破解遠程溝通難題中鋁國際瞄準新型視頻會議

中國信息通信研究院│呂新杰

破解遠程溝通難題中鋁國際瞄準新型視頻會議

中國信息通信研究院│呂新杰

未來，華為將繼續(xù)與中國鋁業(yè)公司共同探索視頻會議的應用模式，在實現會議功能的同時，將便利的服務和靈活的應用作為工作重點，盡可能采用多模式應用與多媒體信息技術、智能化技術、云計算技術等緊密結合，促進混合模式視頻會議系統(tǒng)的應用。

近日霧霾導致北京的航班大面積延誤，讓等候在首都機場的旅客涼透了心，特別是許多商務人士身兼重任，或許正趕著參加重要會議，然而每延遲1秒，就多一分不能及時參加會議的可能，這對于企業(yè)負責人來說無疑是“滅頂之災”。

在信息量爆炸的今天，無法進行有效的溝通將直接導致企業(yè)各項工作無法順利進行。根據哈佛大學提出的管理學“雙70定律”指出，企業(yè)各層級主管平均花費約70%的時間用于溝通，而日常工作管理中大約70%的管理問題是來自溝通障礙。

對于霧霾我們暫時束手無策，那么如何解決這種企業(yè)遠程溝通協(xié)作問題呢？相信許多人腦海中第一個念頭就是“視頻會議”。沒錯，視頻通信作為遠距離溝通協(xié)作中最直接、最高效的手段，早已得到了越來越多企業(yè)的認可和應用。

然而，不能小看這套信息系統(tǒng)，很多企業(yè)由于沒有結合自身業(yè)務需求，而讓它成為了“中看不中用”的擺設。在這方面，中鋁國際工程股份有限公司（簡稱“中鋁國際”）以及其母公司中國鋁業(yè)公司成功實施華為“全景智真”解決方案的經驗，相信將為企業(yè)CIO們帶來很好的借鑒作用。

圖1 中鋁應用智真視頻會議系統(tǒng)

鎖定視頻通信，中鋁開啟“互聯網+”破冰之旅

中鋁國際是中國鋁業(yè)公司的工程技術板塊，母公司中國鋁業(yè)公司是中國國務院國有資產監(jiān)督管理委員會直屬的特大型國有企業(yè)，是全球第二大氧化鋁生產商、第三大原鋁生產商。作為一家集技術研發(fā)、工程建設、測繪勘察、裝備制造、科技成果產業(yè)化于一體的高新工程技術服務企業(yè)，中鋁國際主要從事工程設計與咨詢、工程建設和總承包以及裝備制造業(yè)務。與其他傳統(tǒng)企業(yè)一樣，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，中鋁國際也進入了轉型發(fā)展攻堅階段，準備開啟增資中國稀土公司向產業(yè)鏈前端發(fā)展等新模式。

特別是隨著去年發(fā)布的《中國制造2025》與“互聯網+”行動計劃后，各類型企業(yè)紛紛通過信息化技術進行轉型升級，提升自己的競爭力。對此，中國鋁業(yè)公司也提出了其“互聯網+中鋁”的建設思路，規(guī)劃了“互聯網+采銷”、“互聯網+科技”、“互聯網+黨建”等一系列轉型路線圖。

然而在轉型過程中，企業(yè)無疑會面臨諸多問題，包括在產品多元化、流程復雜化的情況下，分散在不同地區(qū)的各部門間如何進行有效協(xié)同；各部門人、財、物如何管控；如何在降低成本的同時增強企業(yè)競爭力等。這些問題的解決，都離不開反復溝通。作為典型的集團企業(yè)，中鋁的分支機構遍布全國，二級企業(yè)就有70個，遍布全國25個省，僅“一把手”參加的現場會議就需要70人飛到北京，這無疑給會議的開展帶來了巨大的時間成本和經濟成本。在這種情況下，中鋁黨組書記、董事長葛紅林建議從基礎做起，從2015年開始將“互聯網+會議管理”作為開啟中鋁“互聯網+”轉型的破冰之旅。

牽手華為，按“需”轉型

其實，中鋁國際之前也采用過視頻會議方式進行過溝通，然而由于集團的信息化并非統(tǒng)一部署，這就導致了部分分支機構建設了高清視頻會議系統(tǒng)，部分分支機構采用的是標清視頻會議系統(tǒng)，召開全公司大會時體驗較差，經常出現卡頓、失真等不穩(wěn)定因素，用戶體驗亟待提升。

對此，中鋁公司決定重新部署一套視頻會議系統(tǒng)。經過多方調研，公司認為三屏仿真視頻會議系統(tǒng)的效果可以滿足總部與部分重要的分支機構間召開會議及對外宣傳的需求，其他分支機構可以通過軟終端參加會議，在節(jié)省成本的同時也實現了全公司范圍內視頻會議的互聯互通。

