中小企業融資與信息資源生態管理

劉雅文

(長春大學 旅游學院，吉林 長春 130000)

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中小企業融資與信息資源生態管理

劉雅文

(長春大學 旅游學院，吉林 長春 130000)

信息資源生態管理是信息生態學與信息資源管理的交叉與融合，是信息資源管理新的發展模式，強調信息資源管理中人、信息、信息環境的有機組合與生態平衡。中小企業融資與企業信息資源生態管理關系密切，實現企業信息資源生態管理，建立信息資源生態管理系統，使企業信息資源優化組合、有序透明、科學共享，可以有效促進企業融資難問題的解決。

中小企業融資；信息資源；生態管理

中小企業融資難是阻礙中小企業生存與發展的一個十分重要的問題，特別是在金融、信貸危機和財政緊縮時期尤顯突出。中小企業信息化程度低，信息資源管理不善，造成銀行或其他信貸組織與中小企業之間信息不對稱，從而導致銀行等金融機構惜貸。提高中小企業信息化程度、實現信息資源生態管理是解決其融資難的有效方法。從生態學的角度，運用現代化信息技術對其信息資源進行科學管理，達到信息資源管理的生態平衡，可以更加有力地維系企業的生存與發展，更好地實現企業的整體目標，保證企業持續、穩定發展。

一、從融資角度看中小企業實現信息資源生態管理的意義

在信息全球化的今天，中小企業實現信息資源生態管理具有十分重要的意義。

(一)有利于解決信息不對稱問題

信息不對稱一直是中小企業融資中難以解決的問題。中小企業的發展離不開外部融資，然而，在融資過程中，如果企業信息披露不透明、不完整、不及時，甚至為了某種利益故意隱瞞，而作為提供資金的銀行等金融機構無法掌握企業的相關信息，這就必然造成企業與銀行等金融機構之間信息不對稱。銀行等金融機構在不完全了解企業的管理狀況、信譽情況和發展趨勢的情況下，為了規避風險而選擇惜貸。這就導致中小企業難以融入發展所需要的資金而無法保證可持續發展。中小企業治理結構的先天不足，使銀行等金融機構難以掌控中小企業經營管理行為及貸款償還行為。實現信息資源生態管理會在很大程度上保證企業信息披露及時、完整、公開、透明，而且注重“以人為本”，保證企業信息的易得和全面。

(二)有利于提升企業的整體競爭實力

“企業的競爭力是指一個企業與國內或者國際市場上的競爭對手相比所具有的某種優勢地位。”[1]企業的整體競爭實力與中小企業信息資源管理水平有著十分密切的關系。信息資源生態管理是現代企業管理的重要組成部分，是強化企業內部管理機制的重要手段。在信息全球化的今天，中小企業實現信息資源生態管理，應從“以人為本”的理念出發，運用現代信息技術對企業的各種信息進行科學管理和運用，將企業的信息優勢轉化為企業的核心競爭力，使企業的信譽和信度不斷增強。

(三)有利于提高企業管理水平

我國的中小企業一般規模都很有限，大部分企業沒有實行公司治理機制，導致企業運行狀態不透明、資信程度不高、管理水平低下。實現信息資源生態管理，全面改善企業的生產、經營、管理狀態，注重“以人為本”，建立企業信息資源生態管理系統，會大大增強企業生產、經營、財務管理的水平。信息資源生態管理注重處理好信息管理中人、技術和信息環境的相互關系，達成人、技術和信息環境的綜合平衡，形成信息資源管理的生態系統。這里的“人”，不僅是指信息資源管理中的管理人員，也包括信息資源的使用者與服務對象。企業實現信息資源生態管理，可以進一步提升企業的整體管理水平，提高企業的資信度和影響力，企業融資問題也就不難解決。

二、中小企業信息資源生態管理的失衡

近幾年來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，中小企業經營狀況持續好轉，信息化投資能力不斷增強，然而信息資源生態管理失衡現象依然十分明顯。

