ISO 26000是很有生命力的標準
——專訪 ISO 26000 PPO副主席Staffan Sderberg

文|李薔薇 殷格非 供圖|趙鈞

ISO 26000是很有生命力的標準
——專訪 ISO 26000 PPO副主席Staffan Sderberg

ISO 26000 is full of vitality

文|李薔薇 殷格非 供圖|趙鈞

嘉賓簡介：

要理解下面即將呈現給你的這篇對話

你需要配合我們先做一件事

你需要想想：

最近幾年你堅持做的最久、效果最好的一件事是什么（這可能是工作中的一個項目，

也可能是生活中的一個習慣）

以及你是怎么做到的，堅持下來的原因和動力是什么你能做到嗎？很好！

可能確實因為我們的社會進步得太快，

我們能夠得到的選擇太多

很多人早已淡忘了責任和堅守的意義了

但即便我們的生活變得如此的一成不變和麻木不仁

卻仍然有人是如此熱情、堅守、充滿著激情

我親眼見過他們四處奔走，努力做著不平凡的事

在展現雄心、讓世界變得更好的同時,也詮釋著堅守的本義而下面的這段對話，講的正是他們做的這些事

2015年11月10日，淘寶大本營，中國杭州。

距離“雙十一”購物節不到4個小時，當無數的中國剁手黨們眼盯著電腦屏幕淘寶、快速移動著手里的鼠標填滿一個又一個的購物車時，我們也開始了另一場淘寶之旅：對Staffan Sderberg進行一場專訪。

ISO 26000 PPO副主席(ISO 26000 Post Pbulication Organization，也即是ISO 26000社會責任國際標準發布后推進組織)，原ISO 26000起草工作組副主席，國際標準化組織特邀培訓官，即便僅從他的頭銜來看，便不難發現我們這場對話的主題，很大一部分都會圍繞著ISO 26000社會責任國際標準來展開。

自2010年11月1日發布之日起，ISO 26000社會責任國際標準至今已經走過五年，從最初的在全球范圍內統一了社會責任的定義、語境和話語，到逐漸成為催化組織管理升級、商業創新的新工具，再到成為其他國際標準、國際規范的重要參考，ISO 26000的全球推廣、本土落地和創新應用均取得了長足進步。

尤其是，2015年6月2日中國社會責任36000系列標準正式獲批發布，ISO 26000的中國落地，既極大地擴大了ISO 26000在全球的影響，同時也為中國的社會責任發展帶來了新的助力和新的發展。

Staffan與本刊副社長殷格非手捧2010年第11期雜志，該期對新發布的ISO 26000進行了封面報道

作為ISO 26000 PPO副主席，Staffan是如何堅持致力于在全球推廣ISO 26000的？他如何評價中國三項社會責任國家標準？對于組織如何用好這一新的管理工具和新的全球話語他又有哪些建議？在將近兩個半小時的時間里，Staffan就這些大家都關注的問題一一進行了回答。

“ISO 26000就像催化劑”

《WTO經濟導刊》：您如何看待ISO 26000過去五年在全球的表現？尤其是，跟您此前的預期相比，您對目前的現狀是否感到滿意？

Staffan：五年時間，說長不長，說短不短。但對于世界而言，它仍然是一個很新、很有生命力的標準，我個人認為它的運用范圍會越來越廣、前景也會越來越好。

ISO 26000作為范例標準的一部分，可以有上千種的實施方式，這使它具有更多的競爭力；與此同時，作為一種新生的、少見的針對社會責任編制的國際標準，我相信會有很多的標準聚集到這里，聚集在這個領域。而對于公司和其他組織而言，這個領域的國際標準可以更容易地運用在其可持續的范圍之內。

