溝通

張容

摘 要：溝通在人際交往中已彰顯出越來越重要的地位和作用，溝通能力在世界上也被稱為21世紀最為具有競爭力的能力之一。教育實踐中，溝通是消除師生間心靈的壁壘，是真正走進學生心里，讓學生理解教師的有力工具，是教師與學生交往中不可或缺的藝術。只要我們在教學實踐中有意識加強師生溝通，多揣摩、多總結，養成用心體會、虛心檢討的良好習慣，一定能取得事半功倍的效果。

關鍵詞：師生溝通；語言藝術；適時布白

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）06-040-01

隨著社會的發展，溝通在人際交往中已彰顯出越來越重要的地位和作用，溝通能力在世界上也被稱為21世紀最為具有競爭力的能力之一。在教育實踐中，教育的有效性不僅在于教師付出的多少性，教育內容的正確性，更在于教育溝通的有效性。沒有有效的溝通，就沒有成功的教育。

師生溝通是消除師生間心靈壁壘，真正走進學生內心，讓學生理解教師的有力工具，是教師與學生交往中不可或缺的藝術。筆者將結合實際經驗，從如何與學生溝通，有什么樣的技巧，談一些粗淺的看法。

一、善于傾聽

生活中，有魅力的人一定是一個傾聽者，而不是滔滔不絕，喋喋不休的人。傾聽，不僅是對孩子的尊重，也是對孩子的一種贊美，一種關愛。當學生犯錯誤時，很多老師習慣于采取批評、指責的教育方法，抓住一個問題的尾巴，口若懸河地說，而忽略了聽的藝術。學生心中本有很多自己的想法，想與老師交流，卻被教師說回去，最后只是口服心不服，同樣的錯誤也許離開后又會犯。因此，老師只有多聽，才能準確的找到問題的切入口， 走進孩子的內心。只有采用孩子愿意接受的方式和方法，才能從根本上解決問題。

二、語言藝術

1、表達清晰。語言表達清晰就是緊扣交流主題，明確知道自己心中想表達什么，說明什么內容，讓學生接收到什么樣的信息，重點在哪兒。教師切記不要語意含糊，談話內容拉得太遠而忘了本意。要恰到好處地用詞用語，言簡意賅，讓學生接受。

2、言辭不能激烈。溝通不是吵架，需要心平氣和，沒有誰會喜歡聽一談話就怒氣沖沖，言辭激烈的人說話，孩子也是一樣的。沖動只會破壞談話氣氛，同時也會關閉孩子與你談話的閥門。所以，在談話時，一定要控制住自己的情緒，保持冷靜，理性的狀態，不要反應過度。

3、多用“我”字句型。“看你們打掃的教室，等于沒掃！”此話一出，就把孩子置于難堪的境地，不但孩子聽不進去，反而會讓他們反感，大一點的孩子可能還會頂撞。但如果換一種說法：“如果你們把教室打掃得再干凈點，我會很欣慰。”效果就會截然不同。兩種說法都向學生傳遞同一個意思，但第二種說法，學生容易接受，聽者入耳。

4、多用“什么？”“怎么樣？”，少用“為什么？”。在提問中，常用的疑問詞有“什么”“怎么樣”“為什么”。在與學生交流中，當事情沒有向老師期望的方向發展時，我們就會情不自禁地問：“你為什么這樣做？”“你為什么遲到了？”“你為什么不聽某某同學的話？”等等。當用“為什么”提問時，總是涉及當事人的動機，而有時學生對自己的行為動機并不清楚或難以馬上清晰地表達出來，就會出現沉默。另外，在“為什么”這種問題的后面，往往帶有很強的道德譴責語氣，如“天哪，都這么晚了，你為什么不給我電話？”毫無疑問，這樣的語氣會激起被問人的犯罪感，感覺這是在威脅。對方心底也在想，我為什么要給你電話？憑什么給你電話？也許對方會出于禮貌因此找個借口回答，但卻從心底疏遠了師生之間的距離。

5、忌長篇大論。作為每一個教師，都希望學生在學校收獲很多。每一次談話，都希望盡自己最大的努力將自己的想法表達得盡善盡美，讓學生聽明白，讓他們從迷茫中醒悟。殊不知，長篇大論，濤濤不絕，幾乎不給孩子任何說話機會表達自己想法的說教，只能遭到孩子的厭煩，他們巴不得有機會就從教師面前消失。孩子所關心的是當下的事情，因此有效的溝通是，用現在進行時給孩子講明白原因，用很直接的方式說明因為所以，適可而止。

三、充分利用體態語言

當孩子灰心喪氣、莫名沮喪時，你也許不必和他說些什么，因為語言有時無法寬慰孩子幼小的心靈，說多了只會加重他的心理負擔，甚至使他遷怒于本想關心他愛護他的你。這時候，你不妨將手放在他的肩上，有力地握一握，讓他感受到你的力量和溫暖，讓他感受到你會在他最需要的時候給予他幫助和支持、理解和鼓勵。雖然你不發一言，但是孩子已經明白了你對他的愛。

作為老師，我們要懂得“此時無聲勝有聲”“于無聲處聽驚雷”的道理，當語言不能傳達我們的愛生之情時，那就運用體態語言吧！

四、練就敏銳的洞察力

溝通中孩子不經意間的一個動作，眼神，一次反應，往往都蘊含著特定地信息，教師得善于去捕捉這些信息。平時工作中要多留心觀察、分析、讀懂學生的體態語。盡量能夠“明察秋毫”，感知學生的內心世界，以達到有效的師生溝通。

五、恰到好處地“布白”

中國的繪畫、書法很講究“布白”藝術。溝通中也很講究這種藝術。俗話說：“水滿則溢，月滿則虧。”溝通中可適時地放開手，留足學生時間和空間，讓孩子們自己去思考、感悟、聯想。讓他們自己冷靜地去分析問題，總結得失，從而解決問題。

當教師采用恰當的溝通方式和技巧與學生溝通時，也讓我們的學生學會了與他人的溝通，這不是一舉兩得嗎？所以該放手時大膽放手！

溝通，是教師必備的一種高尚品質，也是敬業精神和崇高職業道德的一種表現形式。只要我們在教學實踐中有意識加強溝通，多應用、多揣摩、多總結，養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣，一定能取得事半功倍的效果。