(一)對信息資源生態管理的認識不均衡

《2014年中國中小企業信息化建設調查報告》指出，當前我國中小企業對信息資源的管理的關注點不同，52.7%的企業關注市場與營銷方面，17%的企業注重企業管理方面，13.3%的企業關注客戶管理方面，11.2%的企業強調生產與研發方面[2]，可見企業對信息資源管理認識的不均衡。絕大多數中小企業的領導者并沒有從思想上認識到這一點，甚至有的領導者害怕運用現代化信息技術管理信息資源，擔心企業的信息會成為公開信息，對企業的發展不利。由此看來，提高中小企業對實現信息資源生態管理重要性、必要性和緊迫性的認識尤為重要。

(二)信息資源生態管理水平層次偏低

根據工信部兩化融合指標體系，企業信息化可以劃分為四個階段：基礎建設階段、單向應用階段、集成應用階段、融合創新階段。《2011-2012年中國中小企業信息化建設規劃發展報告》顯示，我國中小企業信息化建設處于基礎建設階段的占50.5%，單項應用階段的占34.4%，兩項合起來占84.9%，而處于集成應用階段和融合創新階段的才占15.1%。[3]由此可見，我國大多數中小企業的信息資源管理仍處于低水平、低層次階段。而且中小企業一般比較重視硬件建設、輕視軟件建設，對硬件建設舍得花錢，而對軟件建設不愿投入，造成信息資源管理水平不高。

(三)信息資源生態管理資金投入不足

實現信息資源生態管理，資金的投入是必不可少的，資金投入的多少能直接體現信息資源的生態管理水平。長期以來，融資難一直是困擾中小企業發展的最大障礙，相當多的企業由于資金短缺而發展受阻，拿出資金來進行信息資源管理的建設確實勉為其難。大多數中小企業不愿意把資金投在信息資源生態管理上，更不愿意通過貸款投資(即使政府提供優惠貸款服務)，這就進一步加劇了資金投入的不足。

(四)信息資源生態管理人才缺乏

信息資源生態管理離不開專業的信息資源管理人才?！吨袊行∑髽I信息化調查報告》(上)顯示，設5名以下專職信息資源管理人員的中小企業占70.3%，其中2名以下的占45.4%；許多中小企業則沒有信息管理專職人員。中小企業往往是小而全的企業，企業所需要的信息管理人才往往具有復合性特點，但這樣的人才少之又少。

(五)信息資源管理政策環境不佳

中小企業信息資源生態管理依賴于政策環境的營造。目前，我國在財稅政策、網絡安全、技術政策、人才政策等方面的政策建設遠未達到能夠完全保障中小企業信息資源管理生態平衡的程度?！?014年中國中小企業信息化建設調查報告》顯示，中小企業在信息化建設中的意見頗多，認為政府在財稅政策、網絡安全、技術政策、人才政策等方面的政策建設顯著不足。另一方面，中小企業信息資源生態管理的支撐環境，如支付、物流、信用、網絡等商業環境亦顯著不足，其中尤以網絡安全環境和信用環境尤為突出。信息環境建設是信息資源生態管理的重要組成部分，信息環境建設不佳，將無法真正實現信息資源的生態管理。

三、中小企業信息資源生態管理的實現

實現中小企業信息資源生態管理，必須從以人為本、生態平衡的原則出發，運用現代信息技術和網絡技術對企業的各種信息資源實施生態管理和有效應用，全面提升中小企業競爭力和生存發展能力，從而有效解決企業融資問題，使企業持續、穩定地發展。

(一)關于對信息資源生態管理認識的提升

信息資源生態管理將信息生態學的理念和方法引入信息資源管理領域，注重處理好信息管理中人、信息技術和信息環境的相互關系，達成人、技術和信息環境的綜合平衡，形成信息資源管理的生態系統。在信息全球化的今天，中小企業實現信息資源生態管理具有十分重要的意義。中小企業信息資源生態管理是一項系統工程，通過通盤處理人、信息技術、信息環境的平衡關系，實現信息資源管理的生態平衡，對企業的融資和可持續發展都具有十分重要的作用。

