公務(wù)員的人際健康素質(zhì)及其對(duì)壓力與主觀幸福感的調(diào)節(jié)效應(yīng)*

周麗麗　洪　煒　謝中垚　郝樹偉　徐紅紅

中國.北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)人文研究院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室（北京）100191 E-mail: zhoullbjmu@ yeah.net△通訊作者　E-mail: hongwei35@ 163.com

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公務(wù)員的人際健康素質(zhì)及其對(duì)壓力與主觀幸福感的調(diào)節(jié)效應(yīng)*

周麗麗洪煒△謝中垚郝樹偉徐紅紅

中國.北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)人文研究院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室（北京）100191 E-mail: zhoullbjmu@ yeah.net△通訊作者E-mail: hongwei35@ 163.com

【摘要】目的：本研究旨在分析公務(wù)員的人際健康素質(zhì)、壓力與主觀幸福感的關(guān)系，并檢驗(yàn)人際健康素質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)。方法：采用方便抽樣，使用中國成年人人際素質(zhì)量表（IDSCA）、公務(wù)員壓力量表（CSSS）、中國人主觀幸福感量表（CHI），調(diào)查了403名公務(wù)員的人際健康素質(zhì)狀況，并通過相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型探討變量之間的關(guān)系。結(jié)果：男性公務(wù)員的合群性顯著高于女性公務(wù)員（F＝8.27，P＝0.004），而女性公務(wù)員的共情性顯著高于男性公務(wù)員（F ＝5.97，P＝0.015）；在共情性、友善性、人際健康素質(zhì)（F＝3.83，7.41，8.38；P＜0.01）的得分上行政級(jí)別的主效應(yīng)顯著，LSD檢驗(yàn)顯示，高行政級(jí)別公務(wù)員的共情性、友善性、人際健康素質(zhì)水平顯著高于低行政級(jí)別公務(wù)員；居于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員利他性、共情性、友善性、人際健康素質(zhì)（F＝5.89，、6.72，11.49，8.07；P＜0.01）的水平均顯著高于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員。人際健康素質(zhì)各維度與壓力存在不同程度的顯著負(fù)相關(guān)（r＝-0.26～-0.18，P＜0.01），與主觀幸福感存在不同程度的顯著正相關(guān)（r＝0.21～0.37，P＜0.01），壓力的各維度與主觀幸福感存在不同程度的負(fù)相關(guān)（r＝-0.41 ～-0.24，P＜0.01）。人際健康素質(zhì)調(diào)節(jié)模型擬合良好，各擬合指數(shù)分別為：χ2/df＝2.34，GFI＝0.90，PGFI＝0.71，NFI＝0.91，CFI＝0.94，TLI＝0.93，RMSEA＝0.06。壓力與人際健康素質(zhì)乘積項(xiàng)對(duì)主觀幸福感的路徑系數(shù)顯著（γ＝-0.12，P ＜0.05）。結(jié)論：良好的人際健康素質(zhì)可以緩沖壓力的負(fù)面影響，維持公務(wù)員的主觀幸福感。

【關(guān)鍵詞】心理健康素質(zhì)；人際健康素質(zhì)；壓力；主觀幸福感

Civil Servants’Stress and Subjective Well-being: Interpersonal Diathesis as A Moderator

Zhou Lili，Hong Wei，Xie Zhongyao，et al
Clinical Psychological Department，Peking University Health Science Center，Beijing 100191，China

