云計算環境下大數據對電子商務的影響研究

青島遠洋船員職業學院 王欣

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云計算環境下大數據對電子商務的影響研究

青島遠洋船員職業學院 王欣

摘 要：隨著以信息技術與網絡技術為代表的知識經濟的興起，電子商務以傳統商業模式無可比擬的優勢迅速成為當前經濟發展的新增長極，并對當前的經濟秩序與商業模式產生了極其深遠的影響。電子商務的飛速發展離不開以計算機技術為核心的信息技術的大力支持。本文通過對云計算環境下的大數據進行論述，闡明現階段經濟環境下大數據對電子商務的深刻影響，以期為電子商務的持續快速發展提供有效的技術支持，促使電子商務這個新商業模式作為現代經濟的重要增長極，對經濟發展與社會進步發揮出更有力的推動作用。

關鍵詞：云計算 大數據 電子商務

互聯網技術的迅猛發展使我國網絡用戶數量高居全球之首。網絡的普及與應用是電子商務發展的先決條件。我國因基數龐大的網絡用戶總量，使電子商務的發展趨勢成為新的商業模式傳奇。電子商務的高速發展離不開網絡技術的支持，我國眾多的上網用戶數量與近年來電子商務企業的對外拓展，使電子商務企業的數據存儲量爆炸式增長。大量有效或無效的購物行為導致海量數據的產生，而且電子商務企業的新發展模式，如定向廣告推送等行為都需要大容量數據處理能力與之相適應。

傳統的數據處理方式與電子商務企業的數據處理需求脫節，基于此，云計算平臺應用而生。云計算環境下的大數據與現階段的電子商務企業發展相契合，完美地解決了電子商務企業的數據處理需求，依據大數據，電子商務企業的可持續與創新發展才能得以真正實現。

1　云計算環境下的大數據概述

所謂的云計算，指的是利用虛擬技術將各種信息、資源集中起來供用戶使用的可擴展性虛擬平臺。云計算可以將分布于不同地點的資源有效集中，比如服務器、個人終端、移動存儲設備等。所有處于不同節點、不同介質的信息與資源匯集起來，連接成“云”。云計算突破了信息、資源存儲的極限，使信息與資源的存儲趨近于無限大，極大地減少了用戶終端的信息處理負擔。

在電子商務發展中，云計算的出現，徹底解決了電子商務企業信息存儲硬件的難題，電子商務企業所要做的只是收集數據，處理信息，可以說云計算是電子商務這種具有鮮明時代特色的商業模式極速發展的里程碑式的跨越。云計算是網絡技術的重大突破，也是電子商務井噴式發展的重要保障。

顧名思義，大數據可以解讀為大量數據。互聯網的高速發展，使數據處理量成為天文數字，數據信息的單位常常以億而論，由此，大數據可理解為巨大的數據量。大數據概念的提出始于1880年的一次人口普查，其真正進入人們的視野是在2009年。大數據包涵的內容極其廣泛，并不局限于網絡信息量或是人口普查所涉及的信息，其包括社會生活的各個領域，只要是存在大量數據處理的地方就有大數據。大數據的表面含義是巨大的數據量，而其深層次的內涵則是對大量數據的有效處理，通過對大量數據的篩選，選擇出有用信息進行使用，從而使信息創造價值。從廣義上講，云計算包括在大數據之內。

大數據與電子商務的契合度非常之高，兩者都是基于互聯網基礎上的，兩者同樣需要對大量數據進行有效處理，同時，兩者都需要挖掘潛在數據的內在價值，因此，大數據對電子商務發展的促進作用是無與倫比的，換言之，大數據成就了電子商務。

2　云計算環境下大數據電子商務的特征及優勢分析

2.1特征

從總體來看，電子商務的發展經歷了三個階段。第一階段，用戶培育階段。這一階段的電子商務企業主要工作是積累有效客戶，在發展現有客戶忠誠度的同時，積極拓展資源，發展新客戶。這一時期電子商務企業盈利較少，其盈利方式主要通過網站廣告實現。第二階段，盈利階段。通過第一階段的客戶積累，電子商務企業開始進入盈利階段，這一時期的收入多用于廣告投放，通過大量廣告投放進入高速客戶積累時期，并以廣告等方式宣揚企業理念，提升企業價值，進行全方位品牌宣傳。第三階段，數據綜合利用階段。電子商務企業通過前期積累的客戶資源會產生大量的交易數據，電子商務企業要對這些數據進行價值評價，使交易數據與評價數據積累成大數據，并深度挖掘其中的商業價值，以大數據來促進電子商務企業的整體發展。大數據的形成與利用在電子商務企業發展的第三階段，也是電子商務企業想要壯大，必須要經過的階段。由此可見，大數據對電子商務企業的發展具有決定性作用，大數據的應用會使企業占有更大市場，使企業有更廣闊的發展空間。

