報告會·聲音

ISO 26000社會責任國際標準的頒布，一方面具有為全球范圍內社會責任交流提供統一話語體系的重要意義，另一方面也為社會責任國際化在不同國家的實踐落地和特色發展提出了新的挑戰。我國社會責任國家標準的編制，除了要參照社會責任國際標準的框架和規范之外，還應結合中國國情實現本土化的落地。基于這樣的思路，我們目前正在制定如下三項國家層面的社會責任標準：社會責任指南、企業社會責任報告編寫指南和企業社會責任績效評價指標體系。

從國際化的角度來反思企業CSR報告的編制，尤其應該統籌考慮以下四個因素，一是標準問題，在編制報告過程中運用什么樣的標準；二是行業的特點，不同的行業有不同的規律，有實踐的特色和著力點；三是應該考慮到中西方不同的文化背景和價值觀；四是語言使用和表達習慣，諸如法語、西班牙語等也有語法上的差別。

中國企業要想參與全球的競爭，就必須要遵守和運用國際話語體系，尤其是社會責任這一新的國際話語體系，以此與利益相關方密切溝通、回應關切、增進了解，促進共同的可持續發展。通過公司的國際化進程，我們對報告的國際化也有了一些新的認識。一是理念認識的國際化，二是工作機制的國際化，三是報告體系的國際化，四是內容體系的國際化，五是指標體系的國際化，六是傳播方式的國際化。

中國五礦通過編制和發布報告，將社會責任的管理和實踐成果以及發展面臨的挑戰與利益相關方溝通，同時報告的編制和使用又反過來促進了管理的提升，實現了管理和報告的良性的互動。首先，報告促進了公司履行社會責任意識和能力的提升。其次，報告促進了社會責任管理體系的建設。再次，報告促進了公司將社會責任理念融入經營管理。另外，報告還促進了利益相關方的溝通，提升了公司的透明度。

通過在報告編制過程中對企業社會責任工作的全面調研，我們梳理、總結、提煉了中國建筑全面的社會責任指標管理體系，同時將社會責任的指標層層分解到總部的各業務系統、各下屬單位，直至企業的最基本的單元，推動企業的管理升級。這就是我們的社會責任指標的管理系統，它有組織治理、股東、客戶、環境、供應鏈、行業、員工、社區等八個領域37個二級指標，一百多個三級指標。

CSR報告制作過程中報告視覺的形象，最后形成責任品牌的主視覺；通過CSR報告提煉出來的理念，成為企業的責任遠景，甚至上升到責任核心價值觀。通過做報告的過程中，梳理和提煉出來的案例，是可以成為企業社會責任活動品牌化傳播的重要議題。此外，移動互聯時代的到來，也為企業CSR報告傳播提供了一個更豐富和更精準的路徑。