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【Abstract】Objective: To analyze the relationship among interpersonal diathesis，stress and subjective well-being，and further test the moderated effect of interpersonal diathesis.Methods: Employing accidental sampling method，403 civil servants were assessed by Interpersonal Diathesis Scale of Chinese Adults（IDSCA），Civil Servants’Stress Scale（CSSS），and Chinese Happiness Inventory（CHI），using correlation analysis and structural equal modeling to analyze.Results: Male civil servants performed more gregariousness than female（F＝8.27，P＝0.004），while female felt more empathy than male（F＝5. 97，P＝0.015）.There was a significant difference among civil servants of various administrative levels in empathy（F＝3.83，P＝0.010），friendliness（F＝7.41，P＜0.001），and interpersonal diathesis（F＝3.83，P＝0.010）.Further LSD analysis indicated that these personality traits mentioned above of government employees in high administrative level were significantly higher than that in low administrative level.Scores in altruism（F＝5.89，P＝0.016），empathy（F＝6.72，P＝0.010），friendliness（F＝11.49，P＝0.001）and interpersonal diathesis（F＝8.07，P＝0.005）of those in the leading positions were also significantly higher than those in non-leading positions.Interpersonal diathesis was negatively correlated with stress（r＝-0.26～-0. 18，P＜0.01），and positively correlated to subject well-being（r＝0.21～0.37，P＜0.01）.The figure also demonstrated significantly negative correlations between stress and subjective well-being（r＝-0.41～-0.24，P＜0.01）.Structural equation modeling indicated that the model fitted the data well（χ2/df＝2.34，GFI＝0.90，PGFI＝0.71，NFI＝0.91，CFI＝0.94，TLI＝0.93，RMSEA＝0.06）.It pointed out that interpersonal diathesis（γ＝-0.12，P＜0.05）had a remarkable moderated effect on relationship between stress and happiness.Conclusion: Interpersonal diathesis plays as a protective role in the status of subjective well-being of government employees with high stress level.

【Key words】Mental health diathesis；Interpersonal diathesis；Stress；Subjective well-being

作為管理國家公共事務(wù)的群體，公務(wù)員的心理健康狀況直接影響各項(xiàng)公共事務(wù)的順利進(jìn)行，其心理健康問題受到廣泛關(guān)注。國內(nèi)研究顯示，不同地區(qū)的公務(wù)員均存在不同程度的睡眠障礙、強(qiáng)迫、焦慮、抑郁及職業(yè)倦怠等心理健康問題［1-2］。然而心理健康不僅僅意味著各種心身癥狀的缺失。國外學(xué)者指出，主觀幸福感來源于成就體驗(yàn)、價(jià)值感、積極情緒及積極的人際關(guān)系等，是衡量心理健康的重要指標(biāo)，預(yù)示著積極的適應(yīng)和成長，提高主觀幸福感也是促進(jìn)心理健康的主要目標(biāo)之一［3］。因此，關(guān)注公務(wù)員的主觀幸福感，對(duì)促進(jìn)其心理健康具有重要的意義。

總結(jié)以往的研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，主觀幸福感主要受到兩類因素影響，即個(gè)體所處的外在的環(huán)境因素和其內(nèi)在的人格特質(zhì)［4-5］。對(duì)于公務(wù)員而言，由于工作任務(wù)繁重、職場人際關(guān)系復(fù)雜等原因，公務(wù)員往往受到來自于工作、家庭、人際等多方面壓力的影響，長期處于壓力環(huán)境中。研究發(fā)現(xiàn)，壓力容易導(dǎo)致更多的負(fù)性情感，影響個(gè)體的主觀幸福感水平，從而引發(fā)更多的心理問題［6］。能否成功應(yīng)對(duì)壓力以維持主觀幸福感，往往還取決于個(gè)體本身人格因素的影響。其中一種個(gè)性品質(zhì)就是人際健康素質(zhì)。

人際健康素質(zhì)是近年來國內(nèi)學(xué)者提出的“心理健康素質(zhì)”概念中的一種重要的人格特質(zhì)。它是指個(gè)體借助人際交往或溝通，與人建立和維持良好的人際關(guān)系所需要的個(gè)性心理品質(zhì)或人格特質(zhì)，包含合群性、親仁性、共情性、利他性及友善性5種亞特質(zhì)［7］。作為一類重要的心理健康素質(zhì)，人際健康素質(zhì)也具備其特點(diǎn)，即在遺傳和環(huán)境因素的共同影響下而形成內(nèi)在的、穩(wěn)定的心理品質(zhì)，并且影響個(gè)體的心理社會(huì)功能，進(jìn)而影響心理健康水平［8］。

