運維，華銳的關鍵一戰(zhàn)

本刊 | 張玥

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運維，華銳的關鍵一戰(zhàn)

本刊 | 張玥

對于整機商來說，因為“搶裝潮”的出現(xiàn)，2015年是其喜笑顏開的一年，如同歌里唱的那樣，日子不錯，心情也不錯。

但也有苦心孤詣，心情“壓力山大”的制造商，比如華銳——這家曾經(jīng)的“裝機老大”并未拼裝機這張臉，而是一門心思做運維，開啟了關鍵一戰(zhàn)。

與過去的裝機輝煌與榮耀相比，今天的華銳卻要解決遺留問題，重塑華銳新航程要從既有華銳風電機組的運維開始，正如華銳高層所言，這是必須的一戰(zhàn)。

“2015年年初，我們新領導班子就制定了以運維為年度工作重點的全新發(fā)展戰(zhàn)略，這需要很大的勇氣?！比A銳風電客服管理部總經(jīng)理閔斌告訴《風能》。 由于華銳早期的發(fā)展步伐邁得過大，快速擴張埋下了質(zhì)量隱患，導致了后續(xù)服務、維護和技術難以跟進。據(jù)閔斌介紹：“華銳早期裝機較多、市場保有量大，加上當時技術引進消化和后期運營管理的疏忽和弊端，業(yè)主風電場運行的一些‘老舊’機組已逐步暴露出了運行效率的問題?！睌[在華銳面前的問題很現(xiàn)實，舊有的問題不及時解決，新的業(yè)務自然無法順利開展。因此，對華銳來說，處理好歷史遺留問題、為未來發(fā)展之路掃清障礙，已是迫在眉睫。

而且，近兩年運維市場的熱起也吸引了各市場參與者的關注，越來越多的運維服務商或團隊涌入到風電運維市場的浪潮之中。華銳暴露出的后續(xù)服務問題成了阻礙自身前進的“絆腳石”，但卻是其他運維服務商或團隊眼中的“一塊肥肉”。不少風電運維商開始瓜分起華銳機組的運維市場，甚至成立了專門針對華銳機組的運維團隊。但如何做好運維工作，整個風電行業(yè)其實也都是在摸著石頭過河。尤其是對于風電機組這樣具有完整系統(tǒng)的高精度設備，只有掌握完整核心技術的風電機組制造商才能真正讓機組的系統(tǒng)得到實質(zhì)性的性能提升，達到業(yè)主的期望值。對華銳而言，眼看著自家的風電機組由別人維護，正如自己的孩子交給別人養(yǎng)一樣，這種滋味當然不好受。

內(nèi)憂外患下，華銳痛定思痛，下定決心以運維為突破口，力求實現(xiàn)“重塑華銳，力臻卓越”的戰(zhàn)略目標。可以說，華銳新領導班子上任后的第一把火就燒向風電運維市場，其中有些許的無奈，但卻是契合其自身穩(wěn)健發(fā)展的明智之舉。

“2015年年初，我們將‘恢復業(yè)主信心、解決業(yè)主問題’作為年度工作目標。”閔斌強調(diào)說。很快，華銳便向所有采用華銳風電機組的業(yè)主發(fā)出公函，明確承諾所有華銳生產(chǎn)的風電機組都由其承擔責任，并妥善解決出現(xiàn)的問題。同時提出要把所有風電場存在的問題進行整體性的梳理，并提供與之對應的解決方案，讓業(yè)主對華銳風電重新樹立起信心。對已經(jīng)出質(zhì)保期的機組，華銳將給予技術支持、服務延續(xù)，甚至可以支持設備的升級；對于質(zhì)保期內(nèi)的機組，華銳將全面協(xié)助業(yè)主實現(xiàn)發(fā)電效率、發(fā)電量和機組完好率的提升。

然而，再漂亮的承諾如果不付諸行動也只是一紙空話。很快，華銳與華電集團就達成了針對華銳“老舊”機組改造的“綜合治理”協(xié)議，重點針對的是華電庫倫、輝騰錫勒、寧東三個風電項目。這三個項目都是2008年、2009年左右安裝的“老”機組，機型均為1.5兆瓦低溫型機組，裝機總量達420兆瓦。敢于提出“綜合治理”，是因為華銳通過深入的調(diào)研和系統(tǒng)的梳理，對問題的癥結已經(jīng)有了全面的了解。實情在握,才能成竹在胸。

