廣播電臺對突發事件的輿論引導能力淺談

易重慶阿克蘇地區人民廣播電臺，新疆阿克蘇 843000

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廣播電臺對突發事件的輿論引導能力淺談

易重慶
阿克蘇地區人民廣播電臺，新疆阿克蘇 843000

摘 要在世界經濟發展放緩，國內深化體制改革進入深水區，國內經濟發展進入“三期疊加”和新疆維穩形勢出現三期疊加的雙重壓力下，社會矛盾日益突出，國際國內社會公共危機事件頻頻發生，人們的憂患意識和生存危機日益強烈。廣播電臺如何做好輿論引導呢？一是利用電臺快速公開信息，完善危機信息公開發布制度；二是加強廣播電臺對突發事件的輿論引導，搶占輿論先機。

關鍵詞廣播電臺；突發事件；輿論引導

在全國深化體制改革進入深水區，經濟發展進入增長速度換檔期，結構調整陣痛期，前期刺激政策消化期的“三期疊加”和新疆維穩形勢出現暴力恐怖活動活躍期、反分裂斗爭激烈期、干預治療陣痛期“三期疊加”的多重壓力下，自然災害、事故災難時有發生，社會矛盾日益突出的今天，人們的憂患意識和生存危機日趨強烈。各種激化矛盾的態勢在不斷擴大和蔓延，對人民群眾生命財產安全造成的危害也越來越大，從“非典”病毒及禽流感爆發流行、“5·12”汶川地震、烏魯木齊“7·5”暴恐事件、天津大爆炸、深圳山體滑坡到美國“9·11”事件、印度洋海嘯、馬航MH370事件、韓國“歲月號”沉船事故的發生，世界各地面社會公共危機事件發生時，都采取積極而有效的措施，利用廣播媒體有效發揮輿論引導能力，從而使突發危機事件得到有效控制，所產生危害和負面影響也降到最低。

1 利用電臺快速精準公開信息，完善危機信息公開發布制度

現代政府是陽光透明的政府，政府有責任、有義務向社會公眾提供真實準確的公共信息。由于互聯網及手機等新媒體信息比較混亂，廣播媒體仍是目前為止比較快捷的媒體，而且是傳統主流的公眾媒體，公信力強。在突發危機事件來臨或發生時，政府可以在第一時間通過廣播媒體精準公開信息，尤其要完善信息發布制度，把涉及到廣大人民群眾切身利益的信息，及時準確地告知廣大民眾。“5·12”汶川地震、烏魯木齊“7·5”事件、天津港大爆炸、深圳山體滑坡等危機事件牽動著無數群眾的心，政府不能隱瞞事實也掩蓋不了事實真相，通過媒體把真實情況告知社會才是最好的方法。在突發事件來臨或發生后，與群眾生產生活相關廣播電視、交通運輸、電力、通訊、網絡設施遭到一定程度的破壞，信息不暢的情況下，如何維護群眾的知情權和參與權呢？通過廣播傳播信息是最快捷、最經濟、最省時、最有效的手段之一，車載電臺、應急廣播在短時間就能發揮作用，而且收音機所需的干電池可以使用很長時間。“5·12”汶川地震時，當時道路不暢通，電力破壞嚴重，政府的救援工作難以開展，受災群眾非常焦慮，政府通過廣播媒體告知受災群眾，黨和政府正在全力搶救，使民心安撫。同時廣播電臺開通尋人熱線，讓受災群眾尋找自己失散的親人，溫暖親情。全國各地廣播電臺同步宣傳全國的物資源源不斷供給災區，場景感人肺腑，眾多志愿者積極參與抗震救災工作。

2 加強廣播電臺對突發事件的輿論引導，搶占輿論先機

一是通過廣播媒體及時客觀報道突發事件的真相。在輿論引導上贏得主動，搶占先機。歷史經驗告訴我們，當重大突發性事件發生時，當地政府和宣傳部門充分利用主流媒體，第一時間及時、真實、準確地進行宣傳報道重大突發事件的真相，在第一時間掌握話語權，謠言自然而然就沒有傳播的空間，非理性輿論壓力就會得到排解，突發事件就會輕易化解。2014年7月，新疆和田地區發生一起嚴重暴力恐怖時間，在廣播媒體對事實真相的報道后，3萬名群眾自發組織起來圍捕暴恐分子，使暴恐分子無處藏身。另外，天津港大爆炸事件由于政府主導不利，媒體報道又不夠客觀及時，事實真相沒有得到及時精準公開透明，對事故的相關責任人遮遮掩掩，一時網絡謠言四起，給后續事故處理工作帶來很大的困難，后果非常嚴重。

二是廣播媒體人性化優勢化解心怨。在現代社會發展過程中，經濟發展已經處于增長速度換檔期，結構調整陣痛期，前期刺激政策消化期的“三期疊加”，經濟轉型和貧富差距帶來的社會矛盾變得異常尖銳，人們解決矛盾的方式也都趨于極端，如“醫鬧”事件、“投毒”事件、“縱火”事件等都時有發生，我們不禁要問，現在的人們怎么啦。特別是每年春節，人們都喜氣洋洋回家過年，可由于大量民眾開車出行，造成交通堵塞嚴重，不能按自己計劃的時間到達目的地，急于回家過年的人們逐漸變得焦躁不安，情緒難以控制，心怨難平，路怒族對他人的傷害事件時常發生。全國各地的交通廣播此時此刻正在忙碌著，通過播放音樂，舒緩人的情緒，通過熱線交流減輕駕駛人員的心里壓力，通過提供交通信息服務，疏導交通減少擁堵時間。廣播的人性化優勢讓事態得到有效控制。

三是全媒體融合，集中優勢力量引導輿論走向。過去廣播比電視快，電視比報紙快，報紙比雜志快，現在是手機比網絡比快，網絡比廣播快。傳播的速度越快，輿論引導的效果就越好。實踐表明，傳統媒體與新媒體之間，只有實現優勢互補、彼此融合、形成合力，才能更為主動。如2008年8月8日阿克蘇市黃金降價事件，當天一早，各銀行和黃金門店聚集群眾達數千人，現場秩序混亂，還有源源不斷的群眾涌來，疏導工作有一定的難度，地委、行署立即召開新聞發布會，公布事件真相，電信、移動、聯通公司通過短信給用戶發布正確信息，廣播電臺立即調整節目，重復安排播出新聞發布會內容，制作大量宣傳光碟，組織宣傳車在城區及城郊鄉鎮流動宣傳，事件很快得到平息。通過媒體聯動，將新新媒體和傳統媒體的輿論引導加以整合，使信息傳播更快更深入地走進受眾，擴大媒體的輿論影響力。

參考文獻

[1]陳曉紅.如何提高對突發事件的輿論引導能力[N].金華報業，2010.

[2]瀘州市委宣傳部第二調研組.關于切實增強輿論引導能力建設的調查與思考[R].2011.

[3]衡山政府年度報告.論突發事件的輿論引導[R].2013.

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號2096-0360（2016）03-0113-02

作者簡介：易重慶，主任記者，研究方向為新聞學、廣播新聞宣傳管理。