京東：首發(fā)電子發(fā)票 創(chuàng)五贏模式

任真

公司簡(jiǎn)介

京東（JD.com）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2013市場(chǎng)占有率為46.5%，交易額達(dá)到人民幣1255億元。以內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端，以及電商企業(yè)中規(guī)模最大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，提供13大類超過(guò)4000萬(wàn)種的商品、卓越的服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺(tái)和物流等一系列增值服務(wù)。

問(wèn)題

在信息化時(shí)代，隨著個(gè)人電腦的普及和網(wǎng)絡(luò)支付障礙的解除，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種更為便捷消費(fèi)方式日漸興起，電子商務(wù)發(fā)展日新月異。截止到2013年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度滯后的問(wèn)題逐漸凸顯。很多小型的網(wǎng)店并不具備法人資格，偷稅漏稅嚴(yán)重，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也造成國(guó)家經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)缺失，影響國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策制定；對(duì)于消費(fèi)者，在紙質(zhì)發(fā)票缺失的情況下，消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題往往因?yàn)闆](méi)有發(fā)票憑證而投訴無(wú)門。

而對(duì)于京東等大型電子商務(wù)企業(yè)而言，紙質(zhì)發(fā)票意味著專職員工、租賃儲(chǔ)存場(chǎng)地以及快遞投入等巨額成本。京東2012年發(fā)票方面的成本達(dá)到4000多萬(wàn)元，北京地區(qū)就有1000多萬(wàn)元，而發(fā)票的儲(chǔ)存空間問(wèn)題將隨著企業(yè)的發(fā)展越發(fā)嚴(yán)峻。

解決方案

京東從企業(yè)、行業(yè)、國(guó)家發(fā)展需求出發(fā)，在相關(guān)政府部門提出電子發(fā)票相關(guān)研究和推廣時(shí)，率先開(kāi)展電子發(fā)票的研究和試點(diǎn)工作。

自主研發(fā)，承接國(guó)家電子發(fā)票試點(diǎn)工作

2012年5月中旬，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于組織開(kāi)展國(guó)家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》，相關(guān)城市可提出建設(shè)電子商務(wù)示范城市申請(qǐng)。京東把握住時(shí)機(jī)，快速響應(yīng)國(guó)家政策并自主投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)，從稅控加密防偽、電子簽章、二維條碼、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及利用、發(fā)票賦碼等五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票的技術(shù)突破，并配合稅務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)京東電子發(fā)票系統(tǒng)與稅務(wù)部門信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。

2013年6月27日，京東商城工作人員現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了兩本圖書(shū)后，系統(tǒng)開(kāi)出了一張PDF格式、編號(hào)為00000001的電子發(fā)票，我國(guó)內(nèi)地首張電子發(fā)票就此誕生。

同日，北京市國(guó)稅局、市地稅局等部門發(fā)布《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》，在北京開(kāi)展第一期電子發(fā)票試點(diǎn)。京東商城自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)作為首批唯一的試點(diǎn)企業(yè)，向北京地區(qū)個(gè)人消費(fèi)者銷售圖書(shū)、音像類商品時(shí)開(kāi)具的電子發(fā)票。用戶可在提交訂單、填寫(xiě)發(fā)票信息時(shí)選擇“電子發(fā)票”選項(xiàng)，輸入手機(jī)號(hào)碼和郵箱，訂單完成后，可登陸京東個(gè)人賬戶，下載電子發(fā)票留存。2013年10月17日，京東電子發(fā)票二期試點(diǎn)項(xiàng)目順利上線，正式面向北京地區(qū)個(gè)人消費(fèi)者將電子發(fā)票應(yīng)用范圍擴(kuò)大至自營(yíng)商品的所有品類。

