尊重與愛
——我在歐洲的護理工作

文丨呂倩

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尊重與愛
——我在歐洲的護理工作

文丨呂倩

“Do you have ability to love anybody? Can you be sincere and equal to treat who need your help ? If not, please don’t choose the nursing work because you can’t be a good nurse in the future.”

“你有愛的能力么？你能夠真誠、平等地對待每一位需要你幫助的人么？如果沒有的話，請不要選擇護理工作，因為你未來也不可能成為一名優秀的護理工作者。”

這是我在歐洲學習護理專業第一堂課時，導師索菲亞給大家講的第一句話，我至今記憶猶新。出國之前和回國之后很多人問我：“為什么年紀輕輕選擇護理這個學科？為什么在你有了學位證并獲得歐盟護士執照后不留在國外？為什么現在從事養老行業？……”其實理由很簡單，我是80后，是獨生子女，我有父母，他們總有一天會老，我想等我的父母老了以后他們可以擁有一個尊嚴、體面、快樂的晚年生活。至少我可以用學到的知識照顧他們，讓他們感受到溫暖體貼，也算是沒白養育我一場。

自留學歸國進入養老行業以來，我一直在一線工作，期間因為崗位調動，雖沒能天天服務照護老人，但還是很喜歡、珍惜和他們一起的日子。雖然因國內外文化差異，對養老產業大環境的不同，會感到沮喪，會遇到困難，會不被人理解，偶爾也會哭鼻子，但事后想想過去了也就好了。而每次使我能快速調整好心態、跨越難關、給我力量、支持我走下去的是那些需要被照顧的老人。因為在與他們的接觸中，使我感受到了尊重和愛，感受到了生命的可貴。也教會我如何去表達自己的愛，懂得什么是換位思考。

記得八年前，大二上學期在醫院實習時，我照顧的第一位老人是一位83歲有著一頭銀色卷發、體重120多斤的歐洲老太太。因為在家洗澡時不小心摔傷導致骨折，被送到醫院救治，我護理時她已經做過手術，處于身體恢復的第二個月。對于老奶奶的照顧，除了日常生活護理外，特別要注意老人的體位，需定期翻身防止褥瘡的產生。但更換體位會牽動到術后傷口，因此每次翻身都需要格外細心。

之前看過實操老師的示范，熟記體位變換動作要點及了解老人的傷口位置后，由我親自為老人服務。整個過程中，老奶奶都按照我的指示努力配合，在調整體位完成后，我以為工作結束了，實操老師提醒最后床鋪也需要整理。結果在整理老奶奶身下的床單時，由于用力過大使之前墊好的防褥瘡氣墊位置發生了變動，牽扯到老人的傷口，當下就聽到了老奶奶的呼喊聲。自己頓時覺得非常抱歉。

當老奶奶看到我慌張的神情，馬上示意我靠近她，并拉著我的手說：“沒事兒，孩子。不要擔心，沒關系的。下次小心點就是了。”我看著老人藍色的眼睛，心里一下子就穩了。老奶奶并沒有因為我是實習生而拒絕我的服務，也沒有因為我的錯誤而責備我。反而在看到我的自責、不安后安慰我，這令我非常感動，使我下定決心以后一定不會犯同樣的錯誤。

事后我問老奶奶為什么不投訴我，她說：“你們這個工作不容易，很辛苦，況且你也不是故意的，你的勞動需要被肯定，你很優秀，有一顆善良之心，否則也不會選擇護士這個行業，相信你以后一定會很優秀，加油，孩子!”

老奶奶對我說話時的神情、語調，我至今記憶猶新，她使我感受到了愛與尊重，深深地影響了我對照護工作的認識和理解。我非常感激這位老人家，我想如果在每次的照護工作中都能使被照護者及照護工作人員感受到愛與尊重，那么我們護理工作的開展會順利很多，質量也會得到大幅度的提升。

（作者為天佑安康養老集團養老服務運營管理公司護理中心副總監）