關(guān)于人格影響主觀幸福感的研究領(lǐng)域，目前尚沒有研究關(guān)注公務(wù)員的人際健康素質(zhì)對(duì)其主觀幸福感的影響。研究指出，人格對(duì)主觀幸福感產(chǎn)生影響可能與某些能增進(jìn)人際關(guān)系的特質(zhì)有關(guān)［9］。而良好的人際關(guān)系正是主觀幸福感的來源之一。公務(wù)員在工作中既要處理好上下級(jí)之間的關(guān)系，又要與同事保持良好的溝通，才能保證各項(xiàng)社會(huì)公共事務(wù)的順利進(jìn)行。人際健康素質(zhì)正是一種包含眾多人際人格特質(zhì)的復(fù)合特質(zhì)，是建立和維持良好人際關(guān)系所需的重要個(gè)性品質(zhì)。因此，公務(wù)員應(yīng)具備良好的人際健康素質(zhì)，以保持健康和諧的人際關(guān)系，提升主觀幸福感水平。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)，人格通過影響個(gè)體的壓力事件暴露、壓力反應(yīng)、應(yīng)對(duì)策略的選擇及其有效性等壓力過程，進(jìn)而影響心理健康水平［10］。從心理動(dòng)力學(xué)的角度說，良好的人際關(guān)系亦是人格功能健全的表現(xiàn)［11］，人際關(guān)系與人格特質(zhì)是密切相關(guān)的。積極的人際關(guān)系有助于個(gè)體獲得更多的社會(huì)支持，有效緩解工作和生活中各方面的壓力［12-13］；同時(shí)有助于減少負(fù)性生活事件對(duì)主觀幸福感的影響［14］。綜上所述，人際健康素質(zhì)同個(gè)體的壓力與主觀幸福感均具有密切的關(guān)系。

上述關(guān)于3個(gè)變量之間關(guān)系的研究，大致勾勒出其簡單的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，但這種認(rèn)識(shí)仍舊是簡單和片面的。國內(nèi)學(xué)者梁寶勇在Braunstein的“素質(zhì)-應(yīng)激模型”基礎(chǔ)上進(jìn)行修正，提出“應(yīng)激-素質(zhì)相互作用模型”，指出個(gè)體的心理素質(zhì)因素與應(yīng)激源的交互作用產(chǎn)生應(yīng)激行為和反應(yīng)，而應(yīng)激的后果包括疾病，或者適應(yīng)和成長［8］。該理論提出的模型如圖1所示。由圖1可見，心理健康素質(zhì)作為一種個(gè)性品質(zhì)，是相對(duì)穩(wěn)定的，可以調(diào)節(jié)外界應(yīng)激源對(duì)應(yīng)激反應(yīng)的影響。由此假設(shè)，公務(wù)員的人際健康素質(zhì)可以調(diào)節(jié)壓力對(duì)主觀幸福感的影響。

圖1　應(yīng)激-素質(zhì)相互作用模型

基于上述已有研究結(jié)果及理論模型，我們希望在了解公務(wù)員人際健康素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討其與壓力、主觀幸福感之間的關(guān)系:僅僅是簡單的彼此相關(guān)關(guān)系，還是具有一定的預(yù)測指向？作為一種重要的心理健康素質(zhì)，人際健康素質(zhì)在壓力與主觀幸福感關(guān)系中是否真的具有一定的調(diào)節(jié)作用？這些都將是本研究重點(diǎn)考察的問題。

1　對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

采用方便抽樣，選取北京、遼寧、山東、云南、內(nèi)蒙古5省市自治區(qū)部分地區(qū)的公務(wù)員進(jìn)行問卷調(diào)查。樣本涵蓋黨政機(jī)關(guān)、公安、司法系統(tǒng)的公務(wù)員，共發(fā)放問卷420份，均為現(xiàn)場填寫，當(dāng)場回收。回收后剔除不合格問卷17份，得到有效問卷403份（95.95%）。

403名公務(wù)員中，男性262人，女性137人，缺失值為4；平均年齡（35.49±8.50）歲；受教育程度，專科以下72人，本科300人，碩士26人，缺失值為5；職位類型，綜合管理類124人，專業(yè)技術(shù)類35人，行政執(zhí)法類116人，司法類122人，缺失值為6；行政級(jí)別，正處級(jí)3人，副處級(jí)11人，正科級(jí)66人，副科級(jí)92人，科員192人，辦事員29人，缺失值為10。居于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)121人，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)278人，缺失值4人；工齡平均（13.10±9.48）年。

