中藥生產企業的質量管理措施分析

●鄭曉鋒 杭麗鳳

中藥生產企業的質量管理措施分析

●鄭曉鋒 杭麗鳳

對于中藥生產企業而言，質量管理工作的質量直接影響著企業的發展。本文詳細剖析了現階段中藥生產企業質量管理存在的問題，并針對具體的對策進行總結。

中藥生產企業；質量管理；問題；對策

隨著人們物質生活水平的不斷提升，人們越來越關注健康問題，同時藥品的質量安全也成為人們關注的焦點。中藥是我國傳統的醫藥文化，在調理身體、治療疾病方面有良好的效果，現階段中藥文化受到國內外的追捧，這給中藥生產企業帶來了新的發展機遇。中藥生產企業若想獲得長遠的發展，必須采用先進的管理手段，有效的提升藥品的質量。

1 中藥生產企業質量管理存在的問題

1.1 沒有遵循顧客至上的生產理念

現階段，市場競爭越來越激烈，作為中藥企業，若想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須要樹立顧客至上的管理理念，進行市場調研，了解顧客的需求，不斷提升產品質量，這樣才能使企業獲得長遠的發展，立于不敗之地。但是有些中藥企業沒有認識到顧客對于企業發展的重要性，在生產的過程中，沒有充分考慮市場的需求，而是按照傳統的思想進行生產，這就造成有些藥品的質量完全符合企業與國家藥品質量的要求，但是銷量不行，顧客不認可，這樣對于企業的發展是十分不利的。

1.2 企業質量管理人員的專業水平不足

中藥企業的質量管理人員是產品質量的把控者，中藥產品質量的好壞很大一部分取決于質量管理人員的技術水平[1]。一些企業的中藥質量管理人員的專業水平不足，還停留在傳統的制藥思維中，不能跟上時代的發展，沒有創新意識，造成產品的質量落后，顧客不認可，不能適應市場的需求。

1.3 沒有全員參與質量管理的意識

大多數的中藥企業工作人員都有一個這樣錯誤的認識，質量管理是管理層的責任，與企業的員工沒有關系，這樣的觀念是不正確的，企業若想獲得長遠的發展，全面提升產品質量，就要有全員參與質量管理的意識。雖然產品創新及新產品的研發需要技術人員的努力，但是產品在生產過程中的質量把控需要全員的配合，企業所有的員工都要有質量管理意識，在生產的過程中，嚴格按照生產的要求進行作業，才能生產出質量優良的產品。

2 中藥生產企業優化質量管理的措施

2.1 貫徹顧客至上的質量生產理念

企業的生產要以顧客的需求為依托，要充分尊重市場的發展規律，生產顧客需要的質優價廉的產品。首先，要做好市場調研，可以通過問卷調查的形式了解顧客的需求及顧客對于產品的質量建議，針對顧客反饋的意見提出合理的改進措施。其次，在企業內部要灌輸顧客至上的管理理念，在不違背國家藥品質量要求的前提下，依照顧客需求進行生產[2]。同時也要提高藥品的療效，不論哪種生產模式，產品療效也是最重要的，是顧客選擇藥品的直接依據。

2.2 提高企業質量管理人員的專業素質

中藥企業質量管理人員的專業素質對于產品質量起著關鍵性的作用，因此要不斷的加強質量管理人員的專業水平，才能促使藥品質量不斷的提升。首先，在用人方面，企業要提高產品質量管理人員的崗位要求，選擇優秀的技術人員從事本崗位的工作。其次，科學技術的進步也促使藥品生產不斷的革新，為了適應市場的需求，企業要定期的組織質量管理人員外出培訓，接受最新的中藥理論，從而促進企業的健康發展。最后，應建立健全企業的考核制度，做到獎罰分明，對于促進產品質量的管理人員要給與一定的獎勵，從而激勵員工工作的熱情，促使質量管理人員全身心的投入到產品質量的研發中[3]。

2.3 樹立企業全員參與質量管理的意識

在中藥企業的產品質量管理中，全員參與是十分必要的，首先，要樹立全員的參與的意識，在企業中進行宣傳，明確產品質量對于企業發展的重要性，每個員工的工作中態度都會影響產品質量的提升。其次，要提升企業員工的技術水平，讓每個員工都能很好的勝任自己的工作，積極有效的完成自己的本職工作。再次，建立健全企業的獎罰制度，對于在產品質量管理中表現優異的員工進行物質獎勵，同時對于工作態度消極的員工也要進行相應的懲罰。最后，要多與員工進行溝通，增進與員工之間的感情，加強員工的責任感，讓員工積極主動的參與到企業的生產活動中。

為了提升將質量管理落實到實處，還要實現企業安全生產標準化的構建，企業在生產的過程中，需要完善每一個環節的管理，讓每一步工作都嚴謹、到位，符合安全生產標準化的要求，這樣可以有效的促進企業安全生產標準化的建設與管理。企業安全生產標準化對于提升企業的管理效率、提高產品質量和增強企業效率方面都具有十分重要的意義。

3 結語

總之，產品質量是中藥企業發展的命脈，只有穩定產品質量，提升產品質量中藥企業才能獲得長遠的發展，因此，在中藥企業的生產過程中，要建立健全產品質量保證體系，全面推進產品質量管理工作。

（作者單位：杭州胡慶余堂藥業有限公司）

[1]呂云飛,侯慶山.淺析中藥飲片生產企業質量體系有效運行的舉措[J].機電信息,2016,(29):59.

[2]肖永慶,原思通,王永炎.關于實現中藥飲片生產規范化相關問題的建議[J].中國中藥雜志,2002,(07):73.

[3]張倩茹,李安平.中藥飲片生產過程中的風險評估對其質量影響研究[J].亞太傳統醫藥,2017,(07):37.