賈憲章
時下的中小學校園里處處可見“量化的身影”,特別是隨著新技術、新媒體悄然涌入,無處不在的監控鏡頭,方便快捷的通訊手段,準確無誤的電子設備,更讓其“觸角”無處不在、無時不在。毋庸置疑,有效激勵才是校園量化的唯一初衷。可在量化平臺日趨完善的同時,卻因為過度沉迷于“冰冷的數字”,而讓其激勵價值悄然迷失——
要么身陷“數字之坑”而難以和師生有效溝通,你的“分數低”必然要取消評優機會,他的“次數少”一定要降低名次,數字面前不用解釋;
要么局限于“數字之軌”而在具體管理中過于機械,不是當面依規扣分,就是事后按制罰款,制度面前不用商量;
要么難以走出“數字之溝”而只講量化,不是因為量化數字強行降低待遇,就是因為量化數字取消提拔資格……
如此“量化”的結果只會讓師生們感受冷落和傷害。只有盡快清晰并還原其有效激勵的校園價值,校園量化才會展現出自己應有的管理魅力。
讓師生可以處處感受到“激勵式關注”才是量化過程應該綻放的美麗姿態。一是“多向關注”成自然,讓激勵精準傳遞。管理者不應僅僅把量化工作的焦點全都聚在冷冰冰的數字上,只曉得板著面孔盯著“你的分數高”、“他的名次低”,而應在第一時間里多去了解這些“數字”背后“更有價值的故事”,多去做一做“更暖心的工作”:消極者在情感上出現了什么樣的難題、在團隊中出現了什么的融入障礙、在師生交流中遇到了什么樣的尷尬等,多說一些噓寒問暖的話語、多給一些雪中送炭的幫助,讓激勵的暖意可以及時傳遞;進取者在具體工作中克服了多少難以想象的障礙、在生活中遇到過多少麻煩、交流中經歷過多少諷刺挖苦等,多傾注激勵的情感,多付出實際的支持,在量化過程中唱好“我很丑卻很溫柔”,讓量化過程可以時時充滿激勵的“溫暖”。二是“抵近關注”成習慣,讓激勵充滿暖意。管理者不應習慣于用“分數”、“名次”、“等級”等冷冰冰的字眼去描述師生及其所在的團隊,而應多深入到師生中間去,多渠道、多層面、多角度去熟悉他們工作和學習上的疑惑、障礙、困難以及他們內心的渴望,并能做到具體數字具體分析、具體數字具體對待,才會讓這一行行、一列列被賦予管理職能的“數字”充滿激勵的暖意而不再僅僅是冷漠。
讓師生可以時時受益于“激勵式引領”才是量化實踐應該揮灑的溫馨色彩。一是豐富“前置動作”,讓激勵更接地氣。校園量化不應該僅僅是一些讓人倍感冷酷的形式,不是考評分數,就是獎懲等次;不是末位淘汰,就是張榜公布;不是學生評師,就是家長評教……而應該多選取一些前置的引領方式,對待教師多一些像“師徒結對,互助互進”、“外派學習”、“同課異構”等幫扶、研討活動,對待學生應多一些“家校早跟進”、“師生同研討”等辦法將一些管理難題解決在未然,既方便管理,更益于師生身心健康,又可以讓多數人樂于接受,特別在一些管理細節上更要多一些尊重的提醒、溫馨的問候等。這樣,量化工作就會平添許多溫馨色彩,冷冷的形象也就不復存在。二是創新“差異動作”,讓激勵更顯個性。量化的結果不僅可以成為處罰師生的“晴雨表”,更應成為師生獲取幫助、得到關注、減輕負擔和壓力的“警報器”。屬于“偷懶耍滑”的,要適量地加擔子,要么讓其承擔富有挑戰性的任務,以“懲罰的名義”引領其自身素養的提升和發展,這樣的量化才更富有溫情;屬于“主觀上無力”的,管理者更要多給予鼓勵的話語,多給予支持的舉動,而不是只有不顧情面的懲罰;而對于負擔重、壓力大的,應以幫代罰、輕罰重助,讓其盡快地體驗到工作和學習的快樂,為量化管理多融入一些溫情,這才會避免本末倒置尷尬局面的出現。
有效激勵才是校園量化的唯一初衷。量化管理只有不忘初衷,清晰并還原自身的激勵身份,管理實踐才會因為充滿激勵而春風拂面,才會讓原本看著冰冷的“數字”逐漸注入溫情,才會讓校園管理充滿無盡的動力與活力。校園量化才會在師生們的成長快樂綻放如花、芬芳如花。