1.2方法

1.2.1自編一般資料調(diào)查表包括性別、年齡、受教育程度、工齡、職位類型、行政級(jí)別、職務(wù)等信息。

1.2.2中國成年人人際健康素質(zhì)量表（Interpersonal Diathesis Scale of Chinese Adults，IDSCA）［7］共5個(gè)維度30個(gè)條目，包括合群性、親仁性、利他性、共情性、友善性，每個(gè)維度含有6個(gè)條目。全量表中反向計(jì)分8個(gè)條目。條目采用1～4級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，1表示“幾乎完全不符合”，2表示“不太符合”，3代表“比較符合”，4代表“幾乎完全符合”。研究表明，該量表具有較好的信效度。本研究中，總量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.89，各維度Cronbach’s α系數(shù)在0.71～0.86之間，分半信度系數(shù)為0.80。

1.2.3公務(wù)員壓力量表（Civil Servants Stress Scale，CSSS）［15］共6個(gè)維度38個(gè)條目，包括管理與發(fā)展、生活關(guān)系、工作關(guān)系、健康與責(zé)任、經(jīng)濟(jì)壓力和工作負(fù)荷。采用0～10級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，0表示“完全沒有壓力”，10表示“有極大壓力”（中間數(shù)值1～9不作文字說明）。評(píng)分越高，表示壓力越大。研究表明，該量表具有較好的信效度。本研究中，總量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.96，各維度的Cronbach’s α系數(shù)在0.85～0.93之間。

1.2.4中國人主觀幸福感量表（Chinese Happiness Inventory，CHI）［16-17］采用臺(tái)灣研究者陸洛編訂的20個(gè)項(xiàng)目簡本，包括樂天知命、向下社會(huì)比較、工作成就、自我滿足、身體健康、掌控感、正向情感、社會(huì)承諾、樂觀共9個(gè)維度。每個(gè)條目由4種程度不同的陳述組成，從負(fù)向到正向依次記為0、1、2、3分。分值越高，表示主觀幸福感越強(qiáng)。經(jīng)以往研究驗(yàn)證，該量表適用于我國居民且具有較好的信效度。在本研究中總量表Cronbach’s α系數(shù)為0.96，各維度的Cronbach’s α系數(shù)為0.72～0.91，Spearman-Brown系數(shù)為0.93。

1.3統(tǒng)計(jì)處理

采用SPSS 20.0和Amos 20.0對(duì)全部資料進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)均使用總量表及各維度的均分。其中，采用多因素方差分析比較不同人口學(xué)變量的得分差異，采用Pearson相關(guān)分析了解各變量的相關(guān)程度，采用進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)人際健康素質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)，并通過簡單斜率檢驗(yàn)作進(jìn)一步分析，同時(shí)建立交互作用圖。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1公務(wù)員人際健康素質(zhì)

見表1。以性別、職位類型、行政級(jí)別、職務(wù)為自變量，人際健康素質(zhì)及各維度得分的均分為因變量，進(jìn)行多因素方差分析，考察是否存在人口學(xué)變量的差異。表1顯示，在合群性和共情性的得分上性別的主效應(yīng)顯著，男性公務(wù)員的合群性顯著高于女性公務(wù)員，而女性公務(wù)員的共情性顯著高于男性公務(wù)員；在共情性、友善性、人際健康素質(zhì)的得分上行政級(jí)別的主效應(yīng)顯著，LSD檢驗(yàn)顯示，高行政級(jí)別公務(wù)員的共情性、友善性、人際健康素質(zhì)顯著高于低行政級(jí)別公務(wù)員；在利他性、共情性、友善性、人際健康素質(zhì)的得分上職務(wù)的主效應(yīng)顯著，居于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員利他性、共情性、友善性及人際健康素質(zhì)水平均顯著高于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員。其余人口學(xué)變量均不存在顯著的主效應(yīng)。此外，人際健康素質(zhì)所有維度上的人口學(xué)變量的交互效應(yīng)均未達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表1　公務(wù)員人際健康素質(zhì)狀況（±s）