2.2優勢

云計算環境下對巨量信息、數據的全面分析及處理能力，是電子商務企業的最大優勢。首先，在數據信息收集方面，云計算環境下的大數據可以保證信息與資源收集的全面性、準確性、及時性；其次，再對海量數據信息的處理方面，云計算環境下的大數據可以高效、準確地對已收集到的信息資源進行分析、篩選，剔除無效重復信息，達到信息價值的充分挖掘；最后，利用大數據分析處理后的信息，電子商務企業可以進行細膩的推送服務，對具體客戶的需求意向，有針對性地推送客戶感興趣或可能感興趣的商品信息，以提高客戶的潛在消費欲望，并使電子商務企業的服務更加個性化與人性化。

3　云計算環境下大數據對電子商務的影響

云計算環境下大數據對電子商務的影響是多方面的，主要包括提升電子商務信息的安全性、提高電子商務企業的信息處理能力、極大地降低了電子商務企業的綜合運營成本、便于電子商務企業維護與開發客戶等方面。其不利的影響為同質化競爭加劇，使電子商務企業兩極分化現象嚴重。

3.1提升電子商務信息的安全性

信息安全是電子商務企業發展的重要保障。電子商務作為全新的商業模式，其發展速度是傳統企業望塵莫及的。在高速發展過程中，隨著企業規模的急劇擴張，企業信息數據的存儲能力也面臨著考驗。網絡技術進步的同時，黑客技術也在進步，企業的數據信息面臨著病毒、黑客入侵等多方面的威脅，加之硬件設施的更新速度較快，導致企業的信息存儲能力嚴重不足。

云計算環境下大數據的出現，很好地解決了電子商務企業的信息安全性問題。信息數據的高度集中，使管理變得更為便捷，信息儲存在云端，有效地整合了信息儲存方面的資源，專業的管理手段加上高技術的團隊組合，極大地提高了電子商務信息儲存的安全性。支付方式的便捷化，網絡購物的日常化，使包括銀行信息在內的個人信息泄露的可能性大為增加，雖然云計算在一定程度上解決了這一問題，但是其安全隱患依然存在。

3.2提高電子商務企業的信息處理能力

信息處理能力是電子商務企業的生存之本，也是其發展壯大的必要前提。隨著網絡購物日常化，電子商務企業所要處理的信息也隨之劇增，傳統電子商務企業的數據處理能力已經嚴重制約了企業的發展壯大，硬件設施與人力資源均不能完成超大容量的數據處理。而云計算環境下，大數據技術的出現完美地解決了電子商務企業數據處理方面的難題。云計算將龐大的數據處理程序拆分成許多子程序，這一過程是通過網絡自動完成的，然后將這些子程序交給由許多服務器組成的系統進行數據分析及計算，最后將處理結果反饋到用戶手中。

完成這一過程的時間很短，由于其計算能力的強大，使電子商務信息計算結果的及時性得到了充分保障。這種媲美大型超級計算機的數據處理能力是由許多子系統共同完成的，云計算將資源整合優勢發揮的淋漓盡致。云計算環境下的大數據對于電子商務企業而言，其數據處理能力沒有阻礙電子商務企業的快速發展，而是有力地推動了電子商務企業的持續快速發展。

3.3降低電子商務企業的綜合運營成本

對于電子商務企業而言，其主要運營成本在于硬件設施的投入與人力資源成本。傳統的電子商務企業對硬件設施投入大量成本，且硬件設施的維護也需要大量的人力資源。信息處理作為電子商務企業的核心要素，其保障是服務器性能的優劣。電子商務企業在發展過程中，隨著客戶數量的逐步增加，在維護已有客戶與開發新客戶資源中投入了大量資源。海量的數據信息需要大量的人力資源進行處理，這些都是電子商務企業發展所面臨的問題。

云計算環境下大數據技術解決了電子商務企業的這一難題，自2009年大數據提出并廣泛應用開始，電子商務企業的發展進入高速通道，“爆炸式”、“井噴式”等詞匯成為形容電子商務企業發展速度的形象說明。作為一種新的商業模式，電子商務的產生是對傳統商業模式的巨大挑戰，而云計算環境下大數據技術的成熟，是電子商務企業質的飛躍的必要條件。云計算環境下的大數據使電子商務企業的成本極大地降低，電子商務企業在硬件設施投入、維護、信息處理等方面的投入大為減少，也使這些環節對人力資源的依賴大為減少。與此同時，電子商務企業將更多的精力與資源投入到客戶資源開發、廣告宣傳、企業品牌打造等方面，從而促進了電子商務企業的加速騰飛。

4　結語

綜上所述，云計算環境下的大數據對電子商務企業的快速發展具有十分重要的作用。電子商務企業發展的第三階段需要通過對海量數據信息的綜合計算、處理，從而深度挖掘數據中潛藏的價值，對數據信息的綜合、高效利用，是電子商務企業發展的必經之路，但也是電子商務企業發展的瓶頸。

云計算環境下的大數據很好地解決了第三階段數據信息的綜合利用，其強大的數據處理能力保障了電子商務企業的持續快速發展，也為其他產業對大數據綜合利用提供了很高的借鑒作用，從而促進社會經濟全面、健康地發展。

參考文獻

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作者簡介：王欣(1981-)，男，漢族，山東青島人，青島遠洋船員職業學院，工程師，碩士，主要從事計算機技術方面的研究。

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)01(b)-066-03