自保擴(kuò)大化

文|涇渭

自保擴(kuò)大化

文|涇渭

跟著旋轉(zhuǎn)門(mén)轉(zhuǎn)半圈，你就從戶(hù)外到了室內(nèi)。姑且假設(shè)室內(nèi)是某大賓館的一樓大廳。一般情況下，你還沒(méi)看見(jiàn)迎賓小姐或迎賓先生，先映入眼簾的是一塊長(zhǎng)條、黃色、塑料質(zhì)地的立板，上有4個(gè)黑字：小心地滑。

你怎么理解這4個(gè)字？噢，這是告訴我大理石地面很滑，提醒我小心慢行。沒(méi)錯(cuò)，是這么個(gè)意思。不過(guò)，這是意思之一。在相聲演員郭德綱那里，還有另一層意思。他神神秘秘地向于謙解釋?zhuān)斑@是告訴我呀，要小心地——滑。”且還做出一滑冰的姿勢(shì)。你能說(shuō)他的理解不對(duì)嗎？

撇開(kāi)這種文字歧義性不提，單說(shuō)商家為何要立這么一個(gè)提示牌？沒(méi)錯(cuò)，是在盡提示義務(wù)。不立行不行？隨你。不過(guò)這里有一個(gè)案例，福建寧德市康女士走進(jìn)蕉城區(qū)一商務(wù)賓館，在雙腳離開(kāi)大廳紅色防滑墊后，崴腳摔倒，致左髕骨骨折、脛骨平臺(tái)下方骨折、左膝前交叉韌帶損傷，住院醫(yī)療花費(fèi)近兩萬(wàn)元。康女士家屬向消協(xié)投訴，調(diào)解未果，訴至法院。法院判決賓館承擔(dān)70%的責(zé)任，理由是賓館對(duì)客人未盡安全提示義務(wù)。

明白了吧，立那么個(gè)牌牌，不光是商家在盡提示義務(wù)，更是在避責(zé)：我已經(jīng)提醒你了，再出事，就不是我的責(zé)任了。自私是嗎？好像。但在法律、規(guī)范和權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)交織的社會(huì)，這種自私還是有必要的。我們因此才會(huì)看到：井蓋失竊的窨井插著樹(shù)枝；透明玻璃門(mén)上粘著顏色鮮明的膠條；公共場(chǎng)所臺(tái)階邊緣帶有反光度極好的彩線；一高樓底下用繩子圈出禁行區(qū)，墻上刷著煞白的大字：墻面脫落，危險(xiǎn)，請(qǐng)繞行。

這都是避責(zé)，盡管主觀目的是保護(hù)自己，但客觀上也避免了他人受到傷害。避責(zé)，通常來(lái)說(shuō)就是消極的盡責(zé)。及時(shí)、快速地消除各類(lèi)隱患，并制度性地時(shí)時(shí)做到觀察、檢測(cè)、維護(hù)、問(wèn)責(zé)，才算是積極的盡責(zé)。

曾經(jīng)有那么一次尷尬的經(jīng)歷。傍晚，與妻女從飯店出來(lái)，見(jiàn)一窨井的井蓋翹起一點(diǎn)點(diǎn)，遂好心擺正。邊往前走邊享受妻女的贊嘆時(shí)，忽聽(tīng)身后一聲響，回頭一看，一私家車(chē)正好軋過(guò)窨井，又把井蓋軋得翹了起來(lái)。司機(jī)肯定嚇出了一身冷汗，生怕井蓋崩起砸壞底盤(pán)，忙不迭下車(chē)查看……

妻女不解，擺正了呀！我告訴她們，井蓋大小與窨井不匹配。

作為公民，我把井蓋放正，盡了公民的義務(wù)，既是消極盡責(zé)，也是暫時(shí)替市政管理部門(mén)避了責(zé)。不然，小轎車(chē)的底盤(pán)要是被軋飛的井蓋砸壞，市政部門(mén)可就要賠償了：存在安全隱患，你既未提示，更沒(méi)有排除，就要擔(dān)負(fù)責(zé)任。想免責(zé)，就要換一個(gè)大小合適的井蓋；若短時(shí)間內(nèi)無(wú)法更換，你在旁邊立一塊提示牌，先一定意義和程度地避責(zé)，也是蠻不錯(cuò)的！

由此可見(jiàn)，出于自保動(dòng)機(jī)的提示是避責(zé)；及時(shí)消除安全隱患才是真正的盡責(zé)。避責(zé)是暫時(shí)性緩沖，是客觀性逼迫，是手段，但絕不是目的。

遺憾的是，不知有多少部門(mén)和單位已把避責(zé)當(dāng)成目的。國(guó)家行政學(xué)院胡建淼教授刊文，直戳被一些政府機(jī)關(guān)、公共部門(mén)自保化了的避責(zé)思維和行為，指出這是極端利己主義的外泄。比如：醫(yī)院為病人做簡(jiǎn)單的扁桃體手術(shù)，要讓病人在寫(xiě)滿3頁(yè)紙的知情書(shū)上簽字。明知沒(méi)有引橋，彎度也不大，但這條道路仍被交通部門(mén)限速30邁。車(chē)輛蝸牛般爬行，無(wú)視；沒(méi)有因提速造成交通事故，自己不必?fù)?dān)責(zé)，就行。層層開(kāi)會(huì)、發(fā)文，至于文件精神落實(shí)了沒(méi)有，那不關(guān)我事，反正會(huì)開(kāi)完了，文件發(fā)下去了……

上網(wǎng)一搜，嚇了一大跳，如何規(guī)避責(zé)任、如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，正在從正常的商業(yè)合作和競(jìng)爭(zhēng)中溢出，且以學(xué)術(shù)研究的方式，成為一些政府機(jī)關(guān)、服務(wù)部門(mén)、公共機(jī)構(gòu)、用人單位，甚至街道社區(qū)的行事指南，他們共同的口頭禪是：把證明給我開(kāi)來(lái)。哪怕戶(hù)口本上明明寫(xiě)著你倆是父子關(guān)系……