(二)關于信息資源生態管理系統的建立

信息資源生態管理系統由人、信息環境和信息技術組成。人是主體因素，承擔著運用信息技術獲取、開發、處理、提供信息的服務工作。若上述信息活動協調有序地進行，就達到了信息資源管理的生態平衡。另外，還要重視信息環境的建設，尤其是信息法規和信息政策的建設，使信息人能充分應用信息資源達成自己的目標。

(三)關于信息資源生態管理層次的提升

信息資源管理層次的提升是實現信息資源生態管理的先決條件。信息資源生態管理就是科學地處理好人、信息技術和信息環境的生態關系，使它們成為一個完整統一的整體，達到信息資源管理的生態平衡，從而更好地服務于企業發展。如前所述，我國絕大多數中小企業信息資源管理屬于基礎建設和單項應用階段，信息資源管理層次較低，因此中小企業需要不斷提升自己的信息資源管理層次，實現信息資源生態管理。為提升信息資源管理層次，需要解決信息技術升級問題。就現階段而言，中小企業要大力應用先進的信息管理系統，如ERP系統。這就需要中小企業從自身的長遠利益和可持續發展出發，加大信息化建設的資金投入，從技術層面上保證企業信息資源的合理利用，解決信息資源管理不平衡問題。

(四)關于信息資源生態管理參與者素質的提高

實現中小企業信息資源生態管理的關鍵是人。這里的人，既包括信息資源管理方面的技術人才，也包括信息資源生態管理系統中的應用者，而后者則是信息資源生態管理的重點。因此，提高信息資源生態管理所有參與者的管理素質變得十分重要。一方面，企業要不斷提升員工的信息素養。企業員工是信息資源生態管理的主體，他們具有較高的信息素養、較強的信息意識，重視企業信息的作用和價值，把企業信息資源看作企業生存和發展的重要資源；要具有較強的信息獲取、處理、開發和利用的能力，在企業信息資源管理過程中遵紀守法、遵守信息道德。另一方面，企業要大力培訓信息資源生態管理的專門人才，不斷提高他們的信息資源生態管理意識，更好地提供管理和服務。

(五)關于信息資源生態管理環境的建設

《2014年中國中小企業信息化建設調查報告》指出，中小企業“認為支撐環境(企業提供服務構成的發展環境，如支付、物流、信用、網絡等商業環境)顯著不足的比例，明顯低于認為政策性環境顯著不足的比例”。這就需要政府切實改善政策環境，如財稅政策、網絡安全、技術政策、人才政策等。同時，建立健全相關的法律、法規、規章、制度，形成全方位的法律規范體系和法律監督機制是十分必要的。如前所述，中小企業信息資源管理發展中牽涉許多法律、法規、規章、制度問題，需要政府及相關部門盡快制定和完善信息資源管理方面的法律、法規，制定信息資源管理部門的從業資格審查標準、從業人員尤其首席信息官的資格認定標準、執業規范，以及信息資源市場運行機制和規則、行業道德標準等。

總之，中小企業實現信息資源生態管理可以為企業營造一個良好的信息平臺，在這個平臺上企業可以對信息資源實施科學、高效、有序、人性化的管理，實現信息資源管理的生態平衡，達到企業信息資源的科學共享，這將極大地利于中小企業融資問題的解決。

[1]胡書曉,林杰.基于信息技術的企業競爭力影響研究[J].經濟論壇，2008(5)：71-74.

[2]2014年中國中小企業信息化建設調查報告[EB/OL].(2015-06-23)[2016-03-12].http://www.360doc.com/content/15/0623/09/7570237_480044804.shtml.

[3]趙東.沖不破的貧困線——中小企業信息化應用現狀調查[J].計算機世界,2011(35):14.

2016-06-21

劉雅文(1955- )，女，教授，碩士，從事政治經濟學研究。

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2095-7602(2016)11-0045-03