美容后臉刺痛 想要退卡有點(diǎn)難

美容后臉刺痛 想要退卡有點(diǎn)難

現(xiàn)如今，越來越多的女性喜歡去美容院做護(hù)理。南昌市民黃女士卻因?yàn)槊廊菪臒核诹岘囪髮m美容院做完臉之后，出現(xiàn)了過敏現(xiàn)象，提出退卡要求，卻遭到了拒絕。

5月3日，黃女士在朋友邀請下，來到玲瓏梵宮美容院民德路店進(jìn)行美容體驗(yàn)。由于前幾天她去過一次，感覺不錯(cuò)，于是在美容院店員的勸說下，辦了一張2 000元的美容卡。誰料當(dāng)晚，黃女士的臉出現(xiàn)瘙癢、刺痛、起皮、長紅斑的現(xiàn)象，她懷疑是美容過敏所致。

次日，黃女士的臉稍微有些緩解，但依舊有些紅。黃女士思來想去，決定去美容院退卡，卻遭到了拒絕。“他們一會(huì)說，我既然做不了面部美容，可以調(diào)換其他的項(xiàng)目，一會(huì)又說要等負(fù)責(zé)人回來才能協(xié)商此事?！秉S女士說，美容院找各種理由不為其退卡。

5月5日，記者聯(lián)系上美容院的美容顧問“愛玲”，她表示，美容院并沒有拒絕黃女士的退卡要求。“如果顧客執(zhí)意退款，我們肯定會(huì)處理。但是公司有退款的流程。需要先向財(cái)務(wù)提出申請，再逐級(jí)上報(bào)。不可能在兩三天之內(nèi)就將錢退給她。店里的負(fù)責(zé)人剛好出差，需要等她回來再協(xié)商此事?！薄皭哿帷狈Q，她會(huì)盡快幫黃女士處理退款事宜。（劉玥）