這也是我堅持在全球去推進，并且永不滿足現狀的原因。

《WTO經濟導刊》：能否介紹一下它在全球范圍的推進和應用情況？

Staffan：目前來看，越來越多的國家都在采用ISO 26000，并且推廣范圍也在慢慢擴大。而最明顯的特征就是：在各個國際標準化組織成員國里轉化為其國家層面的標準。到目前為止，已有75個國家將ISO 26000社會責任標準轉化為其國家標準，并將其譯為他們自己的本國語言。

事實上，歐洲許多國家都采用了ISO 26000，如瑞典、丹麥、波蘭、法國、土耳其

和西班牙等，英國的許多企業也會用到。對于美國而言，ISO 26000也被作為國家標準進行使用，但同時為了更加適用于使用者也進行了一些改變。

值得一提的是，這75個國家里還有很多發展中國家，如南非國家、南亞國家及東南亞國家。中東包括約旦、伊拉克等7個國家也已經運用了ISO 26000。與此同時，韓國和日本采用的很多。而且前不久，我聽說印度在今年六月的時候也采用了ISO 26000。

《WTO經濟導刊》：在眾多國家發布的社會責任國家標準中，ISO 26000的地位和作用如何？

Staffan：ISO 26000 就像催化劑一樣，可以幫助很多國際標準化組織成員國去根據實際情況創新運用這項標準。當ISO 26000沒被改變的時候，它是社會責任的國際標準；當它被改變的時候，就成了一些國家的社會責任國家標準。比如，一些國家原封不動、等同采用了ISO 26000，有些國家采用了且進行了改變，還有一些國家在運用的同時，又創造了新的標準。

《WTO經濟導刊》：這里面您認為哪些國家推動得比較好？有沒有一些特點和印象深刻的案例？

Staffan：很多國家做得都很好，我個人最有興趣跟大家分享的是對CSR在歐洲發展做出巨大貢獻的歐盟委員會。

早在2006年，歐盟委員會就出臺政策將CSR列入在增長和就業方面的發展戰略的核心，同時強調通過CSR，企業可以對增長和就業的目標，以及其他有關可持續發展方面的公共政策目標作出很大的貢獻。在2009年，歐盟委員會出臺了新的政策，指出CSR對于所有想為社會做貢獻的企業而言是自愿性的。

而在最近幾年，歐盟委員會更是推出三項重要舉措：第一，歐盟委員會發布了2011-2014新的CSR戰略。第二，歐盟委員會要求成員國家制定和發布國家CSR政策，在此推動下，歐盟幾乎所有成員國都制定了企業社會責任國家行動計劃；第三，歐盟委員會要求員工人數在500人以上的大型公司發布非財務報告。

除此之外，智利推進ISO 26000也是一個很有趣的例子。為了更好地推進ISO 26000在國內的普及、推廣和應用，智利政府特意增加了資金方面的資源投入，鼓勵、資助智利企業和公民去學習和應用這項標準。

“PPO是幫助和服務NSB和ISO的”

《WTO經濟導刊》：10月20日，瑞典標準化機構組織了ISO 26000與全球社會責任進展國際會議，這次會議有哪些成果和收獲？

Staffan：ISO 26000發布以后，各個國家的實際應用和最新進展情況是很有價值的信息，同時也是不容易獲取的。這次會議共有30多個國家的100多位代表參加，有20多位來自不同國家的代表介紹了各自國家ISO 26000的應用情況，這是我們這次會議的第一個收獲。另一個收獲就是，很多企業和組織也在會上詳細介紹了他們如何運用ISO 26000的實踐。這也體現出，ISO 26000作為一項國際標準，全球各地的人、各種規模的企業及公共機構均可以運用。

這次會議還有一個頗具價值的事情就是討論中小型企業如何使用ISO 26000的問題。希望通過我們的工作不但是幫助他們使用，還要幫助他們獲得更多競爭力，同時提升社會形象。

我們很開心殷格非先生可以來參加會議，并給我們詳細地講解了ISO 26000在中國的實踐中是如何運用的，以及中國如何運用ISO 26000來編制起草其國家標準。這是很有意義的一件事情，殷格非先生的演講也是當天最棒的演講之一。

