中消協：開發商虛假宣傳未寫入合同買家維權難

中消協：開發商虛假宣傳未寫入合同買家維權難

4月29日，中消協 公布了今年第一季度的投訴情況，房屋家居領域被指存在虛假宣傳、誤導消費者、延期交房等問題。

據中消協統計，在各種投訴中，售前虛假宣傳問題比較突出。開發商在售樓時，利用各種噱頭吸引購房者，如“重點學區房步行到地鐵5 min、高綠化率”等。由于宣傳承諾沒有被寫入交易合同，導致消費者后期維權非常被動。

發現的問題中，還包括銷售人員誤導消費者，夸大房屋附帶花園面積、隱瞞房屋被遮光情況、隱瞞樓盤周邊設施情況（垃圾場、墓地）等。

此外，房屋實際情況與合同不符，面積、層高、房屋裝修標準、配套設施等與合同規定不符。物業服務存在諸多問題，如沒有盡到房屋維修責任，對小區綠化缺乏維護、對小區部分業主的違建行為沒有及時采取制止措施等。還有就是延期交房、延期交房產證，而且有些合同沒有明確寫出開發商在交房時間上的違約責任及賠償細則，造成消費者權益受損卻無法索賠。

房產中介的問題，包括亂收費，合同中存在不合理條款，在資金方面違規操作等。（袁國禮）