電子發(fā)票技術(shù)行業(yè)分享

電子發(fā)票開(kāi)出后，京東并沒(méi)有用解決方案構(gòu)建技術(shù)壁壘，而是作為行業(yè)領(lǐng)袖分享關(guān)鍵技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。在獲知上海市有意開(kāi)展電子發(fā)票試點(diǎn)工作后，京東主動(dòng)派出技術(shù)人員幫助1號(hào)店、易迅和東方購(gòu)物等企業(yè)建立電子發(fā)票系統(tǒng)，在后臺(tái)建設(shè)、與稅務(wù)部門系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)處理等方面傾囊相授。內(nèi)測(cè)成熟之后，上海市于2013年12月28日確定開(kāi)展電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)工作，上海地區(qū)的用戶可以在京東商城華東總部、1號(hào)店、易迅和東方購(gòu)物等四家電商選擇接受電子發(fā)票。此次電子發(fā)票覆蓋范圍的擴(kuò)大，京東可謂功不可沒(méi)。

成效

截至2014年2月中旬，北京市已開(kāi)出455.74萬(wàn)張電子發(fā)票，開(kāi)票金額15.14億元，涵蓋網(wǎng)上消費(fèi)的各種品類。電子發(fā)票對(duì)于京東、消費(fèi)者、政府、環(huán)境都有重大意義，經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)綜合效益突出。

經(jīng)濟(jì)效益

節(jié)約企業(yè)成本。電子發(fā)票每年為京東節(jié)省了數(shù)千萬(wàn)成本，購(gòu)買紙質(zhì)發(fā)票、聘請(qǐng)專職員工、租賃儲(chǔ)存場(chǎng)地、虛擬產(chǎn)品發(fā)票快遞等開(kāi)支得到了根本解決。

社會(huì)效益

促成信息化監(jiān)管，提供大數(shù)據(jù)支撐。電子發(fā)票幫助國(guó)家稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)信息化監(jiān)管，保證稅收公平，從根本上杜絕假發(fā)票、虛開(kāi)發(fā)票或不開(kāi)發(fā)票。發(fā)票電子信息化的普及，為國(guó)家提供可靠、全面的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)，為經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提供最有效的數(shù)值依據(jù)。

為消費(fèi)者提供維權(quán)、報(bào)修憑證。電子發(fā)票享有同紙質(zhì)發(fā)票同等的法律效力，是用戶進(jìn)行售后維修和維權(quán)的有效憑據(jù)。由于京東的技術(shù)系統(tǒng)與北京市國(guó)稅局的發(fā)票管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，消費(fèi)者除了可在京東查詢電子發(fā)票外，也可在北京市國(guó)稅局的發(fā)票管理系統(tǒng)中查詢到相關(guān)信息。

解放員工。電子發(fā)票將數(shù)百名專職開(kāi)發(fā)票的員工從枯燥、損害聽(tīng)力的工作崗位中解放出來(lái)，讓他們能在更加有價(jià)值的環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

環(huán)境效益

節(jié)約資源使用。推行電子發(fā)票減少了紙質(zhì)發(fā)票所消耗的環(huán)境資源和社會(huì)資源。據(jù)估計(jì)，如果全面推廣電子發(fā)票，僅重慶市每年就將節(jié)省近2億元發(fā)票印制成本，每年可少砍3.6萬(wàn)多棵樹(shù)，減少1040噸碳排放。

展望

京東下一階段將聯(lián)合國(guó)家政府部門進(jìn)一步推動(dòng)電子發(fā)票試點(diǎn)項(xiàng)目，擴(kuò)大參與電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)的范圍，推廣開(kāi)具可報(bào)銷的電子發(fā)票并將電子發(fā)票開(kāi)具范圍推廣至全國(guó)；幫助有關(guān)部門完善電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案相關(guān)制度規(guī)定和管理辦法。京東還將積極推動(dòng)國(guó)家有關(guān)部門明確電子發(fā)票的法律意義，力爭(zhēng)早日解決電子發(fā)票不能報(bào)銷的問(wèn)題。

編輯|羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net