居庫(kù)名品家具白橡木變橡膠木 商家稱發(fā)錯(cuò)貨愿三倍賠償

居庫(kù)名品家具白橡木變橡膠木 商家稱發(fā)錯(cuò)貨愿三倍賠償

徐女士在居庫(kù)名品家具倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“居庫(kù)家具”）3號(hào)廳名居家具購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)白橡木家具柜。回家后，她發(fā)現(xiàn)家具并非白橡木所制，而是橡膠木，廠家稱發(fā)錯(cuò)貨，并提出給她退貨。近日，居庫(kù)家具已到徐女士家中查看確定家具并非白橡木而是橡膠木，并提出賠償1000元，但徐女士不同意。昨天傍晚記者得知，商家已同意三倍賠償。

徐女士告訴北京晨報(bào)記者，5月初，她和愛(ài)人在居庫(kù)家具3號(hào)廳名居家具購(gòu)買(mǎi)了白橡木材質(zhì)的兩個(gè)柜子。“新房裝修，我們專門(mén)挑了白橡木質(zhì)地的柜子，和家里的地板顏色配合。購(gòu)買(mǎi)時(shí)，明明寫(xiě)的材料是白橡木，價(jià)格是4200元”。

徐女士說(shuō)，在地板裝修完畢后，家里人將柜子拿出來(lái)準(zhǔn)備使用。“我拿出來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜子從外觀上看不像白橡木，更像是相對(duì)便宜的橡膠木。”徐女士稱，家中曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)白橡木的柜子，相比此次的柜子，花紋和顏色都相差不少。“白橡木的柜子顏色發(fā)黃，而這個(gè)橡膠木的柜子則是很白”。為了保險(xiǎn)，徐女士找了做家具的朋友進(jìn)行鑒定。“我朋友一看就說(shuō)這個(gè)肯定是橡膠木的，就說(shuō)我被騙了，讓我趕緊找商家退貨”。

徐女士找到商家詢問(wèn)情況。“商家告訴我，柜子不保證全是白橡木做的。我買(mǎi)白橡木的柜子，難道只有一個(gè)腿是白橡木的，也算白橡木柜子嗎？”記者聽(tīng)到徐女士和家具店負(fù)責(zé)人電話的錄音，負(fù)責(zé)人承認(rèn)“柜子不完全是白橡木”。隨后，徐女士找到居庫(kù)家具討要說(shuō)法。

近日，居庫(kù)家具的相關(guān)負(fù)責(zé)人到徐女士家中進(jìn)行查看。記者在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到負(fù)責(zé)人稱，經(jīng)過(guò)檢查，徐女士購(gòu)買(mǎi)的柜子材料不是白橡木，而是橡膠木。一同前來(lái)的家具商則解釋，“是我們發(fā)錯(cuò)了貨，愿意退貨”。居庫(kù)家具負(fù)責(zé)人稱，可以將柜子退貨并賠償徐女士1000元。但徐女士認(rèn)為，賣家這是在欺騙，應(yīng)該三倍賠償。

昨天傍晚，居庫(kù)家具倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)一位王姓負(fù)責(zé)人回復(fù)記者：經(jīng)過(guò)協(xié)商，愿意給消費(fèi)者退貨，外加三倍貨款賠償。對(duì)此，徐女士表示認(rèn)可。（張靜雅）