《WTO經濟導刊》：PPO在ISO 26000推進過程中作用明顯，能否簡要介紹一下PPO的結構、功能以及發展方向？

Staffan：對于外界來說，PPO確實并不被熟知，因其本身并不是大眾的資源，而是來幫助和服務國家標準機構（NSB）和國際標準化組織（ISO）的。我們可以幫助NSB來提高ISO 26000的理解和實踐水平，提供一些他們需要的培訓資料和有價值的信息，同時對他們的任何疑問進行解答，幫助他們在國內市場更具代表性。

《WTO經濟導刊》：關于PPO的工作，ISO未來有何打算？

Staffan：我們面向ISO和它的成員國以問卷調查的形式做一個系統回顧，同時為我們的行動提供參考。比如，是否要增加一些可持續性的東西，是否要為中小企業改變一些東西等，未來一年半左右，我們還有一件很重要的事情就是關注ISO成員的發展，比如我們希望去幫助非洲國家來運用ISO 26000，（因為）這對他們的出口貿易很有幫助。

《WTO經濟導刊》：中國在今年6月份正式批發了中國社會責任36000系列標準，您個人怎么評價這三個標準的發布？

Staffan：現在看起來，中國是贊成部門社會責任管理標準化的，同時也在用標準來對社會的可持續發展做出貢獻。ISO 26000很好地幫助了中國發展相關的標準，建立在ISO 26000基礎之上的GB/T 36000、GB/T 36001 和GB/T 36002，表明了中國一直都在前進，從全球的視野來看，這也是非常好的一件事。

“中小組織宜通過小組形式展開合作”

《WTO經濟導刊》：組織在實踐ISO 26000時要以何種方式去運用？中國的中小組織很多，它們要運用ISO 26000應該要注意些什么？

Staffan：我個人認為，許多中小型企業可以以小組的形式合作起來。可以在一起討論一些比如污染等議題，看看哪個企業的污染較為嚴重，有沒有比較好的處理辦法等。剛開始的時候，大家可能會因為缺乏了解、甚至彼此存在競爭關系，溝通較少，但一旦大家意識到可以互相幫助，并在一定程度上形成了合作的良性循環模式，那么再回到競爭狀態也會收獲共贏的可能。

《WTO經濟導刊》：中國企業現在正越來越多地走出國門，作為一個國際通用的話語，ISO 26000對它們來說有什么好處？它們又應該如何來應用？

Staffan：中國作為WTO的一員已經有很長時間了，中國企業“走出去”是很棒的一個決策。這里我要給出兩點建議。

第一，如果有相關的國際標準就請采用它。首先，要知道如何來定義相關性以及什么是國際標準。WTO有六個原則，任何組織都要遵循這六個原則。如果這個相關的國際標準有翻譯版本，那也請采用它，會有利于在國際貿易中保護自己國家。例如，如果要與一個國家進行貿易往來，該貿易國有ISO 26000，這兩個國家都把這個標準翻譯并合理運用了，那么這對于兩國之間的貿易的作用也是不言而喻的。

另一點建議是，中國關于可持續商業的政策大多集中在了企業社會責任。對于中國來說有一個問題，企業將如何為可持續發展做貢獻。未來，中國的發展會更加可持續，但現狀還不是。中國企業如何做好可持續發展的角色，貢獻又在哪里？

中國企業要擁有對可持續性發展的影響力，而不僅僅是投入資金，需要將CSR的目光轉移一點到可持續發展上來，將標準變得更簡單一些，這樣企業就可以更好地運用標準。中國現在一直在努力行動著，而且速度很快，這是很好的一個現象。ISO 26000僅僅發布了5年，如果中國持續做到合作、透明，發布CSR報告及建立社會責任戰略，中國也將會取得更大的成功。

編輯｜李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net