“考慮到三個項目普遍存在的裝機時間早、運行時間長、機組運行不穩(wěn)定等共性問題，我們借著6月至10月的小風季，集中技術骨干、投入大量人力物力，針對三個風電場分別制定了針對性的技術優(yōu)化方案。”閔斌介紹道。根據(jù)庫倫風電場的機組運行情況，華銳團隊實施了變頻器優(yōu)化、并網(wǎng)回路優(yōu)化、機組防雷優(yōu)化、發(fā)電機優(yōu)化等17項技改措施后，技改效果非常明顯，機組可利用率由2015年1月至5月平均94.41%提高到10月的97.02%?！白罱鼛靷愶L電場的負責人還告訴我，他們的風電場已完全達到標桿要求，現(xiàn)在正跟集團申請成為五星級風電場?！遍h斌欣喜地分享道。

除了庫倫風電場，輝騰錫勒項目經(jīng)過兩輪綜合治理，包括蓄電池更換、網(wǎng)側接觸器優(yōu)化、油冷散熱風道等12項技改措施后，機組運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)故障停機現(xiàn)象。寧東項目機組優(yōu)化后，可利用率也有明顯提升。其中四期33臺機組可利用率由2015年1月至5月平均96.64%提升到2015年9月份的99.24%。備件如變頻器、保險等元器件更換率明顯下降，有效降低了運維成本?！皬臄?shù)據(jù)上來看，這五個月左右的綜合治理使整個機組完好率提高了3%，技改的效果受到了業(yè)主的高度認可”，閔斌興奮地說，“目前三個項目正在履行風電機組出質(zhì)保程序，相信很快就能達成”。

總結華銳這次技改成功的經(jīng)驗，除了前期工作的準備充分，也得益于治理思路上的重大調(diào)整。閔斌坦言：“華銳以前也做過機組的整改工作，然而效果并不十分理想?！贝舜渭几模A銳首先進行了思維方式的調(diào)整，從過去以解決消缺、解決停機為目的，轉為提升業(yè)主價值、提高業(yè)主滿意度。其次是化零為整，從過去的“哪兒痛醫(yī)哪兒”的單個故障解決法轉為系統(tǒng)、全面地解決問題。除了針對故障點，還對可能存在的安全隱患、發(fā)電量提升、業(yè)主維護的易操作性等進行了系統(tǒng)改進?！案匾氖牵舜沃卫碚{(diào)動了華銳和業(yè)主兩方面的積極性，充分發(fā)揮業(yè)主多年管控風電場的優(yōu)勢。雙方形成定期溝通機制，既可以保證協(xié)議簽定后的執(zhí)行過程得到有效跟蹤和落實，對華銳自身的軟件、控制策略也有極大的提升?！遍h斌補充道。

下一步，華銳將趁熱打鐵，在“綜合治理”成功模式的基礎上，推出標準的運維套餐。閔斌說，“該套餐將在集中一兩個月的短期時間內(nèi)，從系統(tǒng)角度讓風電場的運營質(zhì)量提升到一個高標準，達到讓風電機組在今后若干年內(nèi)的運行中消除安全隱患的目標”，有了明確的目標，背后堅強有力的團隊支撐自然必不可少。目前，華銳風電已建立了近千人的服務團隊，且核心成員均為2007年左右開始做運維的元老級員工，運維團隊堪稱風電領域的“黃埔軍校”。而且，根據(jù)運維團隊成員業(yè)務熟練程度的不同，分層次、分內(nèi)容的培訓也一直在進行中。閔斌介紹，華銳運維服務團隊的培訓基地已在建設中，2016年也將做出一個常態(tài)化的培訓機構，力爭在一兩年之內(nèi)對所有客服員工做全面的培訓，目前培訓對業(yè)主也是全面開放的狀態(tài)。閔斌透露，“下一步華銳還將籌劃注冊成立全資運維子公司，進一步提升風電運維的技術保障、現(xiàn)場保障和物資保障。”

截至目前，華銳風電累計裝機8854臺、運行8793臺、退質(zhì)保3856臺，參與國內(nèi)200多個風電場項目建設。憑借作為主機廠商的技術優(yōu)勢，華銳以運維為契機、逆向重生的道路也將因此變得寬廣。

再看華銳，即便是眼前，也別只盯著新增裝機量這張臉，它的過去和未來都是行業(yè)的一個腳步點。