經過反復考察與實際檢測，最終中鋁國際結合自身的業(yè)務特點和需求，與華為公司共同設計視頻會議系統(tǒng)解決方案及部署方案：在中鋁國際總部署了1套全景三屏智真系統(tǒng)，在下屬11個分支機構共部署了11套全景智真系統(tǒng)，中鋁國際總部機房部署全編全解MCU VP9650以接入新增的全景三屏智真系統(tǒng)和母公司中國鋁業(yè)現有全景三屏智真系統(tǒng)互聯互通。并部署業(yè)務管理平臺SMC2.0對會議進行全面的管控，使所有的全景三屏智真系統(tǒng)均可通過點對點方式召開會議，也可以直接使用PAD召開大型會議。

圖2 中鋁全景智真會議系統(tǒng)組網方案

全景智真，讓中鋁溝通觸手可及

在華為智真視頻會議系統(tǒng)的助力下，智真視頻系統(tǒng)不僅支持了包括遠程會議、遠程培訓、遠程招聘、臨時會議等在內的諸多會議活動，節(jié)省了差旅費用和時間成本；還將中鋁國際的生產監(jiān)控數據與總部中國鋁業(yè)運行監(jiān)控中心MAX智真互聯互通，實現UC、監(jiān)控系統(tǒng)對接融合。通過運行監(jiān)控中心平臺，綜合展示有關企業(yè)的生產經營運行數據，并將其功能拓展到安全生產監(jiān)測、指揮調度、視頻會議等功能，極大地提高了與總部以及內部溝通的效率?？偟膩碚f，華為全景智真具備如下優(yōu)勢：

保密安全：所有華為視頻會議設備均支持標準的H.323協(xié)議，兼容母公司中國鋁業(yè)現有全景三屏智真會議系統(tǒng)的互聯互通；實現與母公司中國鋁業(yè)MCU針對每個會場單獨編碼，使所有會場均可無縫接入；

體驗真實：全景三屏智真系統(tǒng)實現了真人等比例大小的面對面遠程溝通，帶來真實的會議體驗；

移動便捷：通過華為特有的主叫呼集功能，各三屏智真會場均可直接通過PAD召開多點的會議，大大降低了運維人員的壓力；

無縫兼容：與母公司中國鋁業(yè)2015年建設的十幾套全景三屏智真系統(tǒng)無縫兼容，均為華為廠家同款產品。

值得一提的是，中鋁國際生產運行數據通過母公司的MAX智真運行監(jiān)控中心，將實時數據承現總部領導面前，方便領導與中鋁國際下屬單位生產運行監(jiān)督，對出現的問題即時評估和現場的指示。

為了進一步降低運營成本，使視頻會議系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出更大的價值，中國鋁業(yè)以及中鋁國際還創(chuàng)新性的采用租賃方式建設視頻會議系統(tǒng)，即由集成商出資建設系統(tǒng)，中鋁國際向集成商付租賃費。繼去年中鋁總部實施了十幾套三屏智真后，今年在總部和二級單位中鋁國際進一步部署MAX智真運行監(jiān)控中心和12套三屏智真。從系統(tǒng)建設至今年9月份，中鋁公司43套全景仿真視頻會議系統(tǒng)共召開全景仿真視頻會議860次，節(jié)省了大量會議費和差旅費。引用中國鋁業(yè)公司董事長的話來說：“系統(tǒng)運行半年已經收回全部成本?！?/p>

未來，積極探索更多應用模式

溝通文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，經濟、方便、快捷、高效不僅體現在基礎會議上，企業(yè)決策的談論開展、任務項目的上傳和下達、跨地域的的協(xié)作支持、突發(fā)事件的應急會議處理等都離不開視頻通信的支持。

在華為智真視頻會議系統(tǒng)的助力下，極大地提高了中鋁的溝通效率，應用智真視頻系統(tǒng)不僅實現了包括遠程會議、遠程培訓、遠程招聘、臨時會議等在內的諸多會議活動，節(jié)省了差旅費用和時間成本；還通過“主叫呼集”功能，實現了系統(tǒng)的“7×24”小時無人值守，大大降低了運維壓力和運維成本，已經成為了中國鋁業(yè)公司日常工作不可或缺的工具。

未來，華為將繼續(xù)與中國鋁業(yè)公司共同探索視頻會議的應用模式，在實現會議功能的同時，將便利的服務和靈活的應用作為工作重點，盡可能采用多模式應用與多媒體信息技術、智能化技術、云計算技術等緊密結合，促進混合模式視頻會議系統(tǒng)的應用，使華為智真視頻會議系統(tǒng)為中國鋁業(yè)公司帶來更多的價值,并在央企視頻建設中樹立典范。

編輯｜趙艷薇 zhaoyanwei@bjxintong.com.cn