新媒體在應對高校思想政治教育網絡輿情危機中的運用

鄭州師范學院 戰令琦

?

新媒體在應對高校思想政治教育網絡輿情危機中的運用

鄭州師范學院 戰令琦

摘要：隨著微博、微信等新媒體的崛起，高校學生能夠熟練運用新媒體行使自己的話語權，但也容易導致網絡輿情危機的產生。本文從高校網絡輿情危機事件入手，按照網絡思想政治教育發展的三個階段，分析高校學生對新媒體的運用情況，探索高校思想政治教育工作的新方法。

關鍵詞：新媒體 思想政治教育 網絡輿情

一、網絡輿情成為高校思想政治教育工作的新領域

網絡輿情是指網絡受眾在網絡領域通過網絡語言和其他方式，圍繞社會公共事務性的熱點或普遍關注的議題所表達的情緒、態度和意見的集合。從高校思想政治教育管理的視角看，高校輿情危機具有自發性、非機構性、過渡性、匿名性高、煽動性強、傳播速度快、互動頻繁、虛實交織等特點。高校學生依賴網絡，使用網絡獲取信息和表達情感。網絡輿情的引導是新時期思想政治教育的一個重要方面。“90后”大學生獲取知識和信息的途徑大多來自網絡，互聯網信息流傳的任意性，導致網絡輿情難以控制。如果學生長期接觸錯誤觀點，很容易受到互聯網“放大鏡”效果的影響，在情緒與思維方式上變得極端。大學生的社會經驗不足，辨別能力弱，很容易被具有欺騙性、煽動性的話語影響。

二、高校網絡思想政治教育的三個階段

網絡輿情是高校思想政治教育的嶄新陣地，高校思想政治教育為網絡輿情的引導提供保障。網絡思想政治教育方法經歷三個階段，分別是：基于萬維網技術的教育灌輸（1994～2000年），基于BBS技術的溝通引導階段（2001～2006年），基于Blog、RSS等技術的熏陶體驗階段（2007年至今）。

第一階段側重于教育灌輸。網絡思想政治教育的主要內容是使學生適應網絡，正確認識互聯網，著重進行政治教育灌輸，這一階段會花費大量的人力物力著重于網站建設。思想政治教育網站的內容大多是空洞的說教和晦澀難懂的理論，內容單調，形式單一，難以引起學生的興趣和關注。思想政治教育工作者的精力放在如何使大學生離開網絡，沒有教會學生怎么利用網絡，沒有從創設大學生喜聞樂見的形式上下功夫。鄭州師范學院的學生處官網設置學工建設的基礎性工作模塊，如“思政教育”“學生管理”“學生資助”和“心理健康”等專欄。網站積極宣傳各種政策法規，解析學生工作，創建學生工作專題性模塊，如“院系風采”“輔導員之家”“輔導員博客”和“學生之家”等，這些模塊報道優秀事跡和典型人物，搭建師生交流溝通的平臺。但該平臺適合各類通知、公告等文件的發布，大多是老師瀏覽網頁，學生群體瀏覽不多，無法對校園輿論進行引導。

第二階段側重于溝通引導。該階段的網絡思想政治教育方法有所改進，更加重視教師與學生的互動，但沒有達到思想上的深度溝通。BBS網站是高校學生的信息咨詢、人際交往、娛樂休閑和思想溝通的平臺。鄭州師范學院學生登錄的社交網站主要是百度貼吧中的“鄭州師范學院吧”和“我的大學”中的鄭州師范學院。學生在貼吧里獲得各種信息，交流心得體會。

第三階段側重于熏陶體驗。在這一階段，網絡思想政治教育方法從文化的角度進行，充分發揮其強大的滲透功能，深入學生的生活和學習。隨著博客、播客、維客、微博和微信等新技術的發展，學生從網絡信息的獲取者、享用者，變成網絡信息的制作者、傳遞者、創造者和消費者，信息發布更加方便。

微信的設計人性化、操作便捷，用戶黏度高，具有良好的互動性，私密性、及時性，信息傳播的容量大、速度快、影響力大，在社會話語場域中承擔的作用越來越突出。微信公共訂閱號的開發給高校思想政治教育工作帶來的新希望。鄭州師范學院于2014年推出“美麗師院”“文明師院”“活力師院”“平安師院”“i鄭師”“鄭州師范學院學生會”“鄭州師范學院廣播站”“鄭州師范學院青年志愿者協會”8個微信公眾訂閱號。微信訂閱號豐富了學校宣傳的媒體類型、信息層次和對象的覆蓋面，完善了學校以網絡為基礎的新媒體宣傳形式。然而，微信的垃圾信息泛濫，出現信息過載現象，有不安全因素。學生在使用過程中可能存在風險，增加了高校學生管理工作的難度。鄭州師范學院學生處創建“鄭州師范學院思政園地”新浪官方微博和騰訊官方微博，微博鏈接至校內各學院的思想政治園地官方微博，形成一個網絡互動體系，能夠將學生活動的圖文消息迅速傳播開。

三、建立網絡輿情預警機制，構建網絡教育體系

高校思想政治教育工作者要主動成為學生網絡思想領域的引導者，熟練掌握新媒體，開展高校學生管理工作，利用多種方式建立多渠道網絡信息發布平臺，構建網絡思想政治教育體系。首先，高校要建立監管預警機制，加強高校網絡監控管理力度，及時掌握輿論動態，發現苗頭性、傾向性的問題，及時解決。其次，思想政治教育工作者要平等地與學生溝通交流，了解學生的心態，切實掌握學生真實的想法。最后，思想政治教育工作者要辯證地采納學生的意見，切實改進思想教育過程中的問題。高校創新開展思想政治教育對網絡輿情的引導，能夠提高大學生對思想政治教育的興趣，讓學生了解思想政治教育的文化底蘊，促進大學生全面健康成長。

參考文獻：

［1］陳萬柏，張耀燦.思想政治教育學原理［M］.北京：高等教育出版社，2001

［2］鄭永廷.思想政治教育方法論［M］.北京：高等教育出版社，2012

［3］喻國明.新聞傳播的大數據時代［M］.北京：中國人民大學出版社，2014

文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2016-04-0255