表1　公務(wù)員人際健康素質(zhì)狀況（±s）

注: * P＜0.05，＊＊P＜0.01，＊＊＊P＜0.001，下同

項(xiàng)　目　合群性　親仁性　利他性　共情性　友善性　人際健康素質(zhì)總　體　2.79±0.49　3.30±0.42　3.28±0.46　3.22±0.46　3.11±0.49　3.14±0.35性　別　男　2.84±0.52　3.29±0.45　3.27±0.49　3.18±0.49　3.09±0.52　3.13±0.38 女2.69±0.41　3.32±0.37　3.31±0.40　3.30±0.40　3.16±0.42　3.16±0.29 F 8.27＊＊0.41　0.63　5.97＊＊1.88　0.34行政級(jí)別　處級(jí)及以上　2.82±0.36　3.54±0.32　3.34±0.33　3.43±0.29　3.36±0.37　3.30±0.25科級(jí)　2.78±0.48　3.34±0.39　3.33±0.41　3.29±0.43　3.22±0.45　3.19±0.33科員　2.80±0.52　3.27±0.44　3.24±0.50　3.18±0.48　3.04±0.50　3.10±0.37辦事員　2.80±0.48　3.17±0.48　3.19±0.55　3.07±0.58　2.91±0.53　3.03±0.40 F 0.06　3.27*1.58　3.83＊＊7.41＊＊＊3.83＊＊職　務(wù)　領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)　2.81±0.50　3.35±0.40　3.37±0.44　3.31±0.44　3.24±0.45　3.22±0.33非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)　2.78±0.49　3.28±0.43　3.24±0.47　3.18±0.47　3.06±0.50　3.11±0.36 F 0.40　2.92　5.89*6.72＊＊11.49＊＊8.07＊＊

2.2公務(wù)員人際健康素質(zhì)、壓力和主觀幸福感的相關(guān)

Pearson相關(guān)分析顯示，人際健康素質(zhì)各維度與壓力存在不同程度的顯著負(fù)相關(guān)，與主觀幸福感存在不同程度的顯著正相關(guān)，壓力的各維度與主觀幸福感存在不同程度的負(fù)相關(guān)，見表2。

表2　公務(wù)員人際健康素質(zhì)與壓力、主觀幸福感的相關(guān)（r）

2.3公務(wù)員人際健康素質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

采用結(jié)構(gòu)方程模型分析人際健康素質(zhì)是否對(duì)壓力與主觀幸福感之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。在進(jìn)入結(jié)構(gòu)方程分析前，先將變量的各維度中心化，并采用指標(biāo)配對(duì)策略產(chǎn)生乘積指標(biāo)項(xiàng)，由于壓力和人際健康素質(zhì)的維度數(shù)目不等，從壓力的6個(gè)指標(biāo)中選出較高負(fù)荷的5個(gè)指標(biāo)與人際健康素質(zhì)的5個(gè)指標(biāo)配對(duì)［18］。根據(jù)Marsh等人的研究結(jié)果，優(yōu)先配對(duì)高負(fù)荷的指標(biāo)，即采用“大配大，小配小”的原則進(jìn)行配對(duì)［19］。然后以壓力、人際健康素質(zhì)及二者的乘積項(xiàng)為外生潛變量，主觀幸福感為內(nèi)生潛變量建立預(yù)設(shè)模型，進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)。壓力與人際健康素質(zhì)乘積項(xiàng)對(duì)主觀幸福感的路徑系數(shù)顯著（γ＝-0.12，P＜0.05）。模型的各擬合指數(shù)分別為:χ2/df＝2.34，GFI ＝0.90，PGFI＝0.71，NFI＝0.91，CFI＝0.94，TLI＝0. 93，RMSEA＝0.06。該模型的擬合度達(dá)到可接受范圍，擬合指標(biāo)均符合溫忠麟等人推薦的模型擬合指標(biāo)的理想值［20］。這表明人際健康素質(zhì)可以負(fù)向調(diào)節(jié)壓力與主觀幸福感之間的關(guān)系，見圖2。

注: S1～S4分別指管理與發(fā)展、工作負(fù)荷、經(jīng)濟(jì)壓力、工作關(guān)系、健康與責(zé)任圖2　人際健康素質(zhì)對(duì)壓力和主觀幸福感關(guān)系的調(diào)節(jié)模型

