流量經營繁榮過后現隱憂

本刊記者│舒文瓊

流量經營繁榮過后現隱憂

本刊記者│舒文瓊

趨勢三：流量經營

展望2016年，在“提速降費”的推動下，隨著4G的進一步普及以及第二梯隊城市的發力，運營商流量經營將前景可期。

經過數年的創新、嘗試和積淀，2015年運營商在流量經營方面取得了突破性進展——2015年10月三大運營商的DOU達到361.6M，同比增長88.3%，其中中國移動在4G的帶動下DOU同比增長高達150%，數值超過了400M，同時運營商推出了流量銀行、流量轉贈、流量不清零、流量卡等政策，在流量經營方面創新舉措不斷。

展望2016年，在“提速降費”的推動下，隨著4G的進一步普及以及第二梯隊城市的發力，運營商流量經營將前景可期。

漸入佳境

運營商的流量經營始于3G時代，當時運營商的主要工作是鼓勵產業鏈基于移動數據通道提供各種應用和業務，并教育和引導用戶使用流量業務。這一時代，運營商成功完成了用戶教育工作，移動互聯網用戶持續穩定增長，流量業務開始普及；也是從那個時代開始，流量業務的增速超越了傳統業務的增速。

2015年，運營商流量經營漸入佳境。這一年三大運營商比較有代表性的做法是，集體推出“流量當月不清零”的政策，以及中國聯通的流量銀行、中國電信的流量紅包、中國移動的流量階梯定價等舉措。上述靈活多樣的舉措不僅降低了流量單價，而且取消了各種限制，用戶使用起來不再有后顧之憂。

此外，2015年以北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東為代表的第一梯隊城市，在流量消費方面表現出了巨大活力。各方面因素綜合作用，2015年運營商流量經營取得了不俗表現。

隱憂重重

業內專家陳亮認為，進入2016年，隨著以江西、湖南、湖北、陜西、山西等為代表的第二梯隊城市消費潛力的釋放，用戶的DOU將持續穩步增長。同時，伴隨著“提速降費”的深入推進，流量單價仍會進一步下降，因此運營商的流量經營令人期待。

不過，在繁花似錦的表面下，卻是流量經營的不足和隱憂，其中最突出的就是流量收入增速放緩。根據國外運營商的經驗，運營商DOU值達到2G時4G數據業務會迎來盈虧平衡點，當DOU超過2G時用戶流量消費增加，運營商的利潤反而會下降。雖然在我國具體數值會有所差異，但是流量增長的盈虧平衡點無法回避。

同時，OTT不斷加大對流量價值的爭奪，使得運營商利潤空間不斷降低。在爭奪過程中，OTT以客戶所創造的價值為基礎，通過其他渠道實現價值變現，微信的朋友圈廣告就是一個典型案例；運營商的傳統做法是按照使用量計費，缺乏價值變現的可行方法。在價值鏈的爭奪中，OTT掌控了含金量較高的部分，運營商的價值逐漸被稀釋。可以說，“提速降費”為OTT帶來的利益遠遠大于為運營商帶來的利益。

內外交困的情況下，2016年運營商也將迎來流量經營的轉折點。運營商在促進流量增長的同時，還需要提升流量價值，不僅把流量作為產品銷售，而且基于流量開發新的業務和模式，拓展產品自身的新價值，從而化被動為主動，在流量價值爭奪戰中獲得主動權。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn