鐵箱封水表 這是為了啥
“我們要明明白白地消費!”11月4日,面對《中國消費者報》記者的采訪,吉林省遼源市部分市民發出了這樣的心聲。原來,市民家中的自來水表,被當地的水務集團用鐵箱封閉了起來,無法查看水表的字數。市民們認為,鐵箱封表的做法,給用水消費帶來諸多不便,也剝奪了自己的知情權。
11月4日9時20分,在吉林省遼源市龍山區東吉大街利源花園小區的一幢居民樓內,幾位居民正在樓道內的一個鐵箱旁議論。鐵箱內安裝著每家的水表,由于是全封閉狀態,沒有留窗口,還用“鐵將軍”把門,居民看不到里面的情況。面對《中國消費者報》記者的采訪,居民王女士無奈地說:“不知道我家的水表這個月走了多少個字,鐵箱子封得嚴嚴實實的,完全看不到。”
據記者調查,去年年底,遼源市城區進行自來水改造工程,當地的水務集團將老舊樓房的自來水管道重新安裝,同時,在未征求意見的情況下,把原本安置在居民家中的舊水表強制廢除,由居民自行拆卸后,送至其所在小區的指定回收處。然后,水務集團將新水表移至樓道內,并用特制的鐵箱封閉起來。目前,改造工程已經基本完成,遼源市城區所有的居民樓都是如此。據居民們反映,在水務集團“鐵箱封表”之時,有的居民曾提出異議,并找到施工人員交涉,但都沒有結果。
當日上午,記者在遼源市城區,就“鐵箱封表”一事實地走訪了部分居民小區,只見小區樓道內安裝的自來水表,正如居民們反映的那樣,全部被鐵箱封閉起來。走訪中,記者注意到一個細節,個別鐵箱上的鎖具已經缺失。
記者觀察發現,鐵箱上的鎖具與眾不同,沒有鑰匙插孔,原來,這是一款比較先進的磁條鎖。居民們介紹說,磁條鎖的開鎖磁條只在抄表員手里,其他人無法開鎖。
水務集團采取鐵箱封表措施后,給居民們的日常生活帶來諸多不便。長途汽車客運站附近一個小區的居民劉先生表示,目前遼源市實行的是階梯式水價,家中的水表沒封閉起來以前,每個月用水時,可以根據水表的字數掌據用水量,現在看不到水表的字數了,消費起來有些盲目。遼源市中心醫院附近一個小區的居民張女士告訴記者,她家的房子準備出租,在交房時,因看不到水表的字數,不清楚自來水的消費情況,導致雙方不得不重新協商租金。張女士說:“我個人認為,鐵箱封表侵害了我的知情權,希望水務集團能夠在鐵箱上開個從外面能看到水表的窗口。”
記者在遼源市城區采訪時,幾位市民還提出了關于水表的維修管理問題,根據《吉林省城市供水管理辦法》第三十三條規定,新建的住宅樓房,應當安裝總水表和分戶水表。安裝后,其總水表由城市自來水供水企業負責維修管理;分戶水表由該房屋產權單位負責維修管理。既然分戶水表由居民負責維修管理,水務集團是否有權強制移至樓道并用鐵箱封閉起來呢?
記者來到了遼源市水務集團了解情況。遼源市水務集團董事長臧慶東表示,近年來,遼源市加大了老舊城區的自來水改造力度,目前,城區內老舊樓房的6萬多用戶已經改造完畢。在改造過程中,將居民家中的水表移至樓道內,目的是方便管理。談到鐵箱封表一事,臧慶東說:“主要有兩個目的,一個是保護水表,防止遭到居民破壞。另一個目的是防寒,因為冬季里樓道內的溫度較低,擔心凍裂了水表。”就居民們提出的無法看到水表的字數,知情權受到侵害等問題,臧慶東表示,居民可以通過網站或電話查詢自家水費的消費情況。另外,查表員每個月都會將消費清單貼到單元門上。
針對臧慶東的說法,記者再次走訪了遼源市的部分小區。在走訪中,記者沒有看到居民樓的單元門上貼有水費清單。一些居民稱,水費清單確實貼過,但并不是每個月都貼。部分老年居民稱,他們并不會操作電腦,也不知道水務集團的查詢電話號碼。
吉林省消費者協會相關負責人表示,遼源市水務集團鐵箱封表的做法,涉嫌侵害了居民的知情權。鐵箱封表無可厚非,但關鍵在于鐵箱上是否留有窗口,居民通過窗口是否可以看到水表的字數。此外,針對水務集團有關鐵箱封表是為了防寒的說法,該負責人表示,如果沒有對鐵箱采取防寒措施,只是一層鐵皮,是起不到防寒作用的。
(李洪濤)