圖3　人際健康素質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

為進(jìn)一步分析人際健康素質(zhì)對(duì)壓力與主觀幸福感之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，將人際健康素質(zhì)和壓力的得分按照（±s）分為高（-x＋s）、低（-x-s）兩個(gè)組，簡單斜率檢驗(yàn)結(jié)果顯示，人際健康素質(zhì)水平較低時(shí)（低于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差），壓力總分對(duì)主觀幸福感的負(fù)向預(yù)測效應(yīng)顯著（β＝-0.13，t＝-3.50，P＝0.001），即當(dāng)公務(wù)員人際健康素質(zhì)水平較低時(shí)，壓力能顯著降低其主觀幸福感水平；而人際健康素質(zhì)水平較高時(shí)（高于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差），壓力總分對(duì)主觀幸福感的負(fù)向預(yù)測效應(yīng)不顯著（β＝-0.05，t＝-1.54，P＞0.05），即當(dāng)公務(wù)員人際健康素質(zhì)水平較高時(shí)，壓力對(duì)其主觀幸福感水平負(fù)向影響作用不顯著。同時(shí)建立交互作用圖，如圖2所示，當(dāng)公務(wù)員的人際健康素質(zhì)水平較低時(shí)，隨著壓力水平的上升，其主觀幸福感水平顯著下降；當(dāng)公務(wù)員的人際健康素質(zhì)水平較高時(shí)，其主觀幸福感水平則較少受到壓力的影響。上述結(jié)果均表明，人際健康素質(zhì)對(duì)于壓力情境下公務(wù)員的主觀幸福感具有保護(hù)作用。

3　討論

人際健康素質(zhì)是建立和維持良好人際關(guān)系所需要的人格特質(zhì)。它包括5個(gè)維度，其中:合群性指個(gè)體樂于并善于與他人相處，樂意主動(dòng)地接近他人；親仁性指個(gè)體表現(xiàn)坦誠、講信用、有社會(huì)責(zé)任感、注重自身道德修養(yǎng)；利他性指個(gè)體樂于幫助他人，關(guān)心他人，具有較強(qiáng)的公德心；共情性指個(gè)體能設(shè)身處地考慮他人的感受，善于體諒和理解他人；友善性則指個(gè)體為人積極樂觀，與人為善，常用積極樂觀的態(tài)度來看待他人［7］。本研究發(fā)現(xiàn)，男性公務(wù)員的合群性顯著高于女性公務(wù)員；而女性公務(wù)員的共情性顯著高于男性公務(wù)員。一般女性比男性感情更細(xì)膩，考慮更周全，更能體察和顧及他人情緒、情感反應(yīng)［21-22］。居于高行政級(jí)別和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)者的共情性、友善性及人際健康素質(zhì)均高于低行政級(jí)別和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)者。國外有研究指出，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能夠覺察其所領(lǐng)導(dǎo)小組成員的需求并最大程度地滿足這些需求，這種能力亦被視為共情性，共情性與領(lǐng)導(dǎo)力是顯著相關(guān)的［23］。本研究亦發(fā)現(xiàn)，居于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員友善性更高，表明友善性可能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，利于建立良好的上下級(jí)溝通，在一定程度上能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，提高工作績效。此外，居于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)者的利他性高于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)者。領(lǐng)導(dǎo)者往往需要以全局觀考慮問題，為尋求部門間的合作，有時(shí)候需放棄本部門的利益而考慮他人的利益，以消除工作沖突，建立相互信任，從而更好地開展各項(xiàng)工作。在國外大量研究中，這種利他性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱之為Altruistic Leadership［24］。綜合上述幾方面，高行政級(jí)別和具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員表現(xiàn)出更高的共情性、友善性和利他性，其人際健康素質(zhì)也更高。

