘汰。某些旅游景區未真正理解高素質職業管理層的意義，旅游景區管理人員進入市場之后總是一味地發動價格戰或者是廣告戰，但是這些行動都是主觀臆測的。市場變動時則不知所措，這樣的旅游景區發展堪憂。

2.4循規蹈矩

許多旅游景區非常注重旅行社，往往對他們的要求都是無條件地滿足，這樣極易在短時間之內把旅游效率做臭。這時旅游企業會換成另外一個景區，或者是另外一個線路，但卻還是基于之前的模式運行，此類惡性循環嚴重制約著景區發展。旅游景區品牌建設沒有創意，缺少特色，國內很多旅游景區都會簡單地模仿別人的策略，這些被復制和克隆的品牌，根本沒有特色及創意，對市場發展也沒有更大的影響力，同時也沒有實際的品牌效益。

3　基于茶故事熱點的旅游景區營銷管理——武夷山朱子文化旅游發展策略

3.1新區建設周邊的資源整合

可以說，目前閩北的武夷新區建設工作也是進行得如火如荼，其間包括武夷山市全鏡，同時也有建陽市中的諸多鄉鎮和街道等，再是武夷山中的自然保護區，包括邵武縣和光澤縣等。其間相應的戰略定位是在新興的中心城市，同時也包括閩浙贛等地區重大的交通樞紐。武夷山是武夷新區發展的關鍵，將朱子文化與旅游景區結合，合理整合其間相應的資源，這樣也能真正地實現高起點規劃、一體化開發。但這些工作不僅僅應增大武夷山茶故事文化的宣傳，同時還要在國內全方位挖掘對朱子文化感興趣的游客，并且注重相應的國際市場開發。朱子文化是一項世界性旅游資源，新加坡或者是韓國，抑或者是馬來西亞等國都有朱子文化發展的跡象，影響也很大，這些國家很多人都對朱子文化感興趣，也愿意去切身的體驗。

3.2朱子文化旅游主題開發

著眼于武夷山周邊的朱子文化旅游景點具體發展情況，詳細分類其分散的朱子景點，要基于其相應的功能為主題而進行分類。首先是茶故事文化的探究和挖掘，朱子茶文化是武夷山地區一個重要的文化資源，應該作為營銷的重要基礎，通過對茶故事的宣傳和發揚為景區涂上文化氣韻，吸引更多的游客。此外，還要多設置一些具有故事淵源的景點，比如其間的建陽考亭，這個景點就可以用朱子著述成果為其主題；還有建陽黃坑朱熹墓，該景點應以朝圣祭祀為其主要主題；同時還有武夷山五夫，這個景點可以用追憶朱熹成長歷程作為其主要主題。要基于分散的朱子文化景點，從而進行差異化經營，同時要注重其間主題的不斷創新，著眼于旅游愛好者的具體喜好，推出自助式選擇性出游。

3.3加強朱子文化和旅游商品開發的結合

武夷山的旅游主管應基于朱子文化宣傳進行不斷的創新，其宣傳應具備創新意義。構建創新朱子文化旅游商品，確保朱子文化的形象化及其通俗化，如基于朱熹生態觀來構造朱子齋菜類的旅游產品，將其與旅游尚美等方面的追求有機結合。

3.4加強朱子文化和其他旅游業的結合

武夷山旅游主管部門要不斷加強創新性思路的開發，確保朱子文化旅游資源在世界上的全面宣傳和發展，這樣與朱子文化相關的旅游資源也能得到更好的開發，從而促進武夷山的快速發展。要注重朱子旅游生態觀念與美學的結合，并將其充分滲透于各大名山資料中，同時地方性政府也要積極宣傳，確保其開發工作有序開展，這樣也能確保朱子旅游生態觀及相應的旅游生態充分結合，注重朱子旅游生態觀及鄉村旅游的充分結合，從而確保游客能夠真正地體驗朱熹的探險，或者是朱熹的科考和休閑等，這些也都是朱子文化的體驗。

4　結束語

旅游景區屬于旅游產業發展的重要因素，它是整個旅游產業的核心內容，更是誘發人們出外旅游的主要原因，但這也是人們外出旅游最基礎的需求。現如今，很多旅游景區中的營銷工作存在諸多問題，嚴重制約了景區的發展。因此，分析基于茶故事熱點的旅游景區營銷管理思路，對國內旅游景區發展有著很大的促進意義。本文基于武夷山朱子文化旅游發展策略，分析了基于茶故事熱點為基礎的旅游景區建設，在武夷山新區建設并整合周邊資源、朱子文化旅游主題開發、加強武夷朱子文化和旅游商品開發的結合、加強武夷朱子文化和其他旅游業態的結合，以期促進國內旅游景區營銷管理水平。

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［3］燕達.淺談我國4A級旅游景區的市場營銷管理策略［J］.時代金融，2012（7）.

［4］鄒贛華.基于SWOT分析的武夷山朱子文化旅游發展的探索［J］.揚州教育學院學報，2012（3）.

張可（1981-），女，河南平頂山人，碩士研究生，講師，研究方向：旅游區域經濟。