相關(guān)性分析顯示，公務(wù)員壓力各維度與主觀幸福感均呈顯著負(fù)相關(guān)，壓力較高的公務(wù)員報(bào)告的主觀幸福感水平低，結(jié)構(gòu)方程模型也顯示壓力對(duì)主觀幸福感有負(fù)向預(yù)測作用，即壓力越大，體驗(yàn)到的主觀幸福感水平就越低，反之，壓力越小，體驗(yàn)到的主觀幸福感水平就越高。這與諸多以往的研究結(jié)果一致［6，25］。長期壓力易導(dǎo)致焦慮、抑郁、失眠等心身癥狀，個(gè)體體驗(yàn)到負(fù)面情感會(huì)越多，進(jìn)而降低生活滿意度，導(dǎo)致主觀幸福感水平低下。此外，人際健康素質(zhì)各維度與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)。結(jié)構(gòu)方程模型亦顯示人際健康素質(zhì)對(duì)主觀幸福感具有正向預(yù)測作用。這表明公務(wù)員的人際健康素質(zhì)越高，其主觀幸福感也越高。這也證實(shí)了之前的假設(shè)。以往研究表明，在報(bào)告有健康問題的個(gè)體中，利他性是維持其主觀幸福感的主要因素［26］。在一項(xiàng)關(guān)于依戀與主觀幸福感的研究中發(fā)現(xiàn)，共情性在社會(huì)互動(dòng)和社會(huì)支持中發(fā)揮重要作用，可作為中介因素正向預(yù)測主觀幸福感［27］。而共情性和利他性是公務(wù)員人際健康素質(zhì)中得分較高的兩類亞特質(zhì)。這部分解釋了公務(wù)員的人際健康素質(zhì)對(duì)其主觀幸福感的正向影響。另外，人際健康素質(zhì)是建立和維持良好人際關(guān)系所需要的人格特質(zhì)。從社會(huì)心理學(xué)視角看，良好的人際健康素質(zhì)體現(xiàn)了良好的人際交往能力，進(jìn)而能建立滿意的人際關(guān)系。而健康和諧的人際關(guān)系能夠讓個(gè)體體驗(yàn)到更多的主觀幸福感［13］。相關(guān)分析還顯示，人際健康素質(zhì)各維度與壓力存在不同程度的顯著負(fù)相關(guān)。這與謝中垚等人的研究結(jié)果一致［28］，說明具有較高人際健康素質(zhì)的公務(wù)員體驗(yàn)到的壓力更小。

結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果驗(yàn)證了“應(yīng)激——素質(zhì)相互作用模型”，即人際健康素質(zhì)對(duì)壓力與主觀幸福感之間關(guān)系有調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步的交互效應(yīng)檢驗(yàn)揭示了良好的人際健康素質(zhì)對(duì)高壓力水平的公務(wù)員維持主觀幸福感具有保護(hù)作用。研究表明，情商與人際關(guān)系之間呈顯著正相關(guān)，高情商者具有高水平的共情性、高社交技能［29］。情商是導(dǎo)致人際吸引的個(gè)性素質(zhì)，這也體現(xiàn)在了人際健康素質(zhì)各維度的特點(diǎn)中。具有良好人際健康素質(zhì)的公務(wù)員可能具有更高的情商，在其復(fù)雜的職場環(huán)境中能建立和維持積極的人際關(guān)系，獲得有效的社會(huì)支持，更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的各種壓力事件，提高對(duì)工作和生活滿意度的評(píng)價(jià)，從而體驗(yàn)到更多的主觀幸福感。國外亦有相關(guān)研究證實(shí)了這一點(diǎn)［30］。

綜上所述，良好的人際健康素質(zhì)可以緩沖壓力的負(fù)面影響，維持公務(wù)員的主觀幸福感。同時(shí)，人際健康素質(zhì)中多個(gè)亞特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)，應(yīng)將人際健康素質(zhì)納入公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升中，有助于培養(yǎng)高層次的領(lǐng)導(dǎo)型人才。因此，關(guān)注公務(wù)員的人際健康素質(zhì)，對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員整體素質(zhì)，有效應(yīng)對(duì)壓力，促進(jìn)心理健康，都具有重要的意義。

本研究探討了人際健康素質(zhì)對(duì)壓力和主觀幸福感的調(diào)節(jié)作用，但調(diào)節(jié)效應(yīng)較弱，有可能受其他中介或調(diào)節(jié)因素的影響，未來可加入認(rèn)知、社會(huì)支持等其他因素進(jìn)行考察。本研究顯示，人際健康素質(zhì)對(duì)主觀幸福感有正向預(yù)測作用，但對(duì)于其具體的作用機(jī)制有待進(jìn)一步研究。另外，本研究采用的是橫斷研究的方法，對(duì)于3個(gè)變量之間因果關(guān)系的解釋力度較弱，未來有待采用縱向研究或?qū)嶒?yàn)研究的方法進(jìn)一步探討不同人際健康素質(zhì)水平的個(gè)體在壓力情景中的不同反應(yīng)，及其對(duì)主觀幸福感的影響。

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·論著·（職業(yè)心理）

收稿時(shí)間：（2015-07-27）

*基金項(xiàng)目:教育部人文社科重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“國家公務(wù)員心理健康素質(zhì)的研究”（編號(hào): 11JJD190001）

doi:10.13342/j.cnki.cjhp.2016.01.005

中圖分類號(hào)：C912.64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào):1005